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        中國(guó)商品在德國(guó):質(zhì)量要再提高品牌需打造

        2003-08-28 00:00:00

          德國(guó)主要生產(chǎn)的是高附加值的商品比如汽車以及精密機(jī)械等,而低附加值的商品則主要利用進(jìn)口來(lái)彌補(bǔ)。與德國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品相比,中國(guó)商品大部分仍舊是技術(shù)含量低、附加值低的產(chǎn)品。所以,對(duì)于德國(guó)來(lái)說(shuō),中國(guó)商品基本上與德國(guó)制造業(yè)形成互補(bǔ)。一個(gè)德國(guó)經(jīng)濟(jì)界人士曾經(jīng)帶著些許居高臨下的口氣說(shuō):“我們向中國(guó)出口汽車,他們?yōu)槲覀兲峁┓b,這是很好的配合。” 

          中國(guó)產(chǎn)品隨處可見(jiàn) 質(zhì)量逐步提高 

          在德國(guó)的各種商場(chǎng)里,隨處可見(jiàn)各種各樣的中國(guó)商品。著名國(guó)際超市連鎖集團(tuán)麥德隆的董事會(huì)主席科爾伯對(duì)記者說(shuō),麥德隆集團(tuán)擁有的六家子企業(yè)中,中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品隨處可見(jiàn)。德國(guó)聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局提供的資料顯示,2002年德國(guó)對(duì)中國(guó)的貿(mào)易出現(xiàn)逆差。德國(guó)向中國(guó)出口為145億歐元,而進(jìn)口總額則為211億。其中進(jìn)口最多的前幾項(xiàng)分別是:通信設(shè)備、辦公設(shè)備、電子配件、服裝及家具。中國(guó)的產(chǎn)品大都比較廉價(jià),可見(jiàn)需要多大的進(jìn)口量才可以達(dá)到這個(gè)數(shù)額。 

          不過(guò)近年來(lái),中國(guó)出口德國(guó)的商品的檔次和質(zhì)量也在逐步提高。如今,電子類的商品也遍布德國(guó)市場(chǎng)。在一家專賣電子及電器類商品的大型連鎖超市里,記者問(wèn)了不同類別電子商品專柜的售貨員,有多少商品是中國(guó)生產(chǎn)的。他們的回答幾乎都是:“非常多。”有的還半開(kāi)玩笑地說(shuō):“都是中國(guó)來(lái)的。” 

          在這家超市里,記者發(fā)現(xiàn)了中國(guó)制造的DVD、數(shù)碼相機(jī)等家電產(chǎn)品。在手機(jī)專柜里,記者作了粗略統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造的更是幾乎占了半壁江山。麥德隆的董事會(huì)主席科爾伯說(shuō),在德國(guó)的中國(guó)商品中,電子類等技術(shù)含量高的產(chǎn)品占的比重很大,而且呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局的資料顯示,2002年德國(guó)從中國(guó)進(jìn)口的通信技術(shù)類產(chǎn)品比2001年增長(zhǎng)了63%,數(shù)據(jù)處理設(shè)備類比2001年增長(zhǎng)了25%。中國(guó)駐德國(guó)使館商務(wù)處官員說(shuō),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如紡織、輕工、冶金等對(duì)德國(guó)的出口在總體上已呈飽和狀態(tài),發(fā)展空間不大,相比之下,電子家電類產(chǎn)品在德國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的前景十分廣闊。 

          談到質(zhì)量,超市負(fù)責(zé)顧客投訴的職員對(duì)記者說(shuō),中國(guó)制造的商品跟其他國(guó)家包括發(fā)達(dá)國(guó)家的商品相比,并沒(méi)有顯得質(zhì)量差。首先中國(guó)現(xiàn)在越來(lái)越普遍采用國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn);其次生產(chǎn)商和進(jìn)口商在進(jìn)貨時(shí)就有質(zhì)量控制;另外,一些商品是德國(guó)方面同中國(guó)的廠家通過(guò)專門合同進(jìn)行生產(chǎn)的,因而質(zhì)量就更加有保證。而許多顧客則表示,他們對(duì)在德國(guó)市場(chǎng)上購(gòu)買的商品都比較放心,所以也從不管產(chǎn)地是哪里的。雖說(shuō)出口到德國(guó)的中國(guó)商品的質(zhì)量總體看來(lái)沒(méi)有什么問(wèn)題,但是在一些細(xì)節(jié)上有值得改進(jìn)的余地。比如德國(guó)消費(fèi)者十分看重質(zhì)量認(rèn)證,所以中國(guó)商品在進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)之前有必要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系認(rèn)證。另外,一些商品的包裝也影響了銷售,尤其是附加值低的產(chǎn)品包裝不夠精美,影響消費(fèi)者購(gòu)買欲望。 

          中國(guó)商品需打造自己的品牌 

          中國(guó)的電子類商品在大舉進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),也凸現(xiàn)了幾個(gè)主要薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。 

          首先,中國(guó)商品在德國(guó)消費(fèi)者心目中,仍舊還沒(méi)有擺脫“廉價(jià)商品”的形象。記者粗略統(tǒng)計(jì)了這家超市里面中國(guó)商品的種類和價(jià)格,發(fā)現(xiàn)盡管許多產(chǎn)品是在中國(guó)制造,但是大都是附加值不很高的商品。中國(guó)制造的電子電器類商品,售價(jià)多半都在200歐元(1歐元約合1·11美元)以下,比如鼠標(biāo)器、電腦接線等小件產(chǎn)品。 

          此外,在同類電子產(chǎn)品中,中國(guó)制造的商品只是大多屬于低檔,連中檔也十分少見(jiàn)。比如數(shù)碼相機(jī),記者發(fā)現(xiàn)中國(guó)生產(chǎn)的某品牌數(shù)碼相機(jī)售價(jià)只有100多歐元,而日本的“索尼”牌相機(jī)售價(jià)達(dá)600歐元以上,檔次差別判若天淵。偶爾看到中國(guó)生產(chǎn)的電腦主機(jī),也是售價(jià)很低的中低檔產(chǎn)品。 

          更值得一提的是,盡管在德國(guó)的商場(chǎng)里中國(guó)制造的電子類商品琳瑯滿目,但幾乎看不到中國(guó)本土的品牌。到處都看到“中國(guó)制造”的手機(jī),但一律都是外國(guó)品牌。在電腦柜臺(tái),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在中國(guó)制造的主機(jī),連鼠標(biāo)器也是微軟等國(guó)外品牌。與此相比,同樣來(lái)自亞洲的日本和韓國(guó)的電器名牌如松下、東芝以及三星等則十分醒目。 

          一些在德國(guó)進(jìn)行商品貿(mào)易的華人認(rèn)為,中國(guó)的商品十分需要在歐洲包括德國(guó)市場(chǎng)上做出自己的品牌,以進(jìn)一步提高中國(guó)商品的層次和聲譽(yù),也更利于中國(guó)商品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。他們認(rèn)為,很多中國(guó)商品在技術(shù)含量和質(zhì)量上并不落后于一些發(fā)達(dá)國(guó)家,缺乏的只是做品牌的意識(shí)以及為此進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)策劃和運(yùn)作。 

          他們認(rèn)為,中國(guó)的有競(jìng)爭(zhēng)力的商品應(yīng)該制定直接打入德國(guó)市場(chǎng)的策略。中國(guó)商家為此要熟悉德國(guó)的企業(yè)運(yùn)作制度和法律法規(guī),要按照現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)等體系。此外,進(jìn)行有效的宣傳十分關(guān)鍵。可以在當(dāng)?shù)仉娨暋?bào)紙上做廣告,可以通過(guò)直銷的方式等。德國(guó)消費(fèi)者相對(duì)保守,只愿意接受比較熟悉的品牌,比如日本及德國(guó)等國(guó)的品牌等。記者在柏林市中心某處人流密集的廣場(chǎng)就看到韓國(guó)三星手機(jī)的巨幅廣告,十分醒目。這種廣告形式十分利于建立品牌形象。 

          “曲線救國(guó)”可破貿(mào)易壁壘 

          在采訪中記者發(fā)現(xiàn),一些種類的中國(guó)商品不能進(jìn)入德國(guó),相當(dāng)大一部分原因也是因?yàn)闅W盟對(duì)中國(guó)商品進(jìn)行反傾銷以及設(shè)置進(jìn)口配額限制和技術(shù)壁壘等。比如中國(guó)電視機(jī)對(duì)歐盟的出口就受到配額的嚴(yán)格限制。德國(guó)作為歐盟成員也執(zhí)行這種配額限制。又比如針對(duì)中國(guó)生產(chǎn)的廉價(jià)打火機(jī),歐盟今年4月份通過(guò)了所謂“CR法規(guī)”,要求中國(guó)生產(chǎn)的打火機(jī)必須裝上安全鎖,以防止兒童接觸到打火機(jī)。如此一來(lái),中國(guó)打火機(jī)業(yè)就不得不花大價(jià)錢購(gòu)買他人專利,其產(chǎn)品的成本必然大幅提高而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。法規(guī)將于2004年實(shí)施,將給中國(guó)打火機(jī)向歐洲出口以巨大打擊。 

          總體來(lái)說(shuō),中國(guó)商品與德國(guó)商品形成互補(bǔ)局面。但也有一些德國(guó)企業(yè)感覺(jué)受到中國(guó)廉價(jià)商品的威脅,主張對(duì)中國(guó)商品進(jìn)行反傾銷措施,以遏制中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)。比如中國(guó)的節(jié)能燈在遭受歐盟征收高額反傾銷稅一年之后,德國(guó)節(jié)能燈制造商歐斯朗公司又要求對(duì)中國(guó)節(jié)能燈進(jìn)行更嚴(yán)厲的反傾銷措施,因?yàn)樵摴救耘f感到中國(guó)節(jié)能燈對(duì)他們的巨大壓力。 

          不少德國(guó)貿(mào)易界人士尤其是進(jìn)口商對(duì)針對(duì)中國(guó)商品的貿(mào)易保護(hù)主義十分不滿,認(rèn)為這與自由貿(mào)易和市場(chǎng)開(kāi)放的精神相違背。德國(guó)漢堡商品協(xié)會(huì)主席說(shuō),他找不到這種貿(mào)易保護(hù)的法律依據(jù),而且這也給歐盟自己的貿(mào)易帶來(lái)?yè)p害。德國(guó)批發(fā)和對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)主席伯爾納說(shuō):“在歐盟內(nèi)封鎖中國(guó)商品會(huì)給其他發(fā)展中國(guó)家造成極壞的印象。下一輪世界貿(mào)易組織會(huì)議將會(huì)因此而遭到沉重打擊。在本來(lái)已經(jīng)夠拖拉的關(guān)于世界貿(mào)易自由化的談判中,尤其要考慮到發(fā)展中國(guó)家的利益。” 

          有在德國(guó)從事貿(mào)易工作的華人認(rèn)為,對(duì)于歐盟市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的配額問(wèn)題,可以通過(guò)打開(kāi)東歐市場(chǎng)進(jìn)而進(jìn)入西歐的辦法來(lái)“曲線救國(guó)”。歐盟現(xiàn)在正在進(jìn)行向東歐國(guó)家擴(kuò)展的東擴(kuò)進(jìn)程,中國(guó)的商品可以通過(guò)在東歐市場(chǎng)建立品牌,進(jìn)而利用歐盟內(nèi)部的自由市場(chǎng)機(jī)制打入西歐,這樣就可以繞開(kāi)目前歐盟對(duì)中國(guó)的配額限制問(wèn)題。比如,可以在東歐一些國(guó)家開(kāi)設(shè)中國(guó)電視機(jī)或者自行車等品牌的組裝廠,這些商品在德國(guó)等西歐國(guó)家也很有市場(chǎng)。

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