在革命年代，有秘密行動時，人們見面時會約定暗號，暗號不對，同伴立即知道情況有變，會改變作戰(zhàn)計劃，以減少損失和傷亡。
在新筑一品小區(qū)，物業(yè)公司與獨居的劉女士之間也用上了暗號，有了這個暗號，物業(yè)人員能隨時掌握她的情況變化。物業(yè)的貼心服務(wù)讓小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司很滿意，不斷接到業(yè)主的表揚信。
窗簾做暗號 老人情況全知道
物業(yè)與老人之間約定的暗號標志是窗簾，每天早上9點，如果老人的窗簾還沒拉開，物業(yè)人員立即會敲門、聯(lián)系她的兒女或者聯(lián)系醫(yī)生！
79歲的劉女士一直獨居，一個兒子在外地，另一個兒子經(jīng)常出差，一個人住在4棟，可兒子無法在身邊照顧很擔心，工作太忙又沒時間照顧，就拜托物業(yè)幫著多留意。
李秀田是贏時物業(yè)新筑一品小區(qū)的經(jīng)理，三年前剛到小區(qū)時，他每天上午都能看到老人一個人到小區(qū)里活動，見到工作人員都會打招呼，慢慢的大家熟了。“可是有一天，一上午，老人也沒有在小區(qū)里出現(xiàn)，我覺得有點不對勁，就來到老人家，敲了半天門，才知道老人不舒服。”
上門后，李秀田才知道，老人獨成，“快80歲了，身邊沒人照顧，一旦生病了想找醫(yī)生都難！”老人也有點犯難，后來，李秀田注意到老人家的西窗，窗口鄰著小區(qū)道路，他靈機一動，想到了一個辦法，“劉阿姨，你每天早上起來，把窗簾打開，我們就知道你沒事兒，如果過了9點，窗簾還沒拉開，就讓人來你家看看，這樣好不好？”
李秀田的想法也得到了劉女士兒子的贊同，就這樣，以窗簾做暗號成了物業(yè)和老人之間的約定，暗號用了一年多，“這個辦法挺有效的，只要窗簾沒拉開，肯定有物業(yè)的人到！”劉女士說。
如今，每個物業(yè)工作人員走過劉女士家窗口時，都會多留意一眼，這樣一來，老人的家人也放心了許多。
送粽子 關(guān)心小區(qū)老人
對小區(qū)物業(yè)滿意的不只劉女士，還有湯大爺，“物業(yè)很關(guān)心我們，逢年過節(jié)的，還給業(yè)主發(fā)東西，快過端午節(jié)，物業(yè)又快給老人發(fā)粽子了。”
湯大爺在小區(qū)住三年了，對小區(qū)物業(yè)服務(wù)很滿意，“去年臘八節(jié)那天，一早就有人敲門，原來是物業(yè)工作人員起早為大家熬了臘八粥，行動不便的老人送到了家里，這服務(wù)多貼心啊！”
去年春節(jié)，物業(yè)公司在小區(qū)角落里藏了紅包，“雖然每個紅包里只包了一元錢，可能找到紅包的業(yè)主還是很開心，新年嘛，要的就是個好彩頭，尤其是孩子。”業(yè)主王女士說，每逢傳統(tǒng)節(jié)日，物業(yè)都會給小區(qū)的老人送食品，平時對大家也挺照顧的，最主要的是，小區(qū)管理得也非常好，在這里住著很舒心。
李秀田說，小區(qū)里老人多、照顧好小區(qū)業(yè)主是物業(yè)的工作所在，他要求每個工作人員都能用心工作，把業(yè)主當朋友一樣。 昨天下午，他安排人去買了江米、粽葉，“我們準備在小區(qū)里組織一次包粽子比賽，讓業(yè)主參與進來，包好的粽子都歸業(yè)主，讓大家一起過個節(jié)。”
