網(wǎng)易嚴選是什么？它是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌。以“好的生活，沒那么貴”為品牌理念。雖然度娘的介紹這么簡單，但是背靠網(wǎng)易這顆大樹，從去年1月剛剛面世到今年，僅僅一年的時間就逐漸成為新的電商巨頭，注冊用戶5000萬，凈收入達20.8億元！
那么，網(wǎng)易嚴選到底是怎么從電商行業(yè)中脫穎而出，殺出一條血路的呢？關(guān)鍵還要落在它對新媒體的利用、對用戶的精準分析、對網(wǎng)絡(luò)輿情的把控。
其實，網(wǎng)易嚴選這么一個新生的產(chǎn)品，它發(fā)布的第一條微博就硬懟無印良品，直接把正品p一半拼成自己的產(chǎn)品圖，廣告語甚至都赤裸裸的寫著對比價格，抄襲、山寨得如此理直氣壯，也引來一票網(wǎng)友的嘲諷和質(zhì)疑。可以說，網(wǎng)易嚴選的出生，就是一場口水仗啊！之后更是不斷發(fā)酵，各大博主紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評論，譴責網(wǎng)易嚴選的抄襲、山寨行為；這條微博的7000多條評論，也基本都是一邊倒地噴：“不要臉”、“沒道德”等等；在知乎也掀起了關(guān)于它是否構(gòu)成侵權(quán)罪的問題討論，網(wǎng)易嚴選瞬間成為熱門話題。
不過畢竟，在新媒體時代，即使是被群嘲，也是一種紅的形式啊。更何況，網(wǎng)易的招牌擺在那兒，赤裸裸的價格擺在那兒，對于很多用戶而言，還是很有購買欲望的。就這樣在討伐聲中輕松完成了用戶零成本的積累，比其他電商大預(yù)算做宣傳的效果還要好。
當然，光這樣任憑用戶來罵，對于品牌形象的塑造肯定是不利的，甚至對網(wǎng)易自身的形象都會產(chǎn)生連坐的消極影響。要實現(xiàn)長期發(fā)展，逆轉(zhuǎn)輿情就是網(wǎng)易嚴選首先要解決的問題。那么，它又是如何“洗白”，讓一票用戶黑轉(zhuǎn)粉呢？關(guān)鍵就在于網(wǎng)易嚴選的輿情操控手段了！
就在一個月之后，網(wǎng)易嚴選發(fā)布了一封道歉、說明、承諾信，其實就一道君來看，這里面并沒有很多道歉的成分在，畢竟，它連微博都沒刪，只是表明了自己接受批評的態(tài)度。更多的重點還是放在對自己ODM電商模式的說明，以及承諾自己產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)嚴選，即使是低價，但品牌商供貨商都是相同的，質(zhì)量有保證！
此次聲明一出，整個輿論走向陡然轉(zhuǎn)折，反轉(zhuǎn)之快讓一道君都覺得它是不是早有準備。再看看那些大V們的譴責微博，居然在不久后也消失了，更讓一道君細思恐極：這不會是網(wǎng)易嚴選自導(dǎo)自演的營銷手段吧！
不管是真是假，在這樣的劇情反轉(zhuǎn)之下，網(wǎng)易嚴選借無印良品來實現(xiàn)品牌曝光的目標反正是達到了，甚至將自己平臺的定位、產(chǎn)品的質(zhì)量等概念都傳達給了目標用戶，輕松實現(xiàn)了低成本下的高曝光。
而在之后的宣傳活動中，網(wǎng)易嚴選也通過一系列的營銷舉措，不斷強化自身的品牌印象。例如借助16年的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會，丁磊在客棧招待大佬們的餐具和廚房用品等，都來自網(wǎng)易嚴選平臺；還有今年3月丁磊親自上陣為網(wǎng)易嚴選背書，不僅為專屬茶園揭幕，還親自采茶售賣，購買者還有機會獲得300美金市值的網(wǎng)易股票；網(wǎng)易嚴選也借著丁磊的網(wǎng)紅屬性，在平臺上開辟了丁磊推薦欄目，售賣丁磊使用的同款產(chǎn)品，這種把自家CEO當做明星代言人用的，除了網(wǎng)易也是沒誰了。
可見，網(wǎng)易嚴選從被質(zhì)疑山寨抄襲到成為新的電商巨頭，這背后，是基于自身產(chǎn)品優(yōu)勢的大膽發(fā)揮，也是對新媒體平臺的深入洞察。通過借勢同類品牌無印良品，精準把控用戶輿論，瞄準了年輕用戶追求生活品質(zhì)但是手頭拮據(jù)的需求痛點，打了一次從被群嘲到被跟隨的漂亮的翻身仗。
寫在最后：從網(wǎng)易嚴選的品牌營銷中可以看到，新媒體時代信息泛濫的情況下，更容易形成事件的高話題度和不斷反轉(zhuǎn)，這也不失為一種可以利用的營銷手段。
對于品牌而言，借助同類型的大品牌來宣傳自己，通過硬懟等爭議性的話題更容易形成新媒體平臺的廣泛傳播。當然，這一切肯定是建立在自身產(chǎn)品物真價實的基礎(chǔ)之上的，否則那真的是偷雞不成蝕把米，絕對會被罵成狗的......也就是說，在硬懟之前就要找好退路，這樣才能形成最終的反轉(zhuǎn)，提高品牌的信任度，形成有效的范圍性傳播。
因此，新媒體時代下，品牌營銷除了自己策劃宣傳，也可以利用新媒體平臺的自傳播性質(zhì)。新媒體傳播環(huán)境下，信息的泛濫和不對稱構(gòu)建了一個不同于傳統(tǒng)的宣傳生態(tài)，品牌只需要拋出一個爭議性的話題，就可以輕松實現(xiàn)用戶之間的自發(fā)傳播和討論，在話題的不斷發(fā)酵中形成品牌的高曝光，再通過之后的完整信息的透露，不斷反轉(zhuǎn)事件輿論，完成最終的品牌形象塑造。
