昨日(5號)下午，驕陽似火。浙江大學西溪校區的邵逸夫科技館門前名車云集。由浙江大學———香港大學高級管理項目中心與杭州女裝發展領導小組辦公室聯合推出的“危機管理”公開講座，吸引了我市眾多女裝企業老總們冒著酷暑前來聆聽。
危機管理：亟須反思
盡管SARS病毒已逐漸遠去，但是，曾經遭遇的重創，卻令我市企業不斷地進行著反思。
杭州女裝無疑在這場SARS危機中受到了前所未有的“浩劫”：非典期間，女裝企業在外地市場整體銷售普遍下降50％，部分企業陷入了停產的困境。由于庫存增加，導致了資金運作、新季服裝的啟動都舉步維艱。杭州女裝面臨著嚴峻的挑戰。
大家從SARS危機中悟出了危機管理的迫切性：危機并不總是遠離我們，一個清醒和成熟的管理者，必須細心領悟和隨時準備實施危機管理。
于是，及時聽取危機管理的系列課程，聽取專家們的答疑解惑，成為當前女裝企業亟須“惡補”的課程。
危機風險：時時防范
授課的劉寧榮教授，是香港大學高級課程主任。他通過深入淺出的講解，將一場場驚心動魄的國際經典危機管理案例，生動地呈現在大家面前。
“危機會發生在哪些企業呢？”在劉教授身后的背投上頻頻跳出了字幕：剛起步的企業、財政困難的企業、發展過快的企業、在所處行業中市場占有率居前列的企業、剛經歷危機的企業、壓力過大的企業、工作環境不太理想的企業�！斑@就意味著，任何企業都有發生危機的可能！”劉教授的一句話，重重地“砸”在了在座企業家的心中。大家頻頻點頭，表示贊同。
“客戶的投訴、員工有點不滿情緒、沒有回復媒體的電話、轉換了一個供應商、突發事故等等，都有可能成為危機的導火索，因此，千萬不能忽視任何一個小小的問題。”不少學員索性舉起數碼相機，把背投上的提綱一一拍攝下來，以便帶回去溫習。
應對危機：鍛造內功
正如商機是公平的。無論對傳統企業還是現代企業來說，危機的到來也是“一視同仁”。然而，兩者在危機管理中的重大區別在于，企業有無危機應對的措施。因此，檢驗企業的綜合競爭能力，危機應對往往成為一個重要指標。
從民營土壤中誕生的杭州女裝企業，憑借靈活的機制優勢以及企業家們勇于拼搶的市場意識，在業界贏得了應有的地位。然而，世上沒有一帆風順的發展。每克服一個困難，總能帶來新的發展。
“你永遠不能控制將會發生什么事情，但你能控制如何處理它，而且，最終如何處理才是最重要的�！毕抡n前，劉教授將這一句話贈給了杭州女裝企業家們。
SARS考驗了杭州女裝。相信，SARS也終將成就杭州女裝。
