近日，第二屆中國（北京）國際服務貿易交易會（以下簡稱京交會）在國家會議中心落下帷幕。作為第二屆京交會的主場館——國家會議中心按照高規格、高水平、國際化標準，與國際接軌，對世界開放，成為促進國際間的交流、展現北京服務貿易的優質新平臺。
國務院總理李克強出席第二屆京交會暨全球服務論壇北京峰會（以下簡稱全球服務論壇）并發表了主旨演講。
經國務院批準，由商務部和北京市政府共同主辦的中國（北京）國際服務貿易交易會是全球唯一一個國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺。世界貿易組織、聯合國貿易和發展會議、經濟合作與發展組織是京交會的永久支持單位。
京交會定位于國家級、國際性、綜合型，是涵蓋世界貿易組織界定的商業服務、通信服務、建筑及相關工程服務、金融服務、旅游與旅行相關服務、運輸服務、健康與社會服務、教育服務、分銷服務、環境服務、其他服務等12大類服務貿易領域的綜合型交易平臺。京交會致力于成為中國服務業“引進來”和“走出去”的重要渠道，權威服務貿易政策和信息的發布窗口，各國服務貿易企業的交流合作橋梁。商務部欲將其打造成與廣交會齊名的展會，形成“南有廣交會，北有京交會”的格局，具有持續發展力和國際影響力的國際盛會。
在第二屆京交會簽約儀式暨成果發布會上，北京市副市長程紅表示：“這一次，我們再次實現了安全零事故、服務接待零差錯、知識產權零投訴。”
786.9億美元簽約額創新高
在全球服務論壇上，北京市委書記郭金龍強調，京交會受到國際社會的廣泛關注，已經成為展示服務貿易企業實力的舞臺和各方面加強信息溝通、交流發展經驗的橋梁。
與首屆京交會相比，第二屆京交會繼續堅持打造中國服務業“引進來、走出去”的重要渠道，緊密圍繞“服務貿易：價值提升新引擎”的主題，規格更高，規模更大，交易成果豐碩。
統計顯示，本屆京交會舉辦了全球服務論壇、高層論壇、推介洽談、綜合展示、主題日活動、權威發布共六大類活動，以及科技服務、設計服務、金融服務等35個專題板塊，共舉辦148場次活動，覆蓋了運輸、旅游、通訊服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務等12大領域，包括1場開館儀式、9場次全球服務論壇·北京峰會、8場次專業大會、20場次主題日活動、101場次推介洽談、5場次簽約發布、4場次權威發布。
根據組委會發布的統計數據顯示，本屆京交會展覽面積達到7.59萬平方米，同比增長了40%。在短短5天內共有1900多家中外企業參展、開展洽談等活動，比首屆增長了10.4%。會議注冊階段，117個國家和地區的2.65萬名客商及代表參與注冊，參會國家和地區總數同比增長41%。會議期間參會客商及代表累計達13.8萬人次，同比增長35.3%。簽訂項目415個、成交總額達到786.9億美元，同比增長了30.9%。其中國際服務貿易交易額達108.9億美元。
零投訴彰顯服務質量
第二屆京交會的成功舉辦在促進金融貿易交流的同時，也再一次考驗了國家會議中心的服務管理質量。為滿足本屆京交會的需求，國家會議中心的服務頻現亮點。
首先，歷時一個多月在場館北側搭建了近2萬平方米的臨時展棚，其中的供電、供水、供冷、網絡通信一應俱全。北側展區大棚完工后容納了京交會大約800余家展商。臨時展場所用的材料經濟、環保、可重復使用；無廢棄物，不會造成環境污染；篷房主體結構為鋁合金結構，屬于不燃材料，安全性高；篷房報廢后鋁部件全部可回收，熔為鋁錠重塑后重復利用，環保無損耗。這樣大規模的室外臨時展場的搭建在國內也是不多見的。
其次，國家會議中心成立了以總經理劉海瑩為首的接待小組，下設13個工作小組，各部負責人分工明確，責任到位。國家會議中心對展會期間的電力、音響、排污疏通、消防安全等工作進行全力保障，對展會期間服務、餐飲區搭建、標識提示等做到全面細致。以國家會議中心大酒店為例，京交會期間提供了400余間客房，為了給參會賓客提供更優質的服務，酒店多次對功能設施、服務進行了全方面的檢查和人員培訓，并完善了突發事件的多項應急預案，提高應急處理能力，及時高效處理各種突發事件。
再次，國家會議中心在安防系統方面亮出了“殺手锏”。為確保京交會順利舉行以及施工搭建期間的安全，安保部和工程部投入百分百精力，提前部署安保力量，保證24小時在崗巡查。
最后，餐飲為本屆京交會增添了一抹亮色。國家會議中心的中央廚房是國內首個經過ISO22000（食品安全管理體系）和HACCP（危害分析和關鍵控制點）認證的大型會展場館廚房，在京交會期間為數以萬計的參會參展人員提供了高質量的餐飲服務。除了中央廚房之外，國家會議中心特設東區餐飲大棚，大大節省了參展人員的時間，在參加活動的同時體驗質優價廉的餐飲服務。京交會第一天，國家會議中心各零售餐飲網點接待將近1萬人次就餐。
本屆京交會，國家會議中心也與組委會一起合力打造中國會展業的優質平臺，提升國際影響力，完美展現了經營管理和細致服務的新風采。（中國貿易報）
