近日，市民王莉(化名)反映她將新網購的汽車坐墊鋪到車里后，家里1歲零3個月的孩子每次一上車就哇哇大哭，抱出來后很快就停止哭泣。據王女士描述，在使用舊座墊時并未出現這種情況，而且她和老公都覺得這次新購的座墊味道極大。
王女士曾多次與賣家交涉，賣家給出了“不滿意可以在沒有使用的情況下退貨，但請不要給差評的答復”并一再堅持自家座墊的質量沒有問題。由于已經使用了3天，無奈之下，王女士只好選擇吃啞巴虧。“明顯是與描述不符，賣家也說是無毒無味的環保亞麻材料，但是要檢測也不是件容易的事。”王女士無奈地說。
據業內人士透露，劣質汽車坐墊產生的異味等揮發物主要來自于生產環節偷工減料，大量使用膠水等化學黏合劑；坐墊里料使用劣質海綿、黑心棉等作為填充物；外敷包裝材料不環保等。
網購商品的維權一直是消費者的“痛處”，如果金額不大，消費者往往選擇自認倒霉，放棄維權。業內人士稱，《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律基本適用于網購行為。消協提醒廣大消費者在網絡購物時，購買前要仔細辨別商品質量并多與商家溝通，采用安全的網上支付方式，并注意保存聊天記錄、商品信息網頁和付款憑證，索要發票，以便事后維權。如果已購商品發生糾紛，根據屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
針對當前汽車坐墊的市場消費現狀，近日，中消協發布《坐墊類汽車用品科學消費指引》，提醒消費者在汽車坐墊消費中，不要單純考慮外觀美感，應以安全為先，首選材質環保的產品。
