高溫難耐，逛街人數(shù)驟減，夏裝的銷售旺季也漸漸步入尾聲。如何吸引人氣抓住最后的商機?近日，泉州服裝業(yè)祭出了新法寶“冰鎮(zhèn)營銷”：女裝店贈送顧客可樂解渴，男裝店組織會員去泡吧消暑。專家分析，此舉目的性很強，旨在提高消費者的增值體驗感，但還需要充分整合店鋪內(nèi)外資源，形成長效機制。
記者在泉州市區(qū)“鄰家女孩”女裝店看到，店里擺出了標注“鄰家女孩”字樣可樂，消費者進店只要掃一下企業(yè)的二維碼就能獲得贈飲。“本來天氣熱也是要不斷買飲料的，這下就省了。”市民小林說。
這種特殊的可樂哪里來的呢?可口可樂大中華地區(qū)的相關(guān)負責人說，他們推出了快樂可樂定制概念，通過調(diào)研尋找合作企業(yè)制作個性的瓶身命名限量版，此番牽手泉州女裝品牌鄰家女孩是一種新嘗試。
“看似簡單的贈飲活動，將豐富終端門店的服務(wù)體驗功能，酷暑之下，門店客流量受到影響，運用跨界營銷的方式延伸門店在夏天的消費服務(wù)，可以充分發(fā)揮終端品牌形象平臺的功能。”鄰家女孩的相關(guān)負責人顏才棟表示，“女裝店飲料站”活動將持續(xù)到七夕之后，希望借助這樣的互動加深消費者的品牌認知度。
采取“冰鎮(zhèn)營銷”的不只是女裝品牌。“我們一直都采取會員制的方式營銷，企業(yè)會員人數(shù)一直在增加。”諾奇男裝相關(guān)負責人王偉偉說，會員并不只是拿一張卡偶爾打打折就可以的。此前他們已經(jīng)多次組織會員參與店鋪外的各項活動。今年夏天特別炎熱，他們抓住高溫天氣里男孩們喜歡泡酒吧、唱K看電影的特點，將營銷觸角延伸到這些領(lǐng)域。諾奇在多家門店向消費者發(fā)出邀請，通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，通過電臺、微信等方式通知到每位會員，先后在泉州多家知名酒吧里舉行主題活動，精準地針對會員進行互動營銷。
專家認為，會員群體的需求是多樣性的，除了服裝方面的需求，在餐飲及其他相關(guān)消費品方面同樣有需要。因此，企業(yè)要照顧好品牌的“粉絲”團隊，充分挖掘他們的各種需求，在此基礎(chǔ)上尋求跨行業(yè)對接合作。
■專家點評
營銷過后
需做好體驗分享
“并非每次的活動營銷都要稀奇古怪，有時一定的堅持與持續(xù)是必須的。”泉州營銷專家蘇靜表示，既然目的是維護客戶的忠誠度，帶著這種目的性的跨界營銷就更加需要注重客戶的消費體驗反饋，并且要將這樣的體驗進行二次營銷發(fā)酵。
例如，無論是進店購買女裝獲贈飲品的女孩們，或是參加打領(lǐng)帶活動的男裝會員們，每位參與者都是品牌傳播者，他們的現(xiàn)場消費感受如何，是否認可跨界的營銷手法，這些都需要進行后期跟蹤記錄，然后再將最佳的消費體驗在會員平臺上進行二次分享與傳播，以求最大程度上達到品牌營銷效果。營銷活動過后還要根據(jù)這些追蹤情況進行匯總，并且對活動的整體執(zhí)行情況進行打分，若是綜合考量之后得分較高，便可以考慮像播連續(xù)劇那樣，適時開始第二季、第三季的連續(xù)營銷，反之則要做出調(diào)整，如此方能避免盲目的投入。
“跨界營銷不但要擊中需求，而且要學會講故事，帶動線上線下的雙向體驗。”專業(yè)營銷人士鐘明朗說，例如此前七匹狼男裝與淘品牌女裝七格格所謂的線上婚禮，運用男裝與女裝牽手的概念故事帶動了數(shù)量可觀的銷售業(yè)績。品牌的故事，消費者的故事，體驗消費時的故事――將這些故事進行二次傳播或?qū)砀玫臓I銷效果。
