6月4日,南昌市工商局近期在全市范圍內(nèi)開展了對流通領域服裝質(zhì)量專項檢查行動,共抽檢服裝20批次,其中13批次不合格,不合格率高達65%。商品纖維成分含量名實不符、甲醛超標、pH值超標、商品色牢度不符合標準、標識不齊全等成為主要問題。
案例:新買T恤洗一次就褪色
前幾天,南昌市民胡先生在勝利路花120元買了一件黑色T恤,當時銷售員承諾衣服不會褪色。買下T恤后,胡先生馬上就穿上了。沒想到第二天洗衣服時,發(fā)現(xiàn)T恤嚴重褪色。他當即前往服裝店要求退貨,遭到拒絕。
無奈之下,胡先生撥打12315投訴,工商人員對胡先生的遭遇一一記錄。經(jīng)過調(diào)解,店主最終答應給胡先生免費退貨。
抽查:20批次服裝65%不合格
“其實,像這樣的服裝質(zhì)量投訴,近幾年排在所有商品類投訴的首位。”6月4日,南昌市消費者權益保護局局長周國群表示,針對每年服裝投訴居高不下的現(xiàn)狀,南昌市工商局4~5月份在全市范圍內(nèi)開展了對流通領域服裝質(zhì)量專項檢查行動。“我們以商場超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、童裝店、服裝專賣店等為重點場所,以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點品種,對各轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶開展全面執(zhí)法檢查。”
檢查結果不容樂觀。此次專項行動共檢查經(jīng)營主體5050戶次,抽檢了服裝20批次,合格7批次,合格率35%;不合格13批次,不合格率65%,其中有不少還是知名品牌。
問題:纖維成分含量名不符實最突出
周國群介紹,此次專項行動是委托第三方機構進行檢測。報告中體現(xiàn)主要問題包括:纖維成分含量名不符實;甲醛含量、pH值超標;色牢度(耐水、耐汗?jié)n)不達標;標志不齊全等。
“在抽檢過程中,纖維成分含量名實不符是最突出的問題。”周國群告訴記者,不合格體現(xiàn)有三種:一是纖維含量與標注值不相符;二是纖維成分名稱與標注名稱不相符;三是纖維名稱標識不規(guī)范,如出現(xiàn)“竹纖維”等不規(guī)范標稱。
據(jù)了解,此次專項檢查行動,南昌市共查處銷售不合格服裝200余件,查處違法案件6件,受理投訴14件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.45萬元。
說法:違法成本低致“質(zhì)量門”事件頻現(xiàn)
逾六成服裝產(chǎn)品抽檢不合格,不合格的比例為何如此之高?周國群認為,主要是在源頭上就缺乏監(jiān)管,“我們在抽檢中發(fā)現(xiàn),盡管多達65%的產(chǎn)品不合格,但令人驚訝的是,每一個批次都有生產(chǎn)合格證。”
省城一名經(jīng)營服裝生意的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,雖然服裝上市前必須送檢,但不是每批次都要送檢。上柜前,商場雖然要求商家出具檢驗單據(jù),但也不是每批次產(chǎn)品都要提供檢驗單據(jù),“這也就給了商家一些空間,在某些批次中以次充好”。
此外,根據(jù)我國的《產(chǎn)品質(zhì)量法》,針對抽查出的服裝質(zhì)量問題處以貨值金額等值以上三倍以下的罰款,屬于民事處罰。所以不少企業(yè)認為罰點款就可以解決,對上黑榜不重視。
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