“氣溫升高使得人們對于羽絨服的需求正在被毛呢代替，所以我們所做的毛紡這一行行情見漲。”吳鋼萍如是說。她與丈夫劉良一起創辦了文諾毛紡，走進他們開設在柯橋中國輕紡城毛紡市場中的門市，除了各色花型的毛紡產品掛樣，可以看到掛在正中的“文諾毛紡”牌匾，竟也是由毛紡工藝制成。吳鋼萍與丈夫劉良20多歲時就開始在毛紡行業打拼，文諾的門市雖看上去與市場中其他商戶無異，但其實它已然被多種新理念新技術武裝，想在越來越熱鬧的毛紡市場中，搶占先機。
做不一樣的毛紡產品
“我們的花型特別多”吳鋼萍指著門市中各種各樣的毛紡樣品說，“要做出這么多花型并不容易，靠傳統工藝是很難實現的。”據吳鋼萍介紹，目前文諾采用一種新工藝，有別于傳統的坯布染色加工，他們采用毛條染色，再根據客戶具體的含毛量、花型要求，進行合毛制成毛紡面料成品。所以文諾的產品就呈現出花型多、貨期短、反應快的特點。
文諾一直走中高端的產品路線，對產品質量要求很高，也重視口碑營銷。“為什么客戶會選擇你的產品，我想并不僅僅是因為產品本身”，吳鋼萍表示，一直以來，他們都會將出廠的產品送檢，然后把檢測的結果連同折米、加米等補償信息全都標注給客戶。檢測成本很高，但文諾堅持這么做，因為吳鋼萍相信，要在同行業競爭中打動客戶，質量與服務口碑必須兩手抓。
“我們目前每年會根據流行趨勢，開發1-2組新型面料，市場競爭激烈，流行趨勢變化快，沒有新品出來，企業就很快會被淘汰。”吳鋼萍表示。
走不一樣的經營模式
剛走進文諾門市來詢樣的新客戶或許并不能發覺它與其他到過的門市有什么區別，但深入了解后，筆者發現，文諾在網上輕紡城開設有網上商鋪，通過門市辦公電腦則可以實時查看更新企業的進銷存情況，而這個系統也顯示，文諾倉庫里目前有40000多米毛紡現貨面料可隨時下單提貨。電商經營、進銷存信息化管理、現貨銷售，當下紡織業內幾個新興的經營模式，文諾都正在嘗試。
“我們年輕一代特點就是吸收快”，吳鋼萍表示，他們夫妻倆非常喜歡學習行業內一些新的東西，做產品就經常跑各地展會、流行趨勢發布會；改良經營模式，就經常參加培訓班、論壇等。“當然并不是每一次聽到看到的都會有收獲，會有用。”吳鋼萍笑著說，似乎這并沒有很強的目的性，只是一種興趣傾向，但筆者相信，它們正在起著潛移默化的作用。
如今，文諾已在網上輕紡城經營電商兩年，在吸引新客戶的同時，他們也通過各種優惠措施努力將老客戶轉移到網上來下單，加上進銷存信息化管理與充足的現貨儲備，他們將更快地完成訂單，也將在未來同行競爭中占到更多客戶機會。“我們選擇做一樣東西之前，是慎重，做出選擇后，是義無反顧，我相信這條路會越走越寬闊。”吳鋼萍對文諾目前作的嘗試信心十足。
