日前，微淘通過官方論壇透露，正在和部分線下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談嘗試O2O項(xiàng)目，基本合作內(nèi)容將包括線下引流、會員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。同時(shí)微淘方面還側(cè)面透露了初期參與這項(xiàng)合作的一些商家名單，包括傳統(tǒng)服裝品牌如內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖、眼鏡連鎖寶島等。這些品牌在線下都擁有數(shù)百家甚至數(shù)千家店鋪。
據(jù)悉，此前微淘在杭州召開了“微淘O(shè)2O運(yùn)營戰(zhàn)略會議”，對外秘密招募O2O合作商家，短短一周內(nèi)吸引了近千家有線下門店的商戶主動接洽。
記者從微淘內(nèi)部了解到，此次O2O合作的基本內(nèi)容，主要包括以下五個(gè)部分：開放地圖接口，幫助門店帶來更多的線上客戶;線下線上營銷互動，門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，分析其消費(fèi)行為，做好精準(zhǔn)營銷;開放會員接口，統(tǒng)一會員管理，基于網(wǎng)絡(luò)的CRM，按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息;導(dǎo)購分成，幫助線下門店完成對導(dǎo)購人員的分成和傭金管理，線下用戶在線上產(chǎn)生的購買行為，對應(yīng)的門店和導(dǎo)購也可以拿到分成;微淘將進(jìn)一步開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。
微淘方面透露，在12月下旬即將進(jìn)行的最大功能改版中，將著力開放多接口，幫助商家連接更多用戶。例如新版微淘將增加會員卡接口，電子會員卡將與淘寶綁定，利用淘寶賬號作為會員識別體系，搭建包含消費(fèi)積分、會員專屬、優(yōu)惠券的承載體系。
據(jù)內(nèi)部人士透露，目前微淘的O2O項(xiàng)目依然處在“內(nèi)測”階段，首批參與測試的商家不會超過10家。已經(jīng)確定參與內(nèi)測的包括服裝品牌GXG、女裝品牌香影、內(nèi)衣品牌歌莉婭、以及食品品牌絕味鴨脖，眼鏡連鎖店寶島等商家。同時(shí)，包括寶潔在內(nèi)的線下大牌也已經(jīng)向微淘方面提出希望參與內(nèi)測的想法。
對傳統(tǒng)品牌商而言，O2O仍然有很多問題需要解決，比如如何統(tǒng)一管理線上線下的會員，如何通過多渠道完成會員營銷和溝通，如何沉淀有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)……
參與內(nèi)測的香影品牌負(fù)責(zé)人表示，通過微淘平臺的線上線下聯(lián)動，可以把大量的新老用戶聚焦，歌莉婭推廣主管何國硯透露，進(jìn)入微淘一個(gè)月，積累的粉絲數(shù)量就相當(dāng)于線下百家門店做一年積累的老客戶總數(shù)，而且，線上店鋪的引導(dǎo)成交也在逐步上升。而絕味鴨脖僅僅用400家門店試水嘗鮮，線上用戶可以通過微淘領(lǐng)取官方優(yōu)惠券，并到線下門店使用，短短數(shù)天內(nèi)就吸引了54萬“吃貨”粉絲上門，更刺激各地加盟商積極表態(tài)要參與。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，微淘幫助商家“聯(lián)動消費(fèi)場景，打通消費(fèi)群體”，再結(jié)合淘寶體系內(nèi)已經(jīng)非常成熟的信用、營銷、支付等環(huán)節(jié)，有可能真正幫助傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)向O2O的轉(zhuǎn)型。
