今年3月初，作為中國最具影響力的服裝流通市場之一，“中國服裝第一街”的杭州四季青市場明令禁止商戶和外來人員直播走播，一石激起千層浪。
如今，半年多過去了，禁止直播后的四季青市場有何變化？對商家的影響到底有多大？
老店不考慮開直播
上午10點(diǎn)，四季青的常青服裝批發(fā)市場里人滿為患。
在各家店鋪一聲聲的吆喝中，年輕的模特小姐姐們站在臺子上正在快速地試裝換裝，為前來的采購商展示今年的流行款式和搭配，有的店鋪甚至有三四個模特同時在臺上。
店家們站在店外過道上招呼。“進(jìn)店看看，很多好看的冬裝，都是最新款！”生意最好的店鋪，貨品甚至一度壘到快要和墻一樣高。
不過，從六樓逛到一樓，記者來來回回走了兩圈，在整個常青服裝批發(fā)市場，無論是顧客還是商家，都沒有搞直播的。
在市場6樓，“大白DABAI”店鋪的門口，好幾位店員正在理貨，不時低頭對照手機(jī)上的貨單。老板娘表示，自家做原創(chuàng)女裝，主打中高端，價位500到2000元。
“我們從來不做電商直播。”直播是一種惡性循環(huán)，大家拼價格就會把實(shí)體的優(yōu)勢給弱化甚至抹去。所以，小諾和伙伴沒考慮過線上零售，只做批發(fā)業(yè)務(wù)。
魚和熊掌不可兼得
在小諾店鋪的對面，“TODAY今天”店鋪店主潘先生正在為新款衣服拍照，隨即發(fā)給客戶們。
“2020年初的時候，我們開過直播。”潘先生說，當(dāng)時整個市場都不太景氣，就試著用這種渠道來拉一拉。不過開了半年左右，他們把直播關(guān)了。聊起關(guān)播的原因，潘先生直言，“兩頭都做，兩頭不落好。”
潘先生指的是“兩頭”，分別是B端——實(shí)體零售商家，C端——個體消費(fèi)者。“我們一直做B端生意，突然做針對C端客戶的直播，業(yè)務(wù)不熟悉，并沒有想象中效果那么好，競爭還很激烈。”
不僅如此，直播耗費(fèi)的精力還會影響B(tài)端客戶的維護(hù)。“一些實(shí)體店的老客戶會抱怨，最終我們還是決定服務(wù)好他們，專注做B端。”
如今，市場又恢復(fù)了往日的熱鬧，甚至六樓都有了咖啡廳，變得更加潮流。“客戶越來越年青，市場也要跟上。”潘先生笑著說，自家生意已經(jīng)恢復(fù)到2019年的90%左右，亞運(yùn)會期間隨著外國運(yùn)動員采購的熱搜頻頻，店里更是熱鬧了一波，“對于未來，我們都很有信心。”
同樣開了直播又選擇了放棄的，還有在意法服飾城二樓開“INSEVEN”店鋪的賴女士。這家店開了近五年，同樣在2020年初為了拉人氣，賴女士選擇開直播并自己出鏡，“那個時候整個市場都在直播。”
“面對B端客戶更多希望他們賣更好，而面對C端客戶，就希望他們來買更多。”牽扯大量精力不說，還會有一堆各種各樣原因的退貨，“以前很少有退貨，這又加了很多工作量。”
賴女士也嘗試過和MCN平臺合作，但過程不太愉快，“小主播銷量上不去，大主播要求多、壓價格，利潤空間不大。”最重要的是，直播間“只管賣，不管售后”的模式，將更多風(fēng)險和工作壓給了供貨商。
多樣的營銷模式
雖然不直播，但并不意味著商戶們就要脫離互聯(lián)網(wǎng)。
小諾的店鋪不搞直播，但在抖音上有超10萬的粉絲體量，獲贊量超120萬。除了抖音，他們還開了視頻號。在抖音和視頻號上，他們主要做市場行情、業(yè)內(nèi)現(xiàn)象的解說，以及宣傳自家的視覺設(shè)計，“我們的目的是引流，所以內(nèi)容和風(fēng)格上更針對線下商戶客戶群。”同時，他們還在客戶群體中開設(shè)私域微信群，被放入私域的實(shí)體店店主會在店鋪的微信朋友圈或者是群內(nèi)接收到上新通知以及各類款式的小視頻，“有些外地客戶過來不方便，也可以第一時間收到資訊。”
同樣，潘先生的店鋪也有專屬私域微信群，每個進(jìn)群的客戶都會進(jìn)行線下店認(rèn)證，“除了一些上新資訊以及怎么賣更好的小指南，我們也會不定期進(jìn)行新品展示，相當(dāng)于線上服裝大秀。”對于體量稍小的賴女士來說，她選擇的是小紅書。
“雖然我們的客戶群是B端的實(shí)體商戶，但他們的受眾是個體消費(fèi)者。”賴女士說，自己常常會在小紅書上發(fā)布一些新款式，如果受到普通消費(fèi)者喜歡，那自然而然就會得到實(shí)體客戶們的追捧，“也是一種自我宣傳，自我引流吧。”
直播電商是服裝零售產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，未來的直播電商更應(yīng)該是線上的B端商戶，在帶給消費(fèi)者更多消費(fèi)體驗(yàn)的同時，也能提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的供需效率，促進(jìn)發(fā)展，“我們很期待也很希望，可以對直播電商行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，大家一起良性發(fā)展。”
四季青商場線上營銷模式的變動，對紡城經(jīng)營戶營銷模式的革新有著一定的指導(dǎo)意義。
行業(yè)規(guī)范迫在眉睫
為打造良好的法治化營商環(huán)境，10月30日，杭州市司法局發(fā)布公告稱，杭州市將編制系列重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引，同時公開征集關(guān)于《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》意見建議，對主播年齡、平臺企業(yè)管理、最低價競爭、營銷原則、價格合法等都做了提示。
《征求意見稿》明確，除了要取得行政許可和備案，直播從業(yè)者不得要求商家簽訂“最低價協(xié)議”，或采取其他排除、限制競爭的協(xié)議、決議或協(xié)同行為，但依法不構(gòu)成壟斷協(xié)議的除外。提示直播電商從業(yè)者不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權(quán)。
