前幾天，陳女士將家里的窗簾送到蓮景三路的一家干洗店清洗。昨日，她去干洗店取回窗簾時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)清洗過(guò)的窗簾不僅有明顯變色和嚴(yán)重褶皺，而且出現(xiàn)多處破損。但商家一直推卸責(zé)任。
工商人員提醒消費(fèi)者，首先應(yīng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、服務(wù)設(shè)施齊全、售后服務(wù)規(guī)范的洗衣店；其次，最好養(yǎng)成保留購(gòu)買衣物票據(jù)及吊牌的習(xí)慣，衣物的吊牌上通常會(huì)詳細(xì)說(shuō)明該產(chǎn)品清洗的方式以及其他注意事項(xiàng)；再次，在接受清洗服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)先跟商家確認(rèn)衣物的洗染效果，也可以在商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所拍照確認(rèn)衣物清洗前的狀態(tài)，以便在發(fā)生消費(fèi)糾紛提供維權(quán)證據(jù)；最后，高檔、名牌、價(jià)值貴重的衣物，建議與經(jīng)營(yíng)者書(shū)面約定“保值精洗”服務(wù)。
