昨天，省消保委發布了近期對電視購物紡織商品比較試驗的結果：9成不符合國家標準。
14批次電視購物紡織品僅1批次合格
此次比較試驗，省消保委委托國家紡織服裝商品質量檢驗中心（浙江），在“空中超市”“空中大賣場”“愛尚生活”3個電視購物平臺隨機購買7組14批次紡織品、服裝類商品，并且對其進行檢測。
14批次商品中，羽絨服、羽絨被1個批次，床單、被套6個批次，蠶絲被3個批次，內衣4個批次。
檢測結果顯示，14批次產品中，只有1個批的蠶絲被（購于“空中大賣場”）符合國家標準。其他批次主要在使用說明（標識）、織物斷裂強力、纖維含量、耐汗漬色牢度、耐濕摩擦色牢度及填充物原料要求等項目不合格。
案例1：
工作人員現場播放了一段視頻，“空中超市”欄目中介紹一款價格為298元的瑞希·奇頓男士休閑內衣套組，這套內衣由寧波市鄞州豐永安貿易有限公司銷售。
導購員在介紹時聲稱內衣有提花工藝，并且展示吊牌時顯示該服裝是100%純棉。工作人員展示了購買到的這組內衣，實物上并沒有提花工藝。“經過檢測，棉含量不超過70%。” 國家紡織服裝商品質量檢驗中心（浙江）質檢專家沈曄表示，這個內衣材料標示與實測不符。
分析：
純棉和化纖如何分辨？紡織服裝商品質量檢驗中心工作人員將兩種材料做的小塊面料點燃，純棉的面料燃燒后沒有刺激氣味，燒完灰燼很少，用手捏灰燼呈粉末狀，并且沒有顆粒感；而化纖面料燃燒后，有刺激氣味，灰燼呈球狀，冷卻后不會變成粉末，而是變成發脆的固態物質。
案例2：
“愛尚生活”其中一期電視購物節目，介紹了上海來賚紡織品有限公司的一款蠶絲被，導購員宣稱是700克的蠶絲內芯，給出的價格是258元，并且在節目中剪開蠶絲被，展示了“珍珠般光澤”的“百分百天然蠶絲”。
不過，消保委工作人員購買到的這款蠶絲被實物，內芯材料卻是顏色發黃、有線頭和雜質，并且一拉就斷。
分析：
“內芯就是下腳料。”沈曄說，好的蠶絲一般具有絲長、堅韌、色澤白皙等特點。她在現場將正宗蠶絲與假蠶絲做了比較，正宗蠶絲色澤白亮，并且拉扯很長也不斷，而假蠶絲顏色明顯偏黃，并且像棉絮一樣一拉就斷。
沈曄提醒，一般蠶絲原料的市場價是200元-300元/斤，按照電視購物中這套蠶絲被的蠶絲分量，光原料成本就需要500多元，“所以它（來賚紡織品有限公司）賣258元成本都不夠。”
電視購物普遍存在虛假宣傳夸大其詞
省消保委秘書長崔礪金表示，這是電視購物商品不合格率高的原因之一：為了突出商品所謂的優良品質、高性價比，通過導購員夸張的表情、高漲的語調、夸大的宣傳來吸引消費者注意力，同時通過各種現場實驗等手段，以所謂的直觀視覺沖擊力來打動消費者。
“事實上，消費者看到的電視圖像往往都是經過處理的假象。由于電視購物模式的特殊性，消費者一般不能現場親眼見到商品，只能通過廣告來了解，等到貨使用后，才會發現真實離自己很遠。”崔礪金說。
另外，電視購物為了追求暴利，往往采用壟斷定價方法，市場上很難找到此類商品，消費者對于想購買的商品，沒有可比較的同類商品。
對于電視購物中商品合格率不高，他認為電視臺把關不嚴格，審核過于簡單。如“空中大賣場”的“慕彩全棉四件套”，無廠名、廠址、無商品安全類別、無纖維含量及成分的“三無”商品也能在電視購物頻道中出現。
但是面對這樣的商品，消費者往往不知道經營者是誰，一旦出現質量、售后問題，消費者找不到經營主體，無法有效保護自身合法權益。另外，為了規避風險，購物公司往往采取公司地址和發貨地址分離的措施，隱匿真實的辦公地點。一旦出現大規模消費者投訴、索賠等維權情況，購物公司就采取注銷公司等手段，溜之大吉。
崔礪金建議，電視購物欄目要對源頭企業認真進行嚴格的資質審查，并且建立保證金制度，出現消費糾紛先行賠付。
