商家為什么要引導(dǎo)消費(fèi)者在店鋪里掃碼?無(wú)線端對(duì)于線下銷售來(lái)說(shuō)意味著什么?秋水伊人無(wú)線運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人姚偉就這兩個(gè)問題給出了他的解答：
大家談了很多消費(fèi)者分成，怎么引流等，我覺得這些屬于后面要解決的問題。
首先要解決的是，我們?nèi)绾卧诘赇伬锩嫠⒍S碼?消費(fèi)者通過掃碼能夠解決什么問題?消費(fèi)者為什么要掃碼?導(dǎo)購(gòu)員為什么要推動(dòng)消費(fèi)者掃碼?我覺得這是我們首先要搞清楚的。
第二，無(wú)線端對(duì)于線下而言意味著什么?我覺得無(wú)線端不像做PC端，無(wú)線端對(duì)于線下而言，應(yīng)該意味著銷售的延伸。作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，線下營(yíng)業(yè)額做兩三個(gè)億、五個(gè)億，對(duì)我們公司而言不是本質(zhì)的問題，本質(zhì)的問題是如何幫助線下實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)銷，如何解決結(jié)構(gòu)性的問題。
掃碼：線下銷售的延伸
我們假設(shè)一個(gè)環(huán)境，作為消費(fèi)者，當(dāng)我們進(jìn)店以后，什么時(shí)候會(huì)用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)端掃碼?第一個(gè)很明確是比價(jià);第二個(gè)是購(gòu)買，如果在手機(jī)端一個(gè)店鋪能夠?qū)崿F(xiàn)一天近20萬(wàn)的成交額，那已經(jīng)不算是一個(gè)小店了，如果活動(dòng)期間，銷量再爆發(fā)一下，算下來(lái)一年差不多也將近一個(gè)億的成交額了。
接下來(lái)，我們想想什么樣的場(chǎng)景消費(fèi)者需要掃碼?比如說(shuō)我去店里試一件衣服，這件衣服我穿L的，但是現(xiàn)在只有M號(hào)了，我又非常喜歡，這時(shí)候?qū)з?gòu)員說(shuō)這樣吧，你過來(lái)掃一下二維碼，就能夠通過手機(jī)店鋪搜索商品。這種掃碼的需求是基于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買需求的延伸，是一種自然的行為。
線上線下新品同步
手機(jī)淘寶購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)是什么?
淘寶有天然的手機(jī)購(gòu)物環(huán)境，但我們發(fā)現(xiàn)，如果在微淘里面再開一個(gè)微店，里面全放線下新品，這意味著消費(fèi)者需要先看到微淘，再看到微店，再看到線下新品，也就是需要三步才能看到商品。因此，我建議微店鋪可以在手機(jī)淘寶里直接占據(jù)一個(gè)醒目的地方。
第二，作為服裝這樣的類目，應(yīng)該在PC端和手機(jī)端都有同步新品的板塊，去做流量的置換，置換商家在線下的二維碼位置。
因?yàn)榉楊惸坑写罅康男缕沸枨螅苌儆衅放粕淘诰�上銷售新品，基本上賣的都是庫(kù)存或者打折商品。如果PC端跟手機(jī)端能夠同步呈現(xiàn)新品，然后用PC端的流量去置換商家放置二維碼的位置，淘寶比騰訊更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樘詫毜馁?gòu)物環(huán)境比騰訊好，商品展示比騰訊好，品牌商的合作也比騰訊好，品牌商沒有道理不選淘寶而去選擇騰訊。
在導(dǎo)購(gòu)落地時(shí)，如果PC端專門有一個(gè)新品板塊，消費(fèi)者進(jìn)去以后能夠看到新品，能夠跟線下的貨品同步，在線上購(gòu)買;同時(shí)進(jìn)店以后用手機(jī)端瀏覽時(shí)，也能夠通過微淘瀏覽到新品，那么，無(wú)線端作為線下消費(fèi)的延伸就非常自然而然了。
作為品牌商，因?yàn)橛芯�上流量的置換，也會(huì)非常樂意做O2O。比如：利用雙十一O2O這種大節(jié)日的機(jī)會(huì)，快速布局線下的二維碼。把二維碼放上去，讓消費(fèi)者掃碼，看到他在線下店里買不到的商品，不管是缺失斷碼的延伸，還是搭配的延伸，淘寶微淘O(shè)2O至少能夠通過二維碼先占領(lǐng)門店，把門店占領(lǐng)后再想怎么去分成，怎么去利益導(dǎo)購(gòu)的問題。
