日前,微淘通過官方論壇透露,正在和部分線下傳統零售企業商談嘗試O2O項目,基本合作內容將包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數據挖掘等5項。同時微淘方面還側面透露了初期參與這項合作的一些商家名單,包括傳統服裝品牌如內衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖、眼鏡連鎖寶島等。這些品牌在線下都擁有數百家甚至數千家店鋪。
據悉,此前微淘在杭州召開了“微淘O2O運營戰略會議”,對外秘密招募O2O合作商家,短短一周內吸引了近千家有線下門店的商戶主動接洽。
記者從微淘內部了解到,此次O2O合作的基本內容,主要包括以下五個部分:開放地圖接口,幫助門店帶來更多的線上客戶;線下線上營銷互動,門店客戶來訪,掃描關注微淘,分析其消費行為,做好精準營銷;開放會員接口,統一會員管理,基于網絡的CRM,按門店、區域、消費能力定向發送消息;導購分成,幫助線下門店完成對導購人員的分成和傭金管理,線下用戶在線上產生的購買行為,對應的門店和導購也可以拿到分成;微淘將進一步開放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環,增加線下客戶的成交轉化。
微淘方面透露,在12月下旬即將進行的最大功能改版中,將著力開放多接口,幫助商家連接更多用戶。例如新版微淘將增加會員卡接口,電子會員卡將與淘寶綁定,利用淘寶賬號作為會員識別體系,搭建包含消費積分、會員專屬、優惠券的承載體系。
據內部人士透露,目前微淘的O2O項目依然處在“內測”階段,首批參與測試的商家不會超過10家。已經確定參與內測的包括服裝品牌GXG、女裝品牌香影、內衣品牌歌莉婭、以及食品品牌絕味鴨脖,眼鏡連鎖店寶島等商家。同時,包括寶潔在內的線下大牌也已經向微淘方面提出希望參與內測的想法。
對傳統品牌商而言,O2O仍然有很多問題需要解決,比如如何統一管理線上線下的會員,如何通過多渠道完成會員營銷和溝通,如何沉淀有價值的消費者數據……
參與內測的香影品牌負責人表示,通過微淘平臺的線上線下聯動,可以把大量的新老用戶聚焦,歌莉婭推廣主管何國硯透露,進入微淘一個月,積累的粉絲數量就相當于線下百家門店做一年積累的老客戶總數,而且,線上店鋪的引導成交也在逐步上升。而絕味鴨脖僅僅用400家門店試水嘗鮮,線上用戶可以通過微淘領取官方優惠券,并到線下門店使用,短短數天內就吸引了54萬“吃貨”粉絲上門,更刺激各地加盟商積極表態要參與。
業內分析認為,微淘幫助商家“聯動消費場景,打通消費群體”,再結合淘寶體系內已經非常成熟的信用、營銷、支付等環節,有可能真正幫助傳統零售商實現向O2O的轉型。















