72歲老人徐先生和妻子在海秀東路明珠廣場佳品超市購買的“富米”電熱毯，僅用了一個月就在夜間突然自燃，燒壞被褥、床墊等物險些燒傷人。今天上午，徐先生找佳品超市反映此事后，超市及時退貨并更換所燒壞的床上物品。
當(dāng)天上午，徐先生和妻子提著有明顯燒痕的“富米”電熱毯，來到佳品超市要求退貨。徐先生說，他今年72歲，和妻子從四川成都來到海口過冬，哪知今年海口的冬天特別冷。他們在成都過冬已使用電熱毯很多年，2月27日他們到佳品超市購買了一床“富米”電熱毯，哪知2月27日晚上使用后，28日凌晨突然聞到床上有一股焦糊味，趕緊起床打開被褥，發(fā)現(xiàn)電熱毯中間燒了一個洞，他們趕緊拔掉電源，經(jīng)查看除電熱毯燒壞外，被褥、席夢思床墊等均被燒損。“如果不是我們老人睡眠淺，發(fā)現(xiàn)及時，燃燒起來將燒傷到人，后果不堪設(shè)想。這應(yīng)該是電熱毯存在質(zhì)量問題引起的。”徐先生認(rèn)為。
佳品超市管理部經(jīng)理吳女士了解情況后，經(jīng)檢查電熱毯燒毀部位位于電熱毯電線處，認(rèn)為不屬于人為損壞，懷疑是因線路短路等引起的自燃。吳女士說，她在該行業(yè)工作了10多年，還是第一次遇到電熱毯自燃的問題，海南長年氣溫較高，電熱毯銷量并不大，該電熱毯他們超市今年2月26日進(jìn)貨，27日徐先生就來購買，電熱毯自燃的具體原因需待廠家鑒定確定。
吳女士經(jīng)與“富米”電熱毯代銷商溝通后，同意徐先生夫妻倆提出的退還電熱毯貨物要求，并讓徐先生夫妻在超市內(nèi)自行挑選新的被褥、床墊等，以更換他們因電熱毯自燃而燒損的被褥、床墊等。徐先生夫妻倆表示，他們對商家的處理表示滿意，也對海口的購物環(huán)境表示放心。
