H&M重申其對動物福利的承諾，承諾根據其動物福利政策，只從認證農場采購動物纖維。
這家零售商強調，在生產商品的過程中不應該傷害任何動物，強調其目標是在其所有產品線中過渡到回收和可持續來源的材料。
H&M的一位發言人透露，其目前產品中約90%的羽絨和羽毛已經來自消費后回收來源。
根據其減少對原始資源依賴的雄心，H&M進一步致力于增加其回收動物纖維的份額。該零售商還在探索替代材料，可以提供與動物相同的質量，而不會對動物造成傷害。
H&M詳細說明了其對動物源材料的嚴格要求，如羊毛、皮革和羽絨:“我們對毛皮說不，多年來我們已經禁止使用外來的毛皮，以及任何來自瀕危物種的材料。”
雖然羊絨是一種受歡迎的高品質材料，但H&M也承認與此相關的環境和動物福利挑戰。為了解決這些問題，零售商的目標是從經過良好羊絨標準(GCS)認證的農場采購所有原生羊絨，到2022年，99%的原生羊絨已經達到這一標準。
H&M 的這一決定，是在善待動物組織（PETA）的敦促、奧斯卡獲獎演員華金·菲尼克斯的呼吁、H&M 店外的示威活動以及其他事情之后作出的。
2021年，PETA 與 H&M 合作推出了“共生故事”（Co-exist Story）系列，這是一個獲得 PETA 認可的純素系列。在該系列中，H&M用野花代替羽絨制作服裝。
盡管羽絨正遭受攻擊和抵制，但據 Maximize Market Research（最大化市場研究）的數據顯示，去年美國的羽絨服市場為1787.6億美元，預計從今年至2030年將以12.2%的復合年增長率增長，銷售額預計將達到近4006.6億美元。
H&M使用動物原料的長期目標包括:
到2025年，從通過動物福利標準認證的負責任的農場采購所有動物纖維。這包括來自經負責任的羊毛標準認證的農場的新羊毛；來自GCS認證農場的原生羊絨；來自責任羊駝標準的羊駝毛；和來自負責任的馬海毛標準農場的馬海毛；
自2015年以來，我們只采購來自根據負責任的羽絨標準認證的農場的原生羽絨；
到2025年底，僅采購回收的消費后羽絨和羽毛。
H&M補充說，自2013年以來，它沒有使用安哥拉羊毛，自2023年以來，它從經認證符合負責任的馬海毛標準的農場采購所有馬海毛。
這家零售商表示，它與利益相關者和行業專家合作，提高羊毛、羊絨、皮革和羽絨的透明度和標準，同時支持國際人道協會(Humane Society International)的“無虐待”(Be crumal-Free)等活動，該活動倡導全球禁止在美容產品中進行動物試驗。
