市民趙先生是神火大道上一家高檔理發(fā)店辦理的會(huì)員。趙先生告訴記者，這家高檔理發(fā)店剪發(fā)費(fèi)用為35元/次（帶焗油），今年1月初，他來剪發(fā)時(shí)，店員稱辦理會(huì)員后100元可以使用6次。趙先生聽從推薦，辦理了會(huì)員手續(xù)。當(dāng)時(shí)，店家登記了趙先生的手機(jī)號(hào)碼，并給了他一張會(huì)員卡。目前，他在這家理發(fā)店剪過兩次頭發(fā)，除了扣除會(huì)員的錢外，每次還要額外付2元錢的毛巾費(fèi)。
25日上午，記者走進(jìn)該店，只見店內(nèi)一個(gè)藍(lán)色塑膠筐里扔了半筐使用過的毛巾，擺放產(chǎn)品的貨架一側(cè)則擺放著塑料包裝好的毛巾，一包兩條，包裝上印有“一次性洗滌用品”的字樣。前臺(tái)店員徐女士告訴記者，去年，有關(guān)部門要求理發(fā)店使用的毛巾必須消毒，他們將毛巾的清洗消毒工作交由專門的清潔公司來做。因?yàn)榍岸螘r(shí)間央視曝光了，稱理發(fā)店的毛巾都是細(xì)菌。 這樣一來，很多顧客對(duì)理發(fā)店的毛巾不放心，擔(dān)心會(huì)傳染疾病。考慮到顧客的需要和健康安全需要，就推出了收費(fèi)毛巾。
“當(dāng)時(shí)辦會(huì)員的時(shí)候并沒有告訴我一次性毛巾需要收費(fèi)。錢雖不多，但這不是欺騙消費(fèi)者嗎？”趙先生說。
昨天上午，記者走訪多家理發(fā)店發(fā)現(xiàn)，毛巾收費(fèi)并非個(gè)例。神火大道、文化路幾家較為高檔的理發(fā)店，都額外收取毛巾費(fèi)，費(fèi)用1元、2元。在其他路段的幾家小理發(fā)店，老板都告訴記者，不收取毛巾費(fèi)。
“我們都是自己洗的，洗干凈之后晾干給客戶使用。”理發(fā)店老板劉先生說。不過，不少小理發(fā)店老板向記者透露，他們也在考慮對(duì)毛巾進(jìn)行收費(fèi)。
“我做頭發(fā)的時(shí)候也是付錢時(shí)才知道要收毛巾費(fèi)，不過一塊錢買個(gè)干凈，也就不計(jì)較了。”家住八一路的李女士說，如果理發(fā)店能提供干凈衛(wèi)生的毛巾，她并不在乎毛巾收費(fèi)。
記者隨后撥打12358物價(jià)投訴電話，工作人員告訴記者，關(guān)于毛巾是否應(yīng)該收費(fèi)，物價(jià)政策并無明確規(guī)定。他們認(rèn)為，毛巾收費(fèi)可能屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格。記者隨后致電12315。工作人員告訴記者，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，商家有告知義務(wù)。如果不告知擅自收費(fèi)，工作人員建議可以向轄區(qū)工商所投訴，工商人員會(huì)進(jìn)行調(diào)查。
