對話法國馬諾雷集團中國首席執行官吳忠麗
做職業營銷人是要有激情的，現在的中國市場，根本就不缺少品牌，也不缺少商品，更不缺少所謂的衣服和褲子，但是卻缺少一種理念，缺少一種思想，缺少一種激情，我所想的事情，就是如何帶領我的團隊解讀品牌內涵，然后在營銷中創造理念、創造思想、創造激情。一個沒有工作激情的營銷團隊，是一個乏味的、沒有未來的團隊。——法國馬諾雷集團中國首席執行官吳忠麗
簡潔的黑色風衣、簡約的發型、一張幾乎不施粉黛的臉，法國馬諾雷(MARJORIE)集團中國首席執行官吳忠麗向我們展露著她溫婉而親和的微笑。馬諾雷把這位柔弱的中國女性推向中國區首席執行官的位置，暗示其在中國的策略必將與其他市場不同。
這個曾在大學讀書時期就開始在零售終端從事寶潔、聯合利華等國際品牌營銷活動的女人，這個如今身為法國馬諾雷集團中國區首席執行官的女人，統領馬諾雷旗下代表著中產階級消費觀的DP、Carlopik、Anathea等高級女裝品牌浩浩蕩蕩進駐中國高級女裝市場，短短3年時間，已經在中國高級女裝市場開始凸顯馬諾雷時尚集團在戰略推廣及戰略合作模式的重要性。
記者：您怎樣看待中國的高級女裝品牌市場?
吳忠麗：中國的高端女裝市場在全球的大經濟環境下，絕對算得上是一個很好的市場，表現不俗。總結原因可以歸納為，中國正處于經濟發展的上升階段，國富民強，富裕的中產階級正在崛起，中產階級在發展壯大的過程中比較喜歡高端品牌，高級女裝不可免俗的也屬于這一范疇。高級女裝品牌，賣的已經不是產品本身，賣的是一種感覺，什么感覺呢?就是情感、文化和故事，它往往需要具備深厚的文化底蘊和悠久的歷史背景。
記者：就高級女裝品牌而言，或者是女裝行業而言，您認為中國是一個成熟的市場嗎?
吳忠麗：中國的高級女裝品牌市場還處于初級起步階段，暫時還不能用成熟來形容。現階段的中國經濟處于上升發展階段，人們的收入也會越來越多，生活水平會越來越高。當生活水平越高的時候，人們就會越在乎文化和內涵。買東西時，就會不止考慮物質上的享受，更會關注精神上的愉悅。
記者：您如何看待高級女裝的價格與價值間的關系?
吳忠麗：消費者喜歡或不喜歡什么東西，其實與價格無關，就好比人生，只要你喜歡，你愿意買它，價錢多少反而就不那么重要了。就像有人會花幾萬元甚至幾十萬元去買一個包或者一件衣服，有人認為不值得，但買家卻認為非常值，這與價格多少無關，這是個人價值觀的不同。
記者：您是如何給“高級女裝”下定義的?
吳忠麗：我覺得“高級女裝”這個概念很有趣，如果你愛一樣東西，而且你很愛它，你可能會不惜代價去擁有它，它可能要很高的價錢，但你會覺得值;如果是一樣你不愛的東西，那么即使價格再便宜你也不會想買。所以說，高級女裝這個概念不能用價錢衡量，高級與不高級，不是純價格的概念，它取決于你是否喜愛，與價格高低沒有關系。
記者：“賣服裝就是賣情感、賣文化、賣故事”，對此如何理解?
吳忠麗：怎么解釋呢?我舉例說明吧，馬諾雷集團旗下擁有DIDIER PARAKIAN、Carlopik、DP JEANS、Anathea等4個控股品牌，除此之外，還擁有2個參股營運的女裝品牌。集團需要確保每個品牌傳達不同的信息，避免干擾和競爭。所以，集團從未主動宣傳這些品牌都源自同一企業，而是突出各品牌的不同性格，如DP凸顯時尚成熟、Carlopik凸顯時尚魅力、DP JEANS凸顯時尚個性、Anathea凸顯時尚大碼裝概念。
這些不同市場定位的品牌之所以讓消費者產生信賴感，是因為它們的歷史、文化、設計宣傳等整體效應，這就是情感、文化與故事相結合的表現形式，與目標消費者的心靈相連接。所以，用通俗的話說，高級服裝品牌賣的已經不是單純的商品，而是品牌深層次具有的情感內涵、文化內涵和故事內涵。
記者：聽業內人士介紹您，說您是“一個在旅途中的女人”，是這樣嗎?
吳忠麗：可能是因為現在工作需要，我總是在巴黎與上海之間飛、總是在上海與全國各地的高級百貨商場之間飛。最忙的時候，一個月飛行18個航班以上，所以朋友們善意地調侃我，說我不是空姐，但是每月的飛行時間比空姐還長，由此傳出“一個在旅途中的女人”。
記者：作為一家法國時尚集團在中國的首席執行官，您帶領下的中國員工擁有怎樣的工作狀態?
吳忠麗：作為一個具有46年品牌營運管理經驗的時尚集團，馬諾雷時尚團隊始終堅持一個最基本的人力資源管理原則，那就是“我們照顧好員工，員工照顧好消費者，企業才能賺到錢，員工才會有歸宿”的核心原則。我帶領下的中國團隊，當然也傳承這個優良的核心原則。
在我們的管理體系中，人力資源始終占據最重要的戰略位置，中國團隊依照總部發布的一套專業的、良性循環、螺旋形上升的終端管理模式，該模式的核心是圍繞“只有員工贏利，公司才會贏利”的精神，始終如一的貫徹執行“員工賺錢的福利待遇制度”，是在中國吸納優秀銷售人員、培養優秀銷售人員、穩定優秀銷售人員的核心所在。
進入中國市場，為中國的所有工作人員帶來完善的福利保障計劃，帶來有競爭力的工資模式，也帶來“共同創造輝煌、共同分享利潤”的合作人機制。
法國馬諾雷集團著力于培養員工的“自我當家作主”的老板心態。這一原則將為我們在中國市場的長期發展奠定堅實的人力資源基礎。所以說，在這一機制下建立的中國營運團隊，是一只擁有激情的、積極向上的、具有很強的市場戰斗力的團隊。
