在全球貿易的數字化浪潮中，技術革新正以前所未有的速度重塑商業模式。跨境電商領域，也正經歷著一場由人工智能(AI)驅動的深刻變革。它不再僅僅是輔助工具，更成為助力中小企業走向國際市場的重要力量。
在義烏這個全球小商品貿易的核心地帶，宏盛玩具廠負責人孫麗娟的經歷，是無數外貿從業者在市場浪潮中奮力拼搏的生動縮影。面對近年來復雜多變的外貿形勢，孫麗娟憑借著敏銳的商業嗅覺和大膽的創新實踐，借助 AI 技術并積極拓展海外市場，為企業發展闖出了一片新天地。
2023 - 2024 年，義烏外貿行業挑戰重重。2023 年，許多外商的采購足跡轉向廣州、河北等地，甚至國外本土市場，孫麗娟的生意受到明顯沖擊。到了 2024 年，盡管外商有所回流，但市場競爭趨于白熱化，產品同質化嚴重，價格戰成為眾多廠商爭奪訂單的主要手段。孫麗娟回憶道：“單價 8 元多的產品，僅因報價比別人貴 1 毛錢，就可能錯失訂單，老工廠的壓力巨大�！� 在這樣的嚴峻形勢下，求變成為孫麗娟生存與發展的必由之路。
2023 年 9 月，一次偶然的機遇，孫麗娟接觸到了 Chinagoods AI 智創服務平臺。平臺工作人員讓她錄制了一段中文視頻，兩天后，她收到了自己用英語、阿拉伯語、西班牙語、俄語等多種語言 “講述” 的視頻，口型精準匹配，這一神奇的體驗讓她驚喜不已，而她也成為了該功能的首位測試商戶。
這段視頻在朋友圈一經發布，瞬間引發轟動，微信消息蜂擁而至。許多外貿公司老板、翻譯以及中東客戶紛紛聯系她，對她的 “語言能力” 贊嘆不已。孫麗娟敏銳地意識到這是一個絕佳的商業契機，自此開啟了她的 AI 營銷之旅。
AI 工具為孫麗娟帶來了實實在在的訂單增長。2024 年 3 月底，一位墨西哥客商看到她的西班牙語視頻后，不遠萬里來到義烏，參觀工廠后一次性下單十個貨柜，并定制了 80 多款玩具。除了多語言視頻，孫麗娟還充分利用 AI 的其他功能，如一鍵生成電商產品詳情頁和視頻，制作多國語言版本的 AI 名片，為產品推廣和客戶引流提供了極大便利。為了緊跟市場節奏，她幾乎每天都使用 AI 工具制作內容，向客戶推送新產品，通過視頻號或私信的方式保持與客戶的高頻互動。長期的積累讓她對客戶的喜好了如指掌，能夠精準推送產品，進一步提升了客戶的轉化率和忠誠度。
2024 年，孫麗娟邁出了人生中重要的一步 —— 出國參展。她跟隨義烏小商品城的組團，先后前往印度尼西亞和俄羅斯，積極開拓國際市場。
在印尼，盡管對這個全新的市場充滿擔憂，但孫麗娟在展會上收獲了眾多客戶的青睞，展會期間添加了 40 多位客戶的微信，收到大量詢價。然而，深入了解后她發現，印尼對玩具產品設置了較高的準入門檻，每批出貨都需要一份價值上萬元的證書，這使得小訂單的成本難以覆蓋，許多訂單不得不放棄。盡管面臨困難，孫麗娟并未放棄印尼市場，她計劃與丈夫再次前往，尋找突破困境的方法。
俄羅斯市場對于孫麗娟來說并不陌生，但此次拜訪，她有了新的發現。部分客戶訂單量少、售價低，而一些大客戶雖然潛力巨大，但面臨著嚴重的產品同質化競爭問題。為了增強產品競爭力，孫麗娟決定為客戶提供差異化產品，通過調整包裝、升級玩具細節等方式，滿足客戶的個性化需求，同時保障自身利潤空間。這一策略取得了顯著成效，回國后，她就收到了來自俄羅斯客戶的數十萬元訂單，雙方的合作關系也更加穩固。
在 “抱團出�！� 的過程中，孫麗娟結識了許多來自不同行業的義烏老板娘。在旅途中，她們毫無保留地分享生意經，在群聊里交流訂單經驗，在異國他鄉相互幫助。這些老板娘們積極主動的開拓精神深深感染了孫麗娟。
她了解到，有的老板娘們通過抱團合作，共同拜訪歐洲客戶，實現客源共享；還有的老板娘在拓展新客戶時，巧妙化解當地代理商的顧慮，共同做大市場蛋糕。與她們的交流，讓孫麗娟打開了商業思路，意識到跳出價格戰的關鍵在于拓展新市場、提升品牌價值和開展定制化服務。
孫麗娟的故事，是義烏老板娘群體在時代浪潮中積極轉型、勇于創新的代表。在 AI 技術和全球市場的廣闊舞臺上，她們正以堅韌不拔的精神和無限的智慧，書寫著屬于自己的商業傳奇，也為義烏外貿行業的未來發展探索出更多可能。
