在國內外服裝企業熱衷CHIC的背后，我們看到的是一系列專業化、人性化、細致化的服務，“服務企業、服務行業”的出發點和精神將讓CHIC以及中國服裝業走向更輝煌
“辦展會就是做服務，為企業、為行業提供交流平臺，如果沒有了良好的服務支撐，展會就無需存在。”在CHIC2007即將開展前夕，CHIC主辦單位相關負責人在接受記者采訪時表示。
她認為，在經濟全球化的今天，CHIC要走得更遠，需要在展會定位、市場組織、宣傳推廣、配套服務等諸方面與國際接軌。
正因如此，CHIC主辦單位在很早以前就把“人性化服務”作為工作重點之一來落實，并在每年的CHIC后做詳細調查，挖掘參展商和行業的潛在需求，逐步提高和完善CHIC服務體系，得到參展企業的一致好評。
目前，CHIC已經成為中國服裝行業發展的“晴雨表”和“風向標”，國內眾多服裝展會紛紛把CHIC作為學習的榜樣和挑戰的目標，這樣一來，某種程度上又促進了CHIC服務體系更加完善。
在CHIC2007即將開展之前，一系列針對展商和觀眾的配套服務方案最終出臺，從內到外、從小到大全方位展開的服務工作為CHIC展商的品牌展示和推廣“推波助瀾”。
為專業觀眾推薦高質量參展商
專業觀眾參加CHIC期望通過展會接觸大量高質量的參展商，建立新的客戶聯系，尋找供應商和采購貨品，獲得最新的市場信息等。專業觀眾價值能否實現的關鍵，在于是否有大量高質量的參展商，是否有行業高度的論壇或代表最新流行趨勢的新產品發布會。
為了繼續完善專業觀眾服務工作，使專業觀眾能夠及時、準確地了解CHIC展會相關信息，CHIC主辦單位2007年開始“走出去”，在國際和國內重要地區展開宣傳推介工作。
在海外地區，CHIC的宣傳推介工作已開展多年，每年逐步增大的參展國家數量、國際展區面積和CHIC川流不息的國外觀眾足以表明這項工作的成果。
2006年下半年，CHIC主辦單位派遣工作小組，先后赴意大利、法國、英國、澳大利亞等國，在各國舉辦CHIC推介活動，向其專業組織機構和專業人士介紹了CHIC的發展情況、變化趨勢，展示了CHIC的實力。并從主題概念、新聞宣傳、觀眾組織、活動安排、現場服務等幾方面詳細剖析了CHIC2007，讓大家對CHIC2007有全方位的了解，對提升CHIC國際認知度起到了積極的促進作用。
在國內方面，2007年1月，CHIC主辦單位首次在全國范圍內開展了專業觀眾推廣活動。推介工作小組分兩批，先后走訪了虎門、廣州、杭州、成都、重慶、株洲、武漢等7個服裝貿易相對發達城市，進行針對專業觀眾的CHIC推廣工作。在各地召開的推介會上，工作小組現場演示和宣講，為到場的商場、批發市場、行業機構代表詳細介紹了CHIC2007期間主辦單位為專業觀眾提供的各項服務，獲得了代表們的一致好評。他們紛紛表示出對CHIC2007的濃厚興趣，并將給予大力支持與協助，同時還表示屆時將以組團的形式來京參觀CHIC2007。
“走出去”的推介工作使得各國、各地專業觀眾能夠及時、準確地了解CHIC2007的相關信息。為其商貿洽談、交流合作做好充分準備，從而達到高效商務的效果。同時，也為CHIC參展商聚集了潛在的專業客戶，提高了CHIC現場商貿洽談成功率。
為參展商尋找高質量專業觀眾
來自海內外的參展商們是每年CHIC展會的主角，CHIC2007為展商量身定制了各項服務措施，從宏觀到微觀為參展商著想，方便其參展，實現其參展目的。
眾所周知，專業觀眾是參展商參加展會獲得收益的最終來源。參展商希望通過展會向更多潛在客戶展示產品和企業形象，獲取訂單，獲得新客戶來源，在有限的空間和時間，獲得更多市場信息。對參展商而言，高質量的專業觀眾，是展會的核心價值元素。
2007年，CHIC主辦單位特別推出“短信告知”服務。這套短信系統將配合觀眾入場系統，將專業觀眾中，參展商所重點重視的部分人群動態，第一時間以短信的方式告知參展商。提醒其注意，以方便參展商開展相應活動。通過這種“告知”服務，及時、準確的信息將為參展商有針對性地選擇專業觀眾、與專業觀眾對接，從而取得最佳的參展效果提供了方便。
去年CHIC為專門群體特設了“綠色通道”，以便其不用排隊就可快速入場，節省時間。CHIC2007，這項服務措施將更加完善。主辦單位將再次為專門群體開通綠色通道，屆時，參展商、媒體、工作人員、VIP貴賓等人士可以通過綠色通道快速入場。更為醒目的外觀設計，使參觀人群有效分流，大大節省時間。
在展區分布上，CHIC2007將進一步細劃。在展區管理上，將實行專業展區由專門的項目經理管理，每個展區都有主題設計。從展區策劃到展位分配都由專人負責，設置更加合理，更加有利于參展商和觀眾更有針對性的展開商貿洽談。
參展商在參展過程中有任何疑問，或者遇到任何突發事件，都可及時找到“展區經理”反映、協調、解決。此舉是針對CHIC近年來展區進一步細分后，參展商的需求也隨之細化，主辦方對此做出的相應調整。
將具體服務工作落實到人，有效避免了參展商現場問題找不到人解決的難題，也使主辦方的服務與管理更加透明，CHIC“人性化”服務的理念進一步得到充分體現。
為現場觀眾搭建快速交流平臺
在現場服務方面，CHIC2007在秉承往屆服務框架的基礎上，繼續強調“人性化服務”理念。旨在通過細致周到務實的服務，達到完善展會服務體系，提高客戶滿意度，提高服務附加值，提升展會整體形象的最終目的。
企業參加CHIC主要目的就是進行商貿洽談，尋找加盟商、代理商、提高品牌影響力，而現場專業觀眾也是希望尋找合適的品牌，但在茫茫人海中要想快捷有效地尋找到目標群體談何容易。
為了提高展會商貿易功能，CHIC2006期間，主辦單位首次在CHIC現場設立商貿咨詢服務臺，為企業和觀眾的對接提供了非常好的平臺。
2007年，主辦單位將這一服務運用的更加成熟，主辦單位將參展品牌信息按照產品類別、地區、市場價格、消費人群、經銷方式、展位號等分類，由工作人員在商貿咨詢臺通過電腦數據庫協助專業觀眾免費查詢，并按觀眾要求將查詢出的一類參展品牌、展位號和公司、品牌名稱，使其能夠目標明確地進行參觀及洽談。
CHIC龐大的展位面積對參展商以及觀眾的認知能力來說都具有一定的挑戰。為此，CHIC2007推出了《服務手冊》，《服務手冊》強調大眾化、實用化，意在幫助參展商和專業觀眾能夠在最短的時間內了解場館內及場館周邊的各種公共服務設施，并在展會期間由各服務臺向參展商和現場觀眾免費發放。而《中國國際服裝服飾博覽會會刊》則收錄了參展商品牌名稱、展品類別、聯絡方式等信息。所有參展商都可以免費領取，現場觀眾也可以通過購買的方式獲得這些信息。
CHIC2006期間，主辦單位增加了現場引領咨詢服務。在展會現場所有公共區域，如登陸處、各館出入口處、各服務臺、各休息區、商貿洽談區、信息牌等位置，安排紅衣禮儀小姐人員進行咨詢、引導服務。據悉，紅衣禮儀服務小姐將繼續出現在CHIC2007現場各個展館出入口和關鍵位置，使得現場觀眾快捷的了解展館現場和周邊情況。
“為展商和專業觀眾提供一條龍服務，滿足他們的需求，讓他們在CHIC發揮最大能量是CHIC的最高目標。”這是中國服裝協會副秘書長高燕接受媒體采訪時經常所講的。
作為在世界范圍內具有較高影響力和吸引力的展會——CHIC每年都從企業和行業的角度出發，不斷完善和提高其服務體系。也正因為此，CHIC每年都吸引了上千家國內外著名服裝企業和上萬名專業觀眾的參與，并出現了CHIC展位“一位難求”的場景。(服裝界)
