2月24日~27日，中國紡織工業聯合會及相關分會負責人前往江蘇南通通州區、海門疊石橋、常熟、無錫等產業集群地和專業市場，調研家紡、服裝行業電子商務應用情況。
從調研情況來看，行業“觸電”可謂必然之選，尤其是家紡產品，因其更具標準化特性，較適宜發展電子商務，且在眾多第三方電商平臺銷售增速明顯，但目前企業在電商運營中依然面臨如人才、物流等諸多難題。
借力電商華麗轉身
“近年來，國內家紡電商發展迅速，通州的許多企業利用電商渠道實現了華麗轉身。”在家紡產業集群地南通，江蘇南通市通州區副區長劉洪介紹，家紡產業歷來是通州的主導產業、傳統產業、富民產業，通州的家紡產品年銷售額大概600億元左右。目前，互聯網營銷的發展對家紡行業的傳統營銷模式帶來新挑戰，很多企業已經開始加快步伐，從傳統的加盟店模式轉向電子商務方向借力。
“現在在通州，我們有大大小小三四千家企業在從事電子商務經營，年銷售額已超過50億元。比如，寶縵家紡電商銷售額突破6000萬元，紫羅蘭家紡、藍絲羽家紡電商銷售額也超過了1000萬元，此外，我們創建的家紡行業服務創新平臺也成為了國家工信部電子商務集群創新試點項目。政府也出臺了一系列獎勵、扶植政策，來幫助家紡企業電子商務得以健康有序發展。”劉洪表示，實踐證明家紡這種較為標準化的產品屬性更有益于電子商務的發展，不過在家紡電商取得了一定成績的同時，業內人士也深切地感受到行業的轉型發展、企業銷售模式的轉變依然還有很大的提升空間。
通州區工商局相關負責人說：“南通的服裝加工能力非常強，但是錯失了一兩個發展關鍵點，至今仍停留在代加工階段，在南通的工廠里可以看到一半以上的世界名牌。與之相比，家紡的技術門檻較低，適合做電子商務。從相關統計數據來看，家紡類產品近期銷售數據的增長速度非常快，可以說，目前國內市場起碼有一半份額的家紡產品出自南通。隨著產業的不斷擴張，加之整體經濟環境遇冷，家紡企業線下壓力頻頻加重。現在，大多數家紡企業還是連鎖經營，大企業一般都有500家以上的線下店，但這幾年遇到瓶頸，除羅萊家紡銷售額能達到20多億元以外，其他企業基本都是三五億元，以3億元除以500家門店，再除以天數，算下來其實一天賣不了多少，再算上單店的成本，效率就更低了。可以說，門店越多困難越大，雖然并不是說我們應完全拋棄傳統的經營模式，但做電商已經可謂是家紡企業的必須之選。”
如今，先行的家紡電商許多已經試水成功，如博洋家紡等企業更是以經營電商取勝。隨著網購消費群體的日漸成熟和壯大，有業內人士預計，2015年或將迎來全面“網購大革命”的開端。
三種模式值得借鑒
在中國紡織工業聯合會家紡電子商務應用座談會上，中國紡織工業聯合會副會長、流通分會會長夏令敏對多家企業在電商發展方面取得的成績表示鼓勵，并倡導企業克服困難，創新思路，爭取更大成效。
夏令敏說：“企業對電商的選擇已經不是要不要做，而是必須做。現在，電商渠道對整個產業的帶動非常大，無論是淘寶、天貓，還是其他網銷平臺，紡織品的份額都不小，‘雙11’網購商品里40%是紡織品，所以說暫且不論企業不做電商賺不賺錢，關鍵是市場卻被別人占領了。因此，從占領市場和占領客戶的出發點來講，企業就必須做電商。但如何做、怎么做是現在困擾企業的關鍵問題。”
為此，夏令敏建議：第一，線上產品定位要選好，注重如何與原有的品牌形成差異，通過電商渠道做到線上線下的較好結合。第二，引進專業人才。電子商務對于許多企業來說是個很專業的領域，完全不同于已經操作多年的線下實體店。不管是網絡還是微信、微博等平臺，企業都需要既懂家紡市場經濟，又懂電商業務、網絡技術的專業人才，因而引進或者培養人才是企業經營電商的當務之急。第三，政府搭橋。當地政府有責任為家紡企業提供適當的幫助，創造較為寬松的環境，畢竟電商尚在培育期，政府還應給予資源、政策等方面的支持。此外，有一批能為家紡電商做服務的機構，可以讓從事電商的品牌感到很輕松，這也是電商可持續發展的必要條件。
江蘇是全國的紡織大省，家紡是其中很重要的一塊。在座談中，江蘇省紡織工業協會會長謝明總結了當地企業電商發展情況，并著意推介了三種各具特點的電商模式。其一是用電商清庫存，利用電商渠道成本較低的優勢，以低價、爆款等吸引網購消費群體，達到企業清理庫存的目的，如居夢萊家紡；其二是“小而美”，線上產品主打某一領域，產品極具設計特色，有一定的專屬消費群體，如吸引“80后”、“90后”等；其三是推出線上新品牌，利用現有品牌的影響力、美譽度，在旗下開設專門的電商品牌，其產品專門針對線上消費人群，如羅萊家紡旗下的LOVO品牌。
謝明表示，從企業實踐來看，這三種模式都賺錢，但值得注意的是，這三種模式的共同特點是線上線下不交叉，這是電商成功的關鍵點之一。
行業急需電商人才
對于企業電商的經營困惑，夏令敏認為，專業的事情還是應該讓專業的人士來做。
“南通家紡城是全國最大的家紡市場，現在南通只有10%~20%的企業在做電商，剩下的企業想做，但是因為缺乏人才、資金等原因沒法做。在這種情況下，我們就誕生了。”會上，微紡電子商務公司曹青說：“微紡公司2011年6月成立，2012年5月正式上線，我們的網站是中國家紡電商展銷物流平臺，主要為商家進行電商增值服務，依托互聯網移動商務呼叫技術、多媒體視頻、現代物流等新管理技術來構筑家紡B2B、B2C、O2O模式的運行。”
據介紹，微紡電子商務公司定位于家紡電商物流平臺，為家紡企業提供物流信息技術服務和電子商務營銷解決方案。目前，微紡電商平臺主要由批發商城、微紡零售商城、3D南通家紡城、家紡展銷網等構成，其特點是家紡企業集中、品牌全、價格低、質量好、信譽度高、服務效率高、物流成本低。
曹青表示，家紡規格統一，使用方便，圖片和實物相符度高，這些屬性都使其與電商有著天然的結合優勢，而“微紡”正肩負著為沒有自營電商渠道的企業做網上銷售。“我們擁有專業的研發和運營團隊，并在天貓商城、蘇寧易購等網銷平臺上都有旗艦店，‘微紡’下一步計劃爭取在2016年上市，希望通過我們把中國的家紡帶向國外，讓全球家紡以中國為主體。”
