11月11日，“網上輕紡城”重點客戶操作培訓會在創意大廈26樓隆重舉行。當得知“網上輕紡城”要開展重點客戶操作培訓會時，很多商戶都迫不及待地報名參加。因為場地有限，原本安排100家商戶出席，但由于商戶們的踴躍報名和堅持要求，最后到會127家商戶，會場內座無虛席。
首先，“網上輕紡城”總經理丁建軍介紹到，受到金融危機的打擊，加上燃油漲價等多個因素的影響，身邊很多采購商都希望能夠越過中間代理商，直接找到終端供應商。“網上輕紡城”為供求雙方提供了一個直接對接的平臺，惠利于雙方。
隨后“網上輕紡城”買家服務部總監王晉華為現場商戶展示了一個重量級的分析報告——全球采購商網絡采購習慣分析報告。報告指出，在3200份有效問卷中，63%的采購商選擇“網上輕紡城”平臺采購，主要是考慮到這個平臺上的信息真實可靠。近9成采購商表示，網站上詳盡的產品信息會是他們最為關注的因素。
最后，“網上輕紡城”VIP客服部負責人胡亞萍通過PPT形象的演示了商戶操作網上會員辦公室的流程。她介紹到，想要在網絡貿易中撈金，需要用心“打理”商鋪。首先每天登錄自己的商鋪，看看有沒有照片需要更替，有沒有供應信息需要增補，及時更新。其次，填寫完整公司介紹、產品介紹。第三，充分利用溝通工具，填寫盡量多的聯系方式，包括固話、手機、郵箱、紡織聊等。根據已經成單商戶的建議，郵箱地址很重要，國內外多數采購商都習慣于在先期通過郵件溝通。
