今年以來(lái)，通過(guò)深化服務(wù)，中國(guó)·莆田鞋業(yè)服裝城，這張莆田新名片越發(fā)引人關(guān)注，已經(jīng)成為助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要平臺(tái)。
■ 一個(gè)供應(yīng)鏈條愈發(fā)完善
6月中旬，記者來(lái)到中國(guó)·莆田鞋業(yè)服裝城，在一層，各商戶(hù)正有條不絮地開(kāi)展工作，鞋服城里干凈整潔。一層主要有鞋用材料、輔料、鞋機(jī)、化工等幾百戶(hù)商家，二層、三層主要是成品鞋與電商。
“運(yùn)營(yíng)5年多，共引入駐商家600多戶(hù)，目前已成為我市鞋服原材料經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的唯一專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。”中國(guó)·莆田鞋業(yè)服裝城市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，上世紀(jì)九十年代，莆田鞋革產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，后期，因晉江鞋業(yè)的迅猛發(fā)展，莆田鞋業(yè)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)很快就被打破。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，莆田人重振“鞋城”雄風(fēng)的呼聲不斷，政府部門(mén)也下大力氣支持鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展。但莆田制鞋業(yè)和紡織服裝業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善，給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了較大的制約。從外地采購(gòu)原材料，不但人工、運(yùn)費(fèi)開(kāi)支巨大，而且時(shí)常影響訂單的及時(shí)、足額完成。因此建設(shè)一個(gè)大型的專(zhuān)業(yè)鞋材市場(chǎng)來(lái)支撐制鞋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快完善制鞋產(chǎn)業(yè)鏈的原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)，以獲取更多企業(yè)利潤(rùn)成為市場(chǎng)的要求。
鞋服城市場(chǎng)現(xiàn)已全面形成，市場(chǎng)日成交量不斷攀升。目前，一層的商鋪出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。針對(duì)二三層鞋服成品區(qū)，他們結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，將二三層重新定位為鞋服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，現(xiàn)已引進(jìn)莆田本土電子商務(wù)龍頭企業(yè)走索、協(xié)美等１００多家電子商務(wù)鞋服企業(yè)入駐。
■ 一站式服務(wù)贏得贊譽(yù)
鞋服城市場(chǎng)全面形成后，各項(xiàng)服務(wù)配套相繼完善。2011年，鞋服城設(shè)立市場(chǎng)服務(wù)中心，更好地為商戶(hù)服務(wù)。
在一層的服務(wù)中心窗口，記者看到一塊很大的滾動(dòng)字幕，最新服務(wù)熱線、中國(guó)·莆田鞋業(yè)服裝城市場(chǎng)服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容以及各辦事機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式一目了然，一些商戶(hù)正在窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)（如圖）。
“有了這個(gè)服務(wù)中心，辦事很方便。”正在繳物業(yè)費(fèi)的商戶(hù)何素蘭笑著說(shuō)，代辦工商、稅務(wù)登記等證照對(duì)他們來(lái)說(shuō)方便許多，以前，自己辦這些證件，要跑好幾個(gè)地方，如今要想辦證，在窗口就可完成，省時(shí)省力。
據(jù)介紹，市場(chǎng)服務(wù)中心起到一個(gè)上傳下達(dá)作用。工作職責(zé)主要有建立入駐企業(yè)臺(tái)賬、協(xié)助市場(chǎng)管理、代辦工商、稅務(wù)登記等證照、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作……
做好服務(wù)的同時(shí)，為確保鞋服城的安全，物業(yè)公司在一層設(shè)立監(jiān)控中心，安排專(zhuān)門(mén)人員24小時(shí)巡邏。一旦有緊急事情發(fā)生，可快速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。
■ 一個(gè)產(chǎn)業(yè)孵化好平臺(tái)
面對(duì)電商迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，鞋服城創(chuàng)新公共服務(wù)項(xiàng)目，決定建立官方專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。為此，公司特安排兩名員工到廈門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。今年5月份，經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，鞋服城的官方網(wǎng)站正式上線。
專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的工作人員傅雅莉告訴記者，目前他們正在收集各商家的資料，將逐步完善網(wǎng)站，屆時(shí)可提供行業(yè)資訊、市場(chǎng)信息、品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、行業(yè)合作、技術(shù)裝備、經(jīng)營(yíng)管理、培訓(xùn)咨詢(xún)、電子商務(wù)、與商戶(hù)間網(wǎng)絡(luò)鏈接及鞋服企業(yè)網(wǎng)址鏈接等服務(wù)。
去年，鞋服城跟莆田市鞋業(yè)協(xié)會(huì)、莆田市鞋服城商會(huì)共建省級(jí)鞋服公共服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)已有必維、中迅德兩家國(guó)際認(rèn)證服務(wù)企業(yè)入駐該平臺(tái)。
“這兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的入駐，為商戶(hù)提供了極大的方便。”莆田市鞋業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王德春說(shuō)，以前要檢測(cè)，需把產(chǎn)品拿到一些部門(mén)，或是拿到廣東、廈門(mén)等地，如今需檢測(cè)，只要把成品鞋拿到窗口，再由他們統(tǒng)一送到這兩家公司檢測(cè)，而且價(jià)格更優(yōu)惠。此外，還提供云檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)每個(gè)企業(yè)進(jìn)行量身定制的分析，經(jīng)常出現(xiàn)什么問(wèn)題，哪一類(lèi)不合格等，并形成電子報(bào)告、紙質(zhì)報(bào)告，這些報(bào)告在網(wǎng)上都可查閱。
鞋服城不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，爭(zhēng)取為商戶(hù)提供更好的便利，給他們爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。在完成這些工作中，鞋服城逐步取得了商戶(hù)的信賴(lài)。
福建坤英奇皮業(yè)有限公司總經(jīng)理陳美蓉說(shuō)，以前，莆田沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的鞋服市場(chǎng)，很多人都到晉江去發(fā)展。鞋服城成立后，她回來(lái)發(fā)展，經(jīng)過(guò)這幾天的發(fā)展，她覺(jué)得這邊不比晉江差。
得益于好政策、好服務(wù)，目前，坤英奇皮業(yè)有限公司已與KEEN、Skechers等各大品牌簽訂合作協(xié)議，長(zhǎng)期為這兩個(gè)品牌提供鞋材料產(chǎn)品。
