阿里巴巴首席治理官鄭俊芳在會上做主旨演講
7月1日，LV、Burberry、HP、Adidas等超過100家有著悠久歷史的國內(nèi)外一線品牌的大佬齊聚杭州，他們受邀于阿里巴巴，共同探討一個話題：互聯(lián)網(wǎng)時代下，電商平臺與品牌權(quán)利人如何實現(xiàn)真正有效的協(xié)同打假？
這是阿里巴巴首屆“權(quán)利人共創(chuàng)會”，首席治理官鄭俊芳（師太）向在場的百余品牌代表分享了2016上半年的最新治理成果，并宣布“權(quán)利人共建平臺”正式上線，這是真正意義上以品牌權(quán)利人為中心的全球首個電商+權(quán)利人共建體系。
可以注意到，鄭俊芳的身份也發(fā)生了變化，在會上，她宣布正式卸任阿里副CFO相關(guān)的所有工作，全職投入平臺治理工作。
鄭俊芳表示，在知產(chǎn)保護問題上“一個都不能少”，只有電商平臺、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機構(gòu)積極溝通、結(jié)為盟友，才能在復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中打造出多方參與、社會共治的知產(chǎn)保護合作模式，從而獲得更好的知產(chǎn)保護體驗及效果，形成真正的良性循環(huán)。
當天，中英貿(mào)易協(xié)會（CBBC）、中國外商投資企業(yè)協(xié)會優(yōu)質(zhì)品牌保護委員會（QBPC）等7大行業(yè)協(xié)會也和阿里巴巴、品牌方一起，共同參與了此次共創(chuàng)會。
大數(shù)據(jù)助力品牌打假
從2015年中消協(xié)的數(shù)據(jù)來看，假貨投訴在網(wǎng)購總投訴中占25%左右，而從投訴的增長率來看，從2011年到2015年，投訴占比的增長遠低于網(wǎng)購占比的增長。
鄭俊芳在致辭中表示，中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，知識產(chǎn)權(quán)保護的主場已經(jīng)悄然從線下轉(zhuǎn)移到了線上，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進電商高速發(fā)展的同時，也為知識產(chǎn)權(quán)保護提供了新的手段。“如今，通過合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們不僅能快速發(fā)現(xiàn)線下制假基地，更可以挖掘出跨國販假集團。”
去年，阿里巴巴和Cartier的合作，破獲一起制假售假案件，雖然線上銷售額僅5萬元人民幣，但是追蹤到大量線下售假渠道，涉案金額高達9000萬。
另一起制假案件源于廣東制假團伙生產(chǎn)的假冒LV，并跨國銷往迪拜，此案共抓捕犯罪嫌疑人7人，查貨假冒LV成品、半成品6000余件。
鄭俊芳表示，這便是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在，阿里巴巴平臺上所有商業(yè)行為均有跡可查，可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，幫助品牌更好地打擊假貨。
惠普亞太區(qū)品牌保護高級經(jīng)理付筱林女士告訴記者，惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達30～50億美金，全球貿(mào)易中有5%～7%的產(chǎn)品為假冒、盜版以及水貨，“所以打假可以真正為品牌帶來收益”，作為打假伙伴，天貓已經(jīng)成為惠普的重要打假線索提供方，品牌于線上發(fā)起投訴后，平臺可以跟蹤到假貨集中的線下?lián)c，從而聯(lián)動工商、公安等進行查處。
四大舉措降低維權(quán)成本
2016上半年，阿里巴巴根據(jù)品牌權(quán)利人的反饋，定制了四大舉措，包括獨創(chuàng)了一套以“大眾評審”為核心的山寨品牌創(chuàng)新管理模式，用以解決品牌權(quán)利人長期以來的維權(quán)訴求。“除常規(guī)化的投訴受理和線下打擊之外，阿里巴巴還重點開展了‘LOGO涂抹治理’、‘山寨治理’、‘掃霾行動’和‘重復侵權(quán)治理’等四大行動，分別收獲了不錯的效果。”
鄭俊芳介紹，僅“掃霾行動”一項，通過規(guī)則宣導、發(fā)布攔截、存量清理等手段多管齊下，對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。截止到2016年6月，“掃霾行動”已處理超2000萬涉嫌不當使用他人權(quán)利的商品，不僅使前臺展示頁變得更加清爽，也使品牌投訴量直線下降了超5成。
阿里巴巴擁有全球領(lǐng)先的主動防控體系。2015年全年，在侵權(quán)識別技術(shù)的幫助下，由阿里主動發(fā)現(xiàn)并攔截的涉假商品量，是品牌權(quán)利人投訴后刪除的商品量的8倍，而這一數(shù)字在侵權(quán)識別技術(shù)快速升級后得到幾何式增長，2015年攔截商品量是權(quán)利人投訴的8倍，而今年上半年已飆升至22倍。也就是說，在權(quán)利人投訴某個商品前，已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動處理了。
鄭俊芳表示，“這只是我們主動防控體系中的一部分技術(shù)，除此之外，我們還建立了全球最專業(yè)的圖片侵權(quán)識別系統(tǒng)，通過圖片算法技術(shù)實現(xiàn)實時掃描。總之，我們的技術(shù)升級都能切實幫助品牌權(quán)利人降低維權(quán)成本，提高知產(chǎn)保護效率。”
對于山寨品牌的界定也有了新的進展，鄭俊芳在內(nèi)部稱其為“定軍山”項目，由于很多山寨品牌有過正規(guī)注冊流程，難以在法律上界定其是否違法，所以阿里巴巴會首先利用自己的大數(shù)據(jù)模型來界定產(chǎn)品，然后發(fā)給大眾評審員進行投票，僅2016年上半年天貓平臺就摘牌、清退了167個店鋪，今年起這套機制將嘗試在淘寶平臺推行。
知產(chǎn)保護亟需權(quán)利人協(xié)同
鄭俊芳在會上也分享了電商平臺在實施知產(chǎn)保護時遇到的切實困難。她指出，對于大量商標權(quán)、著作權(quán)糾紛，電商平臺對每個品牌的專業(yè)知識有其局限性，直接根據(jù)模型認定假貨受到一定的限制。然而現(xiàn)實情況中，權(quán)利人隨意鑒定、不配合鑒定，甚至偽造憑證、提供虛假商標投訴授權(quán)書等惡劣行為時有發(fā)生，極大影響了平臺正常維權(quán)工作，也對正常賣家的經(jīng)營造成騷擾。
在最近的一起侵權(quán)投訴中，阿里巴巴針對韓國某知名化妝品集團做抽檢公正性測試，對其品牌官方旗艦店商品發(fā)起抽檢，然而該品牌中國團隊首次鑒定及二次復檢鑒定結(jié)果均為假貨。隨后抽檢商品被發(fā)往韓國總部，最終鑒定為正品。
“打假需要全社會的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。”鄭俊芳表示，因此阿里開發(fā)了“權(quán)利人共建平臺”，邀請已經(jīng)加入阿里誠信維權(quán)機制、有強烈意愿參與知產(chǎn)保護的誠信權(quán)利人共同合作。“我們希望通過這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式，能夠真正賦能權(quán)利人，幫助他們提升知產(chǎn)保護效率，降低打假成本。”
“權(quán)利人共建平臺”上線，首期逾180家品牌加入
“權(quán)利人共建平臺”是真正意義上以品牌權(quán)利人為中心的全球首個電商+權(quán)利人共建體系。該平臺將根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號、假貨特征等，結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進行全網(wǎng)搜索，隨時向權(quán)利人提供需要進行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在作出判斷后，可以通過誠信投訴賬號對侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴，阿里將依據(jù)平臺規(guī)則作出決策。
正如廣東金融學院法學研究所所長姚志偉所言，如果沒有網(wǎng)絡(luò)平臺，權(quán)利人打假需要到線下去跑市場，不僅成本高，甚至還有很高風險。“到了互聯(lián)網(wǎng)時代，權(quán)利人的成本就是在網(wǎng)絡(luò)上搜索，然后發(fā)送鏈接——這項工作在美國的辦公室就能完成，甚至不用跑來中國。”他認為“權(quán)利人沒有理由不珍惜這種合作。”
目前，首期已有逾180家品牌加入“權(quán)利人共建平臺”，它們均是阿里誠信維權(quán)機制成員，其中不少還指定了專人管理誠信投訴賬號，致力于投入更多資源參與知產(chǎn)保護，提升共建效能。
正如鄭俊芳所說，阿里巴巴想要實現(xiàn)的是通過平臺的大數(shù)據(jù)+權(quán)利人的專業(yè)知識，實現(xiàn)低成本、高效率地打假目標。
