高高興興買到手的衣物,襠部出現疑似血跡,這樣雷人的事情就發生在唯品會身上。
唯品會是一家特賣電商,主要銷售品牌服裝箱包的尾貨、過季貨,采用“限時限量”的閃購模式,因此價格相比專柜要便宜。
不過業界人士認為,這種模式存在混入舊貨的隱患,據媒體報道,像上述雷人的事情不止一例。這與唯品會的“正品新品”宣傳反差很大,對此,有律師認為唯品會涉嫌虛假宣傳。
消費者:襠部污漬很惡心
5月30日,華西都市報記者接到家住德陽的王女士打來的爆料電話,她稱一套從唯品會購買的近千元的衣服竟面料陳舊,且襠部帶有疑似血跡。
“第一感覺是很陳舊,拿到陽光下一看,我就驚呆了�！蓖跖扛嬖V記者,褲子的襠部陳舊,有血跡,“是一團,感覺就是他們從國外打包買回來的那種垃圾東西”。這讓她惡心之余,更加氣憤不平。
隨后,王女士聯系唯品會要求退貨�！八麄冇兴膫�客服給我打了電話,說供貨商保證沒有問題,對于疑似血跡的問題卻解釋得模糊不清,說不是模特穿過的,可能是油漆,明顯是在推卸責任。”王女士說,“唯品會打算賠償我100塊錢的損失費,但我要的不是錢是一個說法——他們是上市公司,為啥子要賣這種陳舊的東西給我們消費者?!”
唯品會:供應商運輸沾染
就在接到消費者投訴的當天,華西都市報記者將上述情況反饋給唯品會。6月3日,唯品會相關負責人答復本報記者,稱已經收到消費者退貨并退款,“經過查看,襠部確實有塊污漬,但沒法判斷那就是血跡,可能是供貨商運輸途中沾染上的”。
該負責人告訴記者,唯品會在入庫之前都會詳細檢查商品,但上述服裝污漬在面料里面,外邊看不出來,因此混進倉庫最終到了消費者手上。
該負責人一再向記者強調,唯品會所賣都是正品新品,以后會嚴格把關,避免再次出現類似事件。對于唯品會的說法,王女士質疑,“如果是運輸途中沾染的污漬,為何是在衣物里面而不是外面呢?這樣的解釋,我沒法接受”。
據悉,唯品會有兩個進貨渠道,一個是品牌商直供,另一個是品牌代理商供貨�！拔ㄆ窌哪Ｊ�,就是銷售品牌的尾貨、過季貨,再加上代理商渠道良莠不齊,難免混入一些回收的舊貨�！庇袠I界人士說。相關鏈接
記者發現,對唯品會的類似投訴還不止一起,去年廣州的鄒女士就遇到同樣的尷尬事。據《羊城晚報》報道,鄒女士花了125元買了一條原價498元的裙子�？墒盏截浐髤s發現裙子是舊的,而且上面還有非常明顯的汗漬和血跡。唯品會客服回應稱:“僅僅是模特展示過一次而已。”但鄒女士斷定這條裙子是“二手衫”。
此外還有多個投訴唯品會銷售舊貨,一位牛先生報料稱,在唯品會上購買一個手提包,卻發現包的拉鏈跟布縫在一起;一位趙女士買眼鏡,卻發現兩邊的鏡片不對稱;一位劉女士買絲襪,卻發現是三無產品……這與唯品會所號稱的“100%正品,100%專注,100%信賴”形成極大反差。
唯品會宣稱:“唯品會所售商品均由品牌商授權在線銷售”,“所有商品均可追溯來源”,但仍遭遇消費者投訴不斷。對此,廣東環宇京茂律師事務所律師馬平川認為:“如果唯品會宣稱100%正品,消費者買到的卻是假冒偽劣商品,唯品會就涉嫌虛假宣傳;如果假冒偽劣商品銷售超過一定數額,就涉嫌欺詐�！睋R平川介紹,對于涉嫌欺詐的,有關部門可以給予最高吊銷營業執照的行政處罰。延伸被“高估”的唯品會
截至美國時間6月1日收盤,唯品會股價報163.44美元,市盈率130.75。市值更是高達92.36億,超越了網易,是新浪、搜狐的三倍。
對于這只上市之初,發行價僅為6.5美元的“妖股”,股價飆漲、百億市值的背后,“虛高”的質疑從未停止過。
投資人士指出,唯品會長期受到青睞的原因之一,便是一枝獨秀的閃購模式,但隨著聚美優品的上市,以及業界普遍看好阿里和京東,勢必會對唯品會的股價造成沖擊,“虛高”的市值將不會持續太久。
