出生于1990年代中期以后的Z世代年輕人——即我們所說的“95后”，已經被營銷專家和品牌商視為最有潛力的新消費群。
時尚媒體WWD稱，Z世代是“零售業下一個重大顛覆者”。這一群體的規模約為20至25億之多，他們從出生即見證互聯網行業快速發展與迭代。Z時代是最純正的網生一代，他們與出生在80年代末和90年代初的年輕人價值觀和消費習慣差異巨大。但是，Z世代可能并沒有像人們想象的一般依賴互聯網。IBM和美國零售業聯合會近日發布的一份調查報告顯示，Z世代更喜歡出門去逛線下的商店。
這份對15600位13歲到21歲的青少年進行的全球調查顯示，67%的受訪者大部分時間選擇到線下購物，31%則表示“有時候會去”。線上購物在美國年輕人當中顯得不那么流行，22%的人表示經常用瀏覽器購物，13%的人表示經常用App購物。
研究者猜測，這可能與Z世代中大多數人還不能使用信用卡有關，因為19歲至21歲的受訪者比13歲至15歲的受訪者更喜歡網購。
雖然Z世代中的大部分人還沒有進入職場獲得獨立收入，但他們的消費實力不容低估。在美國，為Z世代進行的消費支出2015年已達8295億美元，調查顯示，他們每個月零花錢的75%都用在了“買買買”上。Z世代對家庭消費影響巨大。55%的受訪者將衣服和鞋作為常購買的商品，60%的受訪者表示這也是父母最常買單的品類；相反，僅有26%的人常為食品和飲料消費，但這一品類吸引了最多的父母為孩子花錢；父母對年輕人喜愛的電子產品也同樣慷慨。而年輕人喜愛的手機應用軟件、玩具兩類商品卻最不容易讓父母買單。
而在商品選擇上，Z世代也顯得不像是品牌或外觀的忠實粉絲。66%的人認為商品高質量很重要，45%則表示會選擇有環保理念、擔負社會責任的品牌。在消費決策時，65%的人希望商品有足夠的性價比，商家提供優惠代金券或折扣。同時，一半以上的年輕人認為商店購物體驗足夠有趣才能讓人不心生厭煩。
Z時代現階段社交需求大于消費需求，這可能與他們仍然身處校園有關。在課余時間分配上，74%的受訪者不出意料地稱會上網打發時間，這在諸多休閑選擇中排名第一。而有趣的是，選擇看電視電影、與朋友出去玩和陪伴家人的受訪者比例均為44%，并列第二位。最常使用智能手機打字聊天、娛樂、打游戲的受訪者均占到58%以上，而只有17%的人用手機購物和瀏覽。（電商在線）
