5月14日消息“全員備戰(zhàn)，距離6.18巔峰時(shí)刻還有34天”。
走進(jìn)京東位于北京市通州區(qū)的3C倉，第一眼就能看到這塊倒計(jì)時(shí)的紅色牌子。京東商城華北分公司倉儲(chǔ)總監(jiān)牛春嶺介紹，這個(gè)華北區(qū)最大的3C倉平均每天處理訂單數(shù)在6萬左右，如果遇到6.18店慶或其他促銷活動(dòng)，訂單數(shù)量還會(huì)急速上升，在基本不增加人手的情況下，一般采用全員參與、加班來保證發(fā)貨速度。
在此次對(duì)京東3C倉庫的參觀中，了解到了一些之前未對(duì)外公布的數(shù)字，可以看到京東在倉儲(chǔ)物流方面的加速投入建設(shè)，以及京東承接訂單數(shù)量急速上漲，處理訂單的流程也持續(xù)優(yōu)化。
牛春嶺介紹，這是華北最大的3C倉，面積超過4萬平米，在兩年前這一數(shù)字還不足2萬平米。目前3C倉平均每天承接的訂單數(shù)量超過6萬單，在遇到打折促銷的時(shí)候訂單處理量還會(huì)有大幅上升。
京東的3C倉大致分為四大區(qū)域：揀貨區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、商品分配區(qū)和打包發(fā)貨區(qū)，分別用來完成商品入庫挑選、貨品存放、商品揀選以及打包發(fā)貨的環(huán)節(jié)，一般來說一趟完整的流程走下來不會(huì)超過50分鐘，影響發(fā)貨效率的主要因素就在于揀貨的準(zhǔn)確率以及貨品扭轉(zhuǎn)速度。
在以上四個(gè)區(qū)域之外，倉庫特別設(shè)置了一個(gè)“奢侈品高值區(qū)”，這一區(qū)域工作的安全性、私密性更高，主要用來放置單價(jià)較高的貴重物品，如單反相機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦等商品。據(jù)介紹，在每天3C倉處理的6萬多訂單中，大概有超過1萬的用戶訂單都是購買這類高值商品，對(duì)應(yīng)的訂單數(shù)量、用戶粘度居高不下。
不過從京東整個(gè)倉儲(chǔ)的建設(shè)來看，其自動(dòng)化程度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及全球領(lǐng)先的亞馬遜，貨品入庫、掃碼、包裝等基本都靠人工完成。京東倉儲(chǔ)的自動(dòng)化主要體現(xiàn)在工作人員取貨以及貨物的分揀等環(huán)節(jié)，在每個(gè)訂單商品完成打包之后，京東全自動(dòng)的分揀平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品送達(dá)站點(diǎn)的不同進(jìn)行歸類，這些商品從傳送帶上自動(dòng)滑落到相對(duì)應(yīng)的工作人員工作臺(tái)，之后分揀員會(huì)進(jìn)行最后的裝箱和確認(rèn)。
除此之外，京東的倉庫實(shí)現(xiàn)了物流站點(diǎn)、快遞員、訂單情況的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和反饋，在倉庫懸掛的四塊液晶屏上，可以看到京東全國各個(gè)大區(qū)的實(shí)時(shí)訂單量、訂單詳情，以及每個(gè)配送員所在的位置、已完成和未完成的送貨量。在5月14日上午11點(diǎn)左右，京東在北京地區(qū)的實(shí)時(shí)訂單已經(jīng)達(dá)到27454個(gè)，上海、廣州等地區(qū)的訂單量也分別超過了1.8萬和1.6萬。而從早上7、8點(diǎn)就從各站點(diǎn)出發(fā)的配送員，每個(gè)人當(dāng)天的配送訂單數(shù)都達(dá)到了數(shù)十個(gè)，到上午11點(diǎn)配送員基本都完成了近20個(gè)訂單的配送。
牛春嶺還透露，京東不同類型倉庫的流程設(shè)置基本一致，但在庫房環(huán)境、貨物擺放方面會(huì)有不同規(guī)則。比如3C倉具備隔熱層，倉庫內(nèi)比較涼爽；但圖書倉因圖書存放要求不高，選擇了沒有隔熱層的倉庫，其他像化妝品、食品類的日百倉庫，儲(chǔ)存環(huán)境要求則會(huì)更高，產(chǎn)生的成本也有增加。
在這些有趣的數(shù)字之外，參觀京東倉儲(chǔ)一個(gè)最大的感受就是文化建設(shè)不能少。除了像立在門口的倒計(jì)時(shí)標(biāo)語牌，京東倉庫在出入口、員工宿舍門口都張貼有類似“京東堅(jiān)守第一”這類的標(biāo)語或?qū)β?lián)；還設(shè)置了榜樣員工牌，以表彰倉庫中工作效率高、工作吃苦耐勞的人。“倉庫都采用工廠式管理，員工兩班倒，吃住都在這一片，希望通過這些方式來激勵(lì)員工”。
據(jù)了解，雖然每天工作比較飽和，但京東倉庫員工的薪酬一般都按完成的訂單數(shù)量來計(jì)算，普通員工月工資在3000元左右，工作能力較好的員工月工資可以達(dá)到6000元。(完)
