國慶期間，大型百貨商場的營銷負責人最近非常忙。為了將節日的人流量引進商場，泉州各大百貨公司都亮出絕活，折扣更低、抽獎更多、服務更周到，甚至不惜往里貼錢。
折扣低 優惠力度大
“我們的百貨新品最低折扣有兩折的。”剛剛重新裝修迎客的新華都相關負責人鄭先生說，國慶他們將正式加入百貨“搶”客大戰，重新裝修之后的新華都將重心放到了百貨。此前因為裝修流失了很多新老客戶，為了重新贏得顧客歡心，不但新開業的百貨品牌店折扣更低，在超市方面也將雞蛋、紙巾、果蔬等日常用品的價位下調。
除了大型賣場使出渾身解數外，一些規模并不太大的中小型百貨公司也不示弱。浪潮百貨相關負責人說，今年他們將取消去年消費返現政策，市民無需消費就可以直接抽取金額不等的返現券。大洋百貨這家老字號百貨公司今年也加強了返金券的發放，并且擴大了抽獎范圍。
“百貨商品全是5折以下，黃金也低至每克271元。”作為“搶”客戰火的點燃者，萬達大型綜合商場此次出手顯得財大氣粗。據稱，出售黃金的差價將由他們貼補給金鋪，而節假日期間推出的抽獎產品依然是大物件—奔馳車。
不惜人力送貨上門
折扣與優惠能夠吸引眼球，可是細心周到的服務更能留住顧客的心。泉州中心市區浦西萬達大型綜合商場剛剛增開了江濱路的出口通道，改變以往寶洲街同時進出的擁堵現象，優化顧客的消費體驗。
“我們繼續推出2公里送貨上門的政策，希望維護好忠實顧客群。”浪潮百貨相關人士說，往年的數據表明，國慶期間鞋服及生鮮食品的銷售情況較好，為了讓顧客能有一個較為舒心的消費環境，他們把投入重點放到了售后服務。
“我們希望宅在泉州的市民也可以享受外出旅游的娛樂項目。”浦西萬達大型綜合商場商管企劃經理楊先生說，他們今年引進了百老匯的演出項目，還仿真建了一座高11米的“埃菲爾鐵塔”，就是想增加消費者的消費娛樂感，將市民從電腦前解放出來，過一個愜意的國慶節。
“想與萬達大型綜合商場拼優惠折扣顯然是不現實的，只能拼營銷巧勁。”業內人士說，萬達不計成本的大手筆投入自然可以吸引大量人流，但是中小百貨同樣也可以依靠自身的特色營銷來吸引眼球。比如單類產品的集體讓利或是現場的貼心服務等細節部分，一定要有自己的個性優惠特征。無論如何，節假日期間百貨公司的營銷投入越大，對于消費者而言就越有利。
“節日消費要重視維權。”鯉城區工商局相關人士提醒說，哪怕是購買折扣再低的產品也勿忘保留票據，國慶期間商家銷售量大，糾紛在所難免，一旦消費有疑問，市民可第一時間撥打12315投訴維權。
