訂制沙發有色差 欲退貨遭拒絕

     6月28日，市民劉女士向記者反映，她在市區某家具城訂制了一套米色沙發，可到貨后卻發現沙發存在嚴重色差。

      劉女士告訴記者，市面上的沙發顏色她都不喜歡，所以便選擇在市區某家具城進行網上訂做。半個月后，家具城的工作人員通知劉女士，沙發已經訂做好，將派工作人員送往劉女士家中。

      “送過來的時候，我都以為送錯了。”劉女士告訴記者，收到的沙發顏色和當時選定的顏色有很大差異。隨即，劉女士給家具城經理湯某打電話，稱沙發的顏色和當初選定的顏色不一致。湯某回復稱，電腦上選定的顏色和實物確有一定色差，但沒有太大影響。

      劉女士則認為沙發有色差，不能接受，便告知湯某要求退貨。湯某稱，要退貨的話，訂金只能返還一半。由于當時交訂金的時候沒有簽訂交易合同，劉女士手中僅有一張收條。訂金共為1500元，一半的訂金也就是750元，劉女士只好勉為其難接收了沙發。

      市區一家律師事務所的付律師建議，消費者在選購大型家具時，一定要簽訂合同，并在合同中詳細列出家具的外觀、顏色等。如在收貨時，家具與合同中所描述的存在差異，消費者可選擇拒收，并要求商家退還全部訂金。