2014年漸漸臨近，愛立信消費者研究室也發布熱門消費趨勢，對新的一年進行預測。
許多有趣的功能正成為趨勢。比如智能手機用戶中，52%的人更青睞于指紋識別而不是密碼，48%的人對“人眼識別屏幕開鎖”表示感興趣。身體成為密碼。
還有有趣的諸如人體的自我量化。40%的智能手機用戶希望手機能夠記錄全部的身體活動，56%的人愿意使用手環來監測自身血壓和脈搏。
愛立信消費者研究室致力于研究人們對于ICT產品及服務所采取的價值主張、行為趨向和用途。研究室每年在全球范圍內調查超過10萬人，其受訪者來自40多個國家及15個超大城市。
以下是他們發布的2014年十大消費者趨勢：
應用改變社會。智能手機在全球的迅速普及徹底改變了我們溝通和使用互聯網的方式。我們現在進入了一個新階段，智能手機用途迅速多樣化，適應社會不同階層的應用正變得炙手可熱，這些應用涵蓋從購物、護理、與政府機關溝通到交通等各方各面。應用（Apps）正變得比使用哪種手機更為重要。
你的身體就是新的密碼。網站對密碼的要求越來越復雜，要求混雜數字、字母和符號，這讓人越來越難記。還好，生物統計學為我們提供了其他選擇。例如，愛立信研究發現，在智能手機用戶中，52%的人更青睞于指紋識別而不是密碼，48%的人對“人眼識別屏幕開鎖”表示感興趣。74%的人認為，帶生物認證功能的智能手機會在2014年成為主流。
量化自我。我們現在已經能看到，大家用移動設備來量血壓、測脈搏和計步，通過開啟應用，記錄自身活動，隨時掌握自己的健康狀態。40%的智能手機用戶希望，手機能夠記錄全部的身體活動，并且56%的人愿意使用手環來監測自身血壓和脈搏。
互聯網就該無處不在。目前的互聯網體驗落后于語音通話。智能手機用戶發現，光看信號格已經不能說明問題，因為即使信號滿格，也只能說明語音通訊沒有問題，但對于數據上網來說，可能就差強人意了。愛立信的研究發現，人們對地鐵里的網絡性能的滿意度最低。
智能手機縮小數字鴻溝。從全球總體來看，仍有許多地區沒有網絡接入或信號覆蓋較弱，造成所謂“數字鴻溝”問題。然而低價智能手機的出現可能改善這一問題，消費者不必花大價錢來購買電腦即可連接到互聯網。全球51%的消費者表示，他們的智能手機是自己最重要的技術裝備，并且對許多人來說，手機正成為他們使用互聯網的主要工具。
上網的益處大于擔憂。隨著網絡成為我們日常生活不可或缺的一部分，由聯網帶來的風險也日益凸顯。56%的日常網絡用戶對隱私問題表示擔憂，但是，只有4%的人因為這種擔憂而減少對網絡的使用。相反，消費者們會選擇一些方法來減少風險，諸如在提供個人信息時變得更加謹慎。
服從式視頻觀看。盡管擁有更多的媒體選擇，我們似乎很少自發地選擇視頻來看。事實上，在觀看視頻內容方面，朋友推薦的影響力很大。我們發現，38%的受訪者指出，他們至少每周多次觀看朋友們推薦的視頻。朋友推薦在博客閱讀和音樂選擇方面也有重要影響。
讓我的數據直觀可見。48%的消費者通過應用程序掌握自己的數據使用量。41%的人只是想知道他們用了多少流量，33%的人以此來確保帳單正確，以及31%的人目的是確保不超出套餐限額。研究還表明，37%的智能手機用戶定期使用應用程序來測試網速。
無處不在的傳感器。互聯網虛擬世界中的互動服務已十分普及，消費者們開始期待周圍現實的物質世界也同樣能夠與我們互動。大約60%的智能手機用戶認為，到2016年年底，感應器可以應用于各種事物，無論是醫療保健和公共交通，還是汽車、家居環境和辦公場所。
隨時隨地播放、暫停和續播。由于19%的流媒體播放時間花在手機或平板電腦上，消費者看電視的地點日益靈活。例如，他們可能在家看一會兒，然后暫停，再到上下班路上繼續觀看。他們希望，即便更換了觀看地點和設備，同樣的內容也應當能流暢播放。
