在網上買“寶貝”，結果等買家付完錢，賣家卷款消失了，由于不知道賣家的真實信息，買家往往無奈之下只能自認倒霉。近年來，網購快速發展，可是網上的虛擬身份卻讓消費者霧里看花，經營主體身份難以查證，一些市民就存在著害怕對方沒有誠信，貨款被騙的擔憂。
眼下，更多的企業利用“電子執照”來證明自己的身份。浙江工商推出的“網絡工商”標識，將企業的真實身份在虛擬網絡中得以確認，使市場主體擁有了網絡通行證，獲得資信證明，也讓消費者實現了自我保護。昨天，記者從浙江省工商局獲悉，目前全省已有11萬多家涉網企業在其網站或網頁上加貼一枚向工商部門申領的、不可仿制的、顯示紅盾圖案的“網絡工商”標識，消費者點擊標識，即可獲知企業的信用信息，也可直接向工商機關進行消費投訴。
對“賣家不放心”擋住了網店發展
覺得網購的商品“身份”可疑，淘來的商品想退貨遭遇推脫……各類的網絡投訴逐年升溫。“有關網上交易的投訴已成為十大投訴之一。”省工商局相關負責人昨天告訴記者，被投訴方的單位和名稱虛假占相當大的比例，交易主體不真實，虛構公司或其他企業法人的情況已成為阻礙網絡交易發展的主要問題之一。
在網上購物、交易，無論是想買日常用品的普通消費者，還是一個大宗買家，如果不知道賣家的真實身份，網購就沒有保障。“‘不放心’是阻礙網購的重要原因之一。”業內人士表示，網絡購物完全是在一個虛擬環境中完成交易的整個流程，網上虛擬性，使商家比較容易偽裝。
而浙江是網絡經濟大本營，目前全國排名前3000家行業網站，浙江占五分之一。在中國行業網站百強中，七成左右的網站注冊地在浙江。阿里巴巴、淘寶網、網盛生意寶等一批全球知名的互聯網企業都是出自浙江。全國網購市場份額，浙江占一半以上。如何遏制網上企業的“作假風”，解決網上交易陷阱問題，加強網絡經濟監管，引起了浙江相關部門的思考。
“電子執照”里可查看企業信譽
鼠標點點，就能辨識網上企業的真實身份，“電子執照”將網絡經濟監管從“虛擬”變為“可控”。“這幾年，我們一直在幫助網絡經營者提供無法仿造的‘網絡工商’標識鏈接，免費幫助全省的涉網市場主體在其從事經營活動的網站、網頁醒目位置加貼這張網上電子執照，實現‘網上亮照’，明確網絡經營主體的合法身份。”省工商局相關負責人告訴記者。
目前全省已有11萬涉網企業領到了“電子執照”，在其網站或網頁上都有加貼一枚向工商部門申領的、不可仿制的、顯示紅盾圖案的“網絡工商”標識。點擊打開，消費者不但能夠獲得格式規范統一、信息完整全面的企業營業執照動態信息，與工商數據庫相連，及時更新，真實可靠。企業相關登記事項變更、未通過年檢、被吊銷等信息將動態反映；正常參加年檢并通過的，標有年度檢驗戳記，注銷或被吊銷的有已注銷、已吊銷戳記。除營業執照信息外，還可以看到企業獲得的工商信用積累信息，同時還可以進行消費投訴。這樣，消費者在網上消費時，如果碰到消費維權時，可以通過網上便捷通道直接向工商部門投訴舉報，并能在線得到反饋。
“在網上做生意，真實誠信就是資信、就是資本。”全省第11萬家申領“電子執照”的紹興縣網上輕紡城杰曼莎紡織品經營部的負責人趙盛杰表示，他現在網上做生意，首先也會查查對方有沒有貼工商的標識，有標識的就放心和對方談。
另據了解，12月19日，“全省企業信用活動周”將拉開序幕。在此期間，省工商部門將推進網絡經營“實名服務”，推廣應用“信用寶”，推出“行業網站信用”工程，發布網絡監管警示通告。界時，“行業信用網”將與知名網站（阿里巴巴、網盛、全球網等）、金融機構、省級協會簽署戰略協議，浙江省建設銀行當場為行業網站評選的部分信用企業及行業企業授信貸款。（錢江晚報）
