尋找廈門商業體變革的創新力量，傳播行業正能量。經過近一個月的評選，中華城、磐基名品中心、世茂Emall、建發灣悅城、SM城市廣場、SM新生活廣場、SM百貨等行業佼佼者脫穎而出，獲得2016廈門購物中心行業年度大獎。
1月6日上午，“傳統商業的創新與轉型”研討會暨2016廈門購物中心行業年度大獎頒獎儀式舉行。廈門日報社副總編輯蔡廷謙，廈門晚報社社長、總編輯唐亞強，廈門晚報社副社長徐芳菲為獲獎商場頒獎。中華城執行企劃總監翁園園、磐基中心企劃總監賴靜、廈門世茂商業管理有限公司市場推廣經理陳華、建發灣悅城總經理助理黃榮裕、SM福建區域營運經理徐曉冬、SM福建區域企劃經理周揚、SM百貨中國區企劃總監吳海宏等商場、媒體精英匯聚一堂，大家坐而論道，互相交流探討，為廈門商業體的未來發展獻言獻策。
網絡技術的高速發展給零售業帶來了新的挑戰，各路電商的興起逐漸培養起國人的網購習慣。如何在新的環境中突出重圍、保持發展，成為包括購物中心在內的零售業的焦點話題。2016年12月開始，針對當前傳統實體商業存在的現狀，由廈門晚報社發起、政府行業主管部門——廈門市商務局指導的“2016廈門購物中心行業年度大獎”評選活動正式啟動。記者實地對廈門各大百貨、購物中心、商業廣場經營管理方、商戶(品牌商)探訪，同時對消費者日常消費習慣、消費感受進行調查，并及時在《廈門晚報》、廈門晚報微信公眾平臺等主流媒體權威發布。之后又采取與讀者深入互動的形式，聽取消費者、商場經營者、商場商戶(品牌商)、業內人士等多方聲音和意見，為各傳統實體商場的創新轉型提供建設性的參考。
“這次評選活動更大的意義在于，尋找廈門商業變革創新的力量，發揮媒體優勢，傳播行業正能量，讓市民消費者了解到，與他們生活密切相關的零售行業，在發生怎樣的變化和進步，未來又將如何引領都市潮流。”廈門日報社副總編輯蔡廷謙認為，在商業發展日新月異的今天，購物中心要做好，關鍵的問題在于怎么回歸商業本質。在他看來，購物中心越來越融入消費者的日常生活，它的變遷也是城市生活的印記，未來都市人的“鄉愁”。
購物中心代表聲音
圍繞消費者喜好規劃布局
中華城執行企劃總監翁園園:優化品牌和業態是中華城去年以來的轉型主線，原來餐飲品牌很多，商場內“冷熱不均”現象明顯。經過新的改造，引進本來極具影響力的當紅品牌，圍繞消費者喜好規劃布局，人氣水漲船高。
在商場活動策劃、設計上，注重增加互動內容，使消費者融入商場的整個布置，感受有趣、好玩的氛圍。包括人偶的設計、制作和擺放，去年圣誕創意特展上的巨型冰山和VR體驗等，活動設計充分挖掘與顧客的互動體驗性。
做到“人無我有，人有我優”
磐基中心企劃總監賴靜:2016年重裝開業后，新磐基名品中心擴大體量，豐富業態，專注品質活動營銷。輕奢、潮牌、高端餐飲品牌、影院、進口精品超市等多重業態的豐富，使得磐基名品中心日益成為廣大市民休閑娛樂的最佳選擇。僅僅在消費者“購物”的環節上花心思對于磐基名品中心來說，遠遠不夠。未來，在停車系統、商場服務以及環境提升方面，磐基將繼續改善、升級，實現“人無我有，人有我優”。
為不同群體提供約會空間
建發灣悅城總經理助理黃榮裕:灣悅城定位以體驗式的家庭消費業態為主，時尚精品、美食餐廳、親子樂園，以及各類生活服務品類齊全，頂層天空農場領銜廈門獨一無二的都市田園生活方式。天空農場集自然課堂、游樂場、菜園、都市文創農集于一身。值得一提的是農場的“一米菜園”，提供長期租賃，實現讓市民在市中心種菜。
體驗空間多樣，為不同群體提供了約會空間，消費者停留時間越久，消費的可能性就越大。未來灣悅城將用智能化設備為顧客提供賓至如歸的購物體驗。
成為市民記住“鄉愁”的地方
廈門世茂商業管理有限公司市場推廣經理陳華:與大多數臨街而建的商業體不同，世茂Emall坐落在一個院子里。因此接下來，室內商場和外院將視為整體，從院子開始著手“包裝”。整合自身地標商業優勢及周邊歷史、文化、旅游等資源優勢，重點圍繞“商旅文”主題，推動廈港——沙坡尾片區商圈成形、發展與區域特質完美融合。
體驗業態占比40%，引入廈門首家、體量最大密室逃脫X先生，明星投資打造的品牌酒吧自開業來人氣爆棚。世茂Emall通過豐富體驗業態，以“情懷·人文”為主題，主打時尚、潮流的創意聚集地。未來，世茂Emall也可以成為廈門市民記住“鄉愁”的地方。
商業要講可持續發展
SM福建區域營運經理徐曉冬:SM廈門的購物中心經歷了客群定位多樣化的轉變。SM城市廣場核心客群以家庭消費群體為主，而SM新生活廣場則定位于注重個性化、有獨立思想和審美趣味的年輕時尚客群。品牌引進時，SM二期不遺余力促成福建首家蘋果零售店進駐，并率先引進星巴克。二期是一期的業態補充，而正在建設的三期，作為“一、二期”的“進階式”項目，定位中高端市場的購物中心，還將配套高端酒店。三期將通過天橋與前兩期相連，形成集購物、美食、休閑、娛樂、商務為一體的超級城市綜合體。
SM集團在每個購物中心經營到第十個年頭左右都會投入大量資金對項目進行翻新，以提升商場形象、營造優質購物環境。
正如SM集團創始人施至成所說“選址關乎項目的可持續性發展”，SM從一期擴展到二期再到三期，互相補充、豐富，互相支持，不僅滿足客層的升級需求，更擁有足夠的空間體量和客流，SM的腳步不會止于此。
挖掘品牌理念吸引消費者
SM百貨中國區企劃總監吳海宏:當下實體零售業遇到壁壘，銷售渠道被電商分流，直接影響外地客流來廈門消費購物。探索百貨、購物中心的轉型升級，不如思考如何重拾廈門商業影響力。
此次2016廈門購物中心行業年度大獎的評選，是商業與媒體的一次精誠合作，商家最需要傾聽消費者的訴求，而《廈門晚報》提供了這樣的渠道。把消費者的需求與商業發展理念結合、贏得消費者的認同。商家也需要媒體深入淺出地解讀行業現象。
傳統百貨發展到今天，簡單粗暴的折扣、特賣已不被大多數消費者買單，一味的銷售只會讓消費者產生心理負擔。從更具未來性的角度，深挖品牌的理念，做一些情感營銷，增加體驗感，可能對消費者更具吸引力。(廈門晚報)
