“惟有‘中國創造’才能超越‘中國制造’,才能戰勝‘外國制造’。‘創造’是根據用戶的需求進行的全新的事業,如果不知道用戶需求或者錯誤理解用戶需求,‘制造’的再多再好也只能是‘庫存’。”
面對全球性的信息社會帶來的機遇和挑戰面前,面對中國制造業產品模仿之路越走越窄的現實。中國家電業的重量級人物、海爾集團CEO張瑞敏這樣疾呼。
中國科學院院士梁思禮等專家,也在第九屆聯合國際計算機會議上呼吁,要使21世紀的中國邁進世界生產知識、技術、智能和思想的“頭腦國家”的行列,而不僅僅是利用別人的知識、技術、智能和思想進行物質生產的“軀干國家”。
中國制造業該怎樣抉擇?中國需要怎樣的制造企業?海爾攜手航天科技舉動告訴了我們答案。
中國需要志向遠大的制造企業。
第一位登上太空的中國人楊利偉說:“為了人類的和平與進步,中國人來到太空了。”他道出了中國航天人的遠大志向。
第一個把家電企業開到美國的海爾CEO張瑞敏說:“企業生存的目的不能僅僅是為了利潤,而應該是為了推動社會進步,為消費者創造更好的生活質量。”他道出了海爾人的遠大志向。
企業有沒有遠大志向,其價值觀念、行為方式有著天壤之別。
《基業長青》的作者經過長達6年的研究,發現基業長青的“高瞻遠矚公司”都有著遠大的志向。對它們來說,利潤是生存的必要條件,就像人體需要氧氣、食物、水和血液一樣,但這些東西不是生命的目的。正是超越利潤之上的追求成就了這些企業。
企業的一旦樹立起了遠大志向,首先成為了產品開發的航燈,這航燈能指引企業開發出消費者真正需求的產品。現在,海爾開發的新產品中,無不閃現著這種企業志向的光芒。
海爾最新推出的“海爾晶采”系列電腦,就是專為滿足個人用戶越來越多的數碼應用需求開發生產的,除了擁有滿足日常工作學習及影音娛樂的強大配置外,還增添了許多新鮮的數碼應用元素。譬如迷你鍵盤和水晶鼠標,讓人忍不住想動手試試;六合一讀卡器把現在市面上的SD、MS、SM、MMC、CF、MD卡一網打盡,并將光盤刻錄機的功能整合到一起……一鍵記憶、隨時恢復功能,在計算機系統出現問題或不能很好的正常運轉的時候,只需按下一個預設鍵就可以把系統恢復到出廠狀態和恢復到用戶自記憶狀態兩種選擇。有了它,可以真正免除人們使用電腦的后顧之憂。
一旦有了遠大的企業志向,這種追求就成為一種連綿不斷的自覺行為。為了給消費者更好的生活質量,海爾在率先推出氧吧空調的基礎上又成功推出了國內第一臺氧吧除菌光空調,它利用國際上領先的殺菌光技術,能夠達到消滅室內多種有害菌的目的,從而保障了室內環境健康、清潔。據悉,海爾氧吧除菌光空調是國內率先擁有“除菌光技術”和“氧吧技術”兩項世界領先技術的健康空調。這種新型空調的問世不僅可以有效改善密閉房間的空氣質量,提升氧氣含量,更實現了對房間內有害細菌的消除,可以抵御秋季傳染病源的侵襲,達到了房間空氣質量的高標準,增加了人們對有害病菌的抵抗力。
中國需要追求永無止境技術進步的制造企業。
研究300年的科學與技術進步史,我們不難發現,就是技術,且僅僅是因為技術的進步,才是這個社會發展的最重要推動力。這個基本原理不僅被偉大的馬克思,在一百多年前用“生產力與生產關系”來表述,而且在許多年前,也被睿智的偉人深化為“科技是第一生產力”。因此,核心技術及自主知識創新能力的擁有,對于一個主權國家是何等的寶貴與重要。
海爾攜手航天科技,主要目的之一正是為了追求不斷的技術進步。載人航天工程涉及眾多高新技術領域,特別是近代力學、天文學、地球科學、航天醫學、空間科學等學科,以及系統工程、自動控制、計算機、推進技術、通信、遙感、新能源、新材料、微電子、光電子等諸多領域都得到了快速發展,海爾意在從這些高科技中汲取營養,應用到家電產品開發中,使中國的家電制造業與美國制造、日本制造一爭高下。
事實上,運用一些全新的邊緣高新技術,提升家電制造水平,是海爾早已運用嫻熟的做法。海爾剛開發的將上千種洗滌功能用一鍵控制的頂開式滾筒洗衣機,就是應用了ADC數字航天控制技術,它針對不同的衣物面料、結構、用途、織法、厚薄、顏色和臟度設計了最科學、最合理的洗滌方式,洗滌時只需選擇出所要洗滌的衣物面料,洗衣機便自動按機內設置的面料程序進行洗滌。據海爾的技術人員介紹,該機專門增設了智能停水保護、智能停電保護功能,一旦停水、停電,便自動關機,待一切恢復正常后再從所停止的程序繼續洗滌。有關專家指出,海爾推出這種“數字”式滾筒洗衣機,其人性化的設計和獨具的“精確去污,不傷衣物”功能在業內實現了新突破,標志著我國家用電器智能控制技術已達到國際領先地位。
海爾最新推出的世界超薄的等離子電視也是多項高新技術綜合應用的結晶。等離子作為新顯示方式被引入電視領域時,必須配備機頂盒才能接收電視信號,一些廠商為了推廣需要將其稱為等離子電視,其實嚴格意義上講它只能叫做等離子顯示屏。為推進市場發展,海爾一直在液晶、等離子領域進行產品開發研究。成立了“數字電視研究室”、派出專家組到歐洲、日本、美國等地考察、成立以博士帶隊的研制小組。經過潛心研究,海爾等離子靠內置機頂盒、音箱、全中文菜單等六大技術,解決了等離子發展難題,一步到位推出真正意義的等離子電視,成為引導等離子市場的風向標。2003年7、8月份,海爾等離子市場份額急速攀升,其46英寸等離子以市場份額81%和52%的絕對優勢笑傲群雄,其它規格的產品市場份額也有大幅增長,市場排名迅速提升。海爾成為目前等離子市場大贏家之一。
中國需要追求質量精益求精的制造企業。
追求質量精益求精是航天人的準則。航天器升空,七大系統都至關重要,從設計到制造,每個零部件的加工,每個細微關節都不可有半點的馬虎。多少次反復論證和測試,什么都要過硬地達標,沒有任何回旋余地和彈性指標。各種準備工作是真正的橫向到邊,縱向到底,達到了無以復加的嚴謹程度,任何可能發生的問題都想到了,也解決了,那是百分之百地細致而周到,精確和縝密,追求的是百分之百的把握,決不抱半絲的僥幸。
追求質量精益求精同樣也是海爾人的準則。“有缺陷的產品是廢品”的理念,是海爾首先提出并實踐的,此理念從此為中國企業所認同。產品質量零缺陷是海爾不變的追求,為此,海爾搭建了零缺陷的質量平臺,首先是零缺陷設計,其次是零缺陷的模塊化制造網絡和零缺陷的質量保證體系。如果達不到目標,就永遠改進。目前,海爾所有產品事業部都有一個質量改善室,任務就是把用戶的抱怨進行整理并改進。
海爾的質量意識使海爾成為了追求完美的設計質量、制造質量的典范。海爾一體式抑菌中央空調就是這樣一種追求完美的產品。海爾一體式抑菌冷水機組專為工程設計,其最突出的特點是“化零為整”,將冷卻塔與主機完全融為一體,通俗地說,使用一體式抑菌冷水機組,將不再需要安裝冷卻塔。這樣的好處是,首先省去了大型冷卻塔本身的費用,其次省去了建設大型冷卻塔的安裝場所的費用,第三省去了與大型冷卻塔連接的管路費用和日常的維護費用。如此一來,大型冷水機組的購機成本與運行成本大大降低。而且由于是整體式中央空調,安裝與日常保養變的更加方便快捷。同時,海爾一體式抑菌冷水機組還有其與眾不同之處,那就是健康功能。眾所周知,對于大型冷水機組來說,冷卻塔易滋生細菌,而風道則易傳播細菌。在非典時期,大型冷水機組也因這兩條而背上了“易傳播非典”的罪狀。在國家下發的《有關大型冷水機組的使用規定》中就明確提出要對冷卻塔和風道進行消毒、清理。而如今,海爾一體式抑菌冷水機組不僅省去了冷卻塔,還在每個風道的出風口加上了“殺菌防毒墻”,等于給中央空調加上了“雙保險”,從而保證了人們可放心使用中央空調營造的健康、舒適空間。
中國需要追求極致速度的制造企業。
中國是發展中國家,與發達國家還有很大的差距,要想迎頭趕上去,唯一的通途就是以速度制勝。航天人用11年的時間走完了發達國家40年走過的路,靠的正是速度。
海爾人也是追求極致速度的典范,其速度制勝的故事數不勝數。今年初,在海爾小康列車上就演繹了無數速度制勝的故事。
1月3日,海爾小康專列來到江城武漢,武漢工貿商場劉啟榮經理建議:如果冰吧加上制冰功能,消費者在喝酒或喝飲料的同時還可以加冰就更加完美了。劉啟榮把這一建議填到了海爾小康產品征集卡上交給了工作人員。海爾現場工作人員認為這個建議非常好,馬上將小康產品征集卡傳真到總部,總部開發人員連夜加班進行設計。12個小時后,這款被冷柜開發人員戲稱為“啟榮冰吧”————帶有制冰機的冰吧在青島誕生了。為了盡快讓消費者了解這款產品,4日上午,這款意義深刻的“啟榮冰吧”乘坐飛機直達廣州。
有了這樣速度的中國制造業,怎會不成功呢?
志向遠大的制造企業!
追求永無止境技術進步的制造企業!
追求質量精益求精的制造企業!
追求極致速度的制造企業!

















