近日，全球多領域專業(yè)運動品牌迪卡儂北京五棵松店正式揭幕，以全新品牌形象亮相。與以往的迪卡儂門店相比，新開業(yè)的五棵松門店變了——店面面積小了、裝潢設計時尚明亮、服務體驗更加突出、中高端的專業(yè)產品吸人眼球……這些轉變，詮釋著迪卡儂品牌煥新后的新主張。
門店變小服務擴容
“請問您有什么需要，是要參加什么樣的戶外運動？”記者一走進剛剛開業(yè)不久的迪卡儂北京五棵松門店，導購員就熱情地迎上來。走進每個運動品類專區(qū)，也都有專業(yè)的導購員詳細詢問顧客需求并進行產品介紹。
“之前去迪卡儂的大型門店，大部分時候是自由式購物，自己隨便逛，找到合適的產品就試穿一下，最后自助結算，全程幾乎沒有工作人員主動上前詢問。而到五棵松門店，終于體驗到了貼心服務。”正在五棵松門店購物的消費者王女士向記者訴說自己的切身體會。
迪卡儂品牌煥新后，新門店服務全面升級。
據(jù)悉，今年3月，迪卡儂宣布全球品牌煥新，推出全新品牌宗旨“Move People Through the Wonders of Sport”，以及全新品牌戰(zhàn)略“北極星”。同時，迪卡儂還發(fā)布了包含“軌道”形標志的全新品牌形象。迪卡儂北京五棵松門店就是品牌煥新后的新形象門店。
迪卡儂五棵松門店坐落于北京市海淀區(qū)萬達廣場一層東側，占地1354平方米，銷售面積1255平方米。相較迪卡儂過去打造的4000平方米左右的大店，五棵松門店可謂是一家小型概念店。
雖然面積小了，但門店的產品線及體驗場景依然豐富。五棵松門店是迪卡儂品牌煥新后的全新門店，在設計方面更加符合當代人的審美及需求。門店引入沉浸式圖片電子大屏和動感櫥窗展示。在產品陳列方面，別具一格的內接櫥窗融合多媒體元素，多角度展示產品技術亮點與前沿趨勢；外接櫥窗則巧妙構建多樣運動場景，營造出濃厚的運動社區(qū)氛圍。
另外，記者注意到，迪卡儂五棵松門店的貨架陳列也顛覆傳統(tǒng)，不再拘泥于品類劃分，而是根據(jù)運動類型進行布局，讓顧客在“U型空間”內即可輕松搭配全套運動裝備，享受便捷高效的購物體驗。
迪卡儂五棵松門店的商品按照運動類型進行布局。
對于小型概念店的推出，迪卡儂方面表示，近年來，隨著消費者購物習慣的變化，越來越多的消費者傾向于在更加便捷、靈活的零售環(huán)境中購物。面積更小的門店能夠更靈活地適應市場變化，滿足消費者對于便捷、高效購物體驗的需求。
豐富的服務體驗也成為五棵松門店的一大亮點。據(jù)悉，五棵松門店以全新的設計語言打造綜合裝配維修中心，展示專業(yè)服務內容。同時，門店還提供租賃（自行車、帳篷、槳板、皮劃艇等）、回收（二手童車）等服務，滿足消費者的多元化需求。
專業(yè)服務加深用戶鏈接
身為擁有完善供應鏈的運動品牌，迪卡儂有著豐富的產品線。據(jù)悉，依托在專業(yè)運動領域的獨特優(yōu)勢，迪卡儂可以滿足從初學者到運動專家的全方位需求，為顧客提供80多種運動體驗。
這還不夠，當前迪卡儂仍在積極進行產品升級，幫助不同的消費群體進行產品選擇，其中最受關注的是迪卡儂發(fā)力更加專業(yè)的中高端產品線。
迪卡儂有著豐富的產品線，為顧客提供80多種運動體驗。
隨著國內消費者對運動認知的升級，運動裝備領域出現(xiàn)了更多細分垂直賽道，更專業(yè)、高端的運動裝備頗受青睞。
記者了解到，迪卡儂加大3大專業(yè)品牌在國內的推廣，包括公路自行車Van Rysel、攀巖Simon、跑步Kiprun。以Van Rysel為例，今年5月初迪卡儂在中國首發(fā)迪卡儂AG2R車隊隊版車型RCR PRO REPLICA，即刻引發(fā)公路車用戶圈層熱烈討論，該產品的標配版一經上市即在5分鐘內售罄。
記者在五棵松門店看到，很多品類領域都打著專業(yè)標語，推出很多適合專業(yè)用戶的中高端產品，其中就有迪卡儂AG2R車隊隊版車型RCR PRO REPLICA。
正是在此時，市場出現(xiàn)一個聲音——迪卡儂漲價了。
對此，接近迪卡儂的知情人士表示，漲價不是迪卡儂的策略，產品定價是由綜合因素決定的。一直以來，迪卡儂持續(xù)開發(fā)新品，進行產品升級，并且加大力度發(fā)展中高端產品線，這些都影響著迪卡儂產品的定價。
在入門級的產品領域，迪卡儂的產品設計也更加專業(yè)。比如，迪卡儂五棵松門店為入門級登山用戶量身打造了一款徒步產品組合，其中包含背包、帳篷、登山杖、水杯、頭燈等，消費者只要購買這一個組合，就可以背起來直接去徒步。
除了產品設計上更加科學與專業(yè)外，門店工作人員的業(yè)務素質也很高。以北京五棵松門店為例，從店長到各個品類的導購員，都在某一運動領域有著多年的運動經驗，有些還在一些運動比賽中拿過獎項。迪卡儂北京五棵松門店店長表示，現(xiàn)在的用戶越來越專業(yè)，所以要求工作人員也能具備一定的專業(yè)基礎知識，這樣才能更好地服務用戶。
“五棵松門店戶外這塊目前有3名全職工作人員，都是中登協(xié)的戶外指導員，相對來說比較專業(yè)。我們希望運動用戶來了，不僅是購買產品，還可以通過一些交流讓用戶增長戶外經驗，加深與用戶的連接。”迪卡儂北京五棵松門店戶外運動品類的導購員告訴記者。
另外，為了持續(xù)與消費者建立深入的交流和連接，門店定期策劃、組織豐富的主題活動、分享運動經驗，同時為消費者提供專業(yè)、個性化的咨詢建議。通過拓寬與消費者互動的觸點，迪卡儂創(chuàng)造更多的運動機會，讓運動融入人們的生活日常，倡導健康生活方式。
每年新開店20至30家
對于在中國市場的發(fā)展，迪卡儂做出了很多改變，同時，對于未來前景，迪卡儂也很有信心。
中國已經成為全球最大的體育消費市場之一。2023年，我國體育消費市場規(guī)模約為1.5萬億元，預計到2025年將增長至2.8萬億元。隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對健康和休閑生活的追求也日益增強，這為體育用品和休閑服飾市場帶來了巨大的增長潛力。
迪卡儂方面表示，中國市場是迪卡儂最重要的市場之一，位居全球前五。中國市場規(guī)模十分龐大，其重要性遠不止本土業(yè)務發(fā)展。在全球范圍內，中國是少數(shù)在制造業(yè)、物流、產品設計和零售等方面全面發(fā)展的市場之一。除了法國本土以外，迪卡儂中國是第一個擁有全產業(yè)鏈的海外市場。
“我們高度重視中國市場，將積極把握這一機遇，通過不斷推出符合市場需求的高品質、多樣化的產品，以及提升消費者購物體驗，進一步鞏固和擴大在中國市場的份額。”迪卡儂對中國市場充滿期待。
今年3月，迪卡儂品牌煥新后，加快了中國市場的發(fā)展步伐。據(jù)悉，中國是繼法國之后，第二批落地迪卡儂新項目的國家，目前全國已有新視覺門店10家，下半年將陸續(xù)開設新店和進行升級門店。
“自宣布全球品牌煥新以來，迪卡儂不斷深化在中國市場的布局。未來1至2年，我們計劃每年新開設20至30家門店，重在打造新型運動空間，重塑用戶體驗。未來，迪卡儂將以門店為圓心，聯(lián)合合作伙伴，拓展運動空間，打通線上線下多觸點。同時，以運動社群為連接點，繼續(xù)推動大眾探索多元運動，同時引領更加健康的運動生活方式。”迪卡儂中國副總裁張淳迪表示。
隨著品牌煥新，迪卡儂在中國市場開啟全新變革。
