在全球貿易的數字化浪潮中,技術革新正以前所未有的速度重塑商業模式。跨境電商領域,也正經歷著一場由人工智能(AI)驅動的深刻變革。它不再僅僅是輔助工具,更成為助力中小企業走向國際市場的重要力量。
在義烏這個全球小商品貿易的核心地帶,宏盛玩具廠負責人孫麗娟的經歷,是無數外貿從業者在市場浪潮中奮力拼搏的生動縮影。面對近年來復雜多變的外貿形勢,孫麗娟憑借著敏銳的商業嗅覺和大膽的創新實踐,借助 AI 技術并積極拓展海外市場,為企業發展闖出了一片新天地。
2023 - 2024 年,義烏外貿行業挑戰重重。2023 年,許多外商的采購足跡轉向廣州、河北等地,甚至國外本土市場,孫麗娟的生意受到明顯沖擊。到了 2024 年,盡管外商有所回流,但市場競爭趨于白熱化,產品同質化嚴重,價格戰成為眾多廠商爭奪訂單的主要手段。孫麗娟回憶道:“單價 8 元多的產品,僅因報價比別人貴 1 毛錢,就可能錯失訂單,老工廠的壓力巨大! 在這樣的嚴峻形勢下,求變成為孫麗娟生存與發展的必由之路。
2023 年 9 月,一次偶然的機遇,孫麗娟接觸到了 Chinagoods AI 智創服務平臺。平臺工作人員讓她錄制了一段中文視頻,兩天后,她收到了自己用英語、阿拉伯語、西班牙語、俄語等多種語言 “講述” 的視頻,口型精準匹配,這一神奇的體驗讓她驚喜不已,而她也成為了該功能的首位測試商戶。
這段視頻在朋友圈一經發布,瞬間引發轟動,微信消息蜂擁而至。許多外貿公司老板、翻譯以及中東客戶紛紛聯系她,對她的 “語言能力” 贊嘆不已。孫麗娟敏銳地意識到這是一個絕佳的商業契機,自此開啟了她的 AI 營銷之旅。
AI 工具為孫麗娟帶來了實實在在的訂單增長。2024 年 3 月底,一位墨西哥客商看到她的西班牙語視頻后,不遠萬里來到義烏,參觀工廠后一次性下單十個貨柜,并定制了 80 多款玩具。除了多語言視頻,孫麗娟還充分利用 AI 的其他功能,如一鍵生成電商產品詳情頁和視頻,制作多國語言版本的 AI 名片,為產品推廣和客戶引流提供了極大便利。為了緊跟市場節奏,她幾乎每天都使用 AI 工具制作內容,向客戶推送新產品,通過視頻號或私信的方式保持與客戶的高頻互動。長期的積累讓她對客戶的喜好了如指掌,能夠精準推送產品,進一步提升了客戶的轉化率和忠誠度。
2024 年,孫麗娟邁出了人生中重要的一步 —— 出國參展。她跟隨義烏小商品城的組團,先后前往印度尼西亞和俄羅斯,積極開拓國際市場。
在印尼,盡管對這個全新的市場充滿擔憂,但孫麗娟在展會上收獲了眾多客戶的青睞,展會期間添加了 40 多位客戶的微信,收到大量詢價。然而,深入了解后她發現,印尼對玩具產品設置了較高的準入門檻,每批出貨都需要一份價值上萬元的證書,這使得小訂單的成本難以覆蓋,許多訂單不得不放棄。盡管面臨困難,孫麗娟并未放棄印尼市場,她計劃與丈夫再次前往,尋找突破困境的方法。
俄羅斯市場對于孫麗娟來說并不陌生,但此次拜訪,她有了新的發現。部分客戶訂單量少、售價低,而一些大客戶雖然潛力巨大,但面臨著嚴重的產品同質化競爭問題。為了增強產品競爭力,孫麗娟決定為客戶提供差異化產品,通過調整包裝、升級玩具細節等方式,滿足客戶的個性化需求,同時保障自身利潤空間。這一策略取得了顯著成效,回國后,她就收到了來自俄羅斯客戶的數十萬元訂單,雙方的合作關系也更加穩固。
在 “抱團出! 的過程中,孫麗娟結識了許多來自不同行業的義烏老板娘。在旅途中,她們毫無保留地分享生意經,在群聊里交流訂單經驗,在異國他鄉相互幫助。這些老板娘們積極主動的開拓精神深深感染了孫麗娟。
她了解到,有的老板娘們通過抱團合作,共同拜訪歐洲客戶,實現客源共享;還有的老板娘在拓展新客戶時,巧妙化解當地代理商的顧慮,共同做大市場蛋糕。與她們的交流,讓孫麗娟打開了商業思路,意識到跳出價格戰的關鍵在于拓展新市場、提升品牌價值和開展定制化服務。
孫麗娟的故事,是義烏老板娘群體在時代浪潮中積極轉型、勇于創新的代表。在 AI 技術和全球市場的廣闊舞臺上,她們正以堅韌不拔的精神和無限的智慧,書寫著屬于自己的商業傳奇,也為義烏外貿行業的未來發展探索出更多可能。















