根據美國調查公司eMarketer的最新預測，世界電子商務(企業面向個人銷售)的市場規模2013年約為1.22萬億美元，比上一年增長17%。其中，中國市場約增長65%，增長迅猛。
電子商務最大市場是美國，約達3950億美元，幾乎占世界整體的三分之一。雖然中國的市場規模與美國相比還不到其一半，但比日本(約1200億美元)有望實現大幅增長。
中國電子商務市場的特點是智能手機等手機用戶很多。據中國互聯網信息中心統計顯示，中國網絡用戶截至6月底約為5.9億人，其中約79%通過手機連接互聯網。隨著手機的普及，電子商務的利用正日趨簡便。
運營“天貓”的阿里巴巴集團在中國廣泛涉足電子商務業務。而以家電銷售為中心的“京東商城”和在飲料食品方面具有優勢的“1號店”等電商企業也在崛起。
中國最大家電量販企業蘇寧云商集團于2009年涉足電子商務業務。2012年銷售超過150億元。該公司計劃到2020年將電子商務業務銷售額擴大至約3000億元，與實體店銷售額達到同等規模。
《日經新聞》稱，在中國電子商務領域，假冒偽劣產品引發的糾紛不斷發生。但在貨款結算方面，阿里巴巴于2004年引入了為賣家和買家提供擔保的系統。購買者先將貨款支付給在線結算公司，在商品送到后，貨款再支付給銷售商，這種模式已經得到普遍應用。
中國消費面臨增長乏力的問題，但在某種意義上是因為商場等零售業者正在被電子商務奪走客戶。中華全國商業信息中心自2012年起，將電子商務企業納入了100家大型商業零售企業排名，其中8家電商企業躋身前列。
