最近，快時尚行業可謂屢遭不順，不少企業紛紛興起了關門潮，忍痛將低效的線下門店殘酷地淘汰出局。而作為一名大型企業，Inditex集團也未能逃過厄運，今年其在全球共有7420家門店，較去年同期凈減少2家門店，其中Zara門店數為2123家。
根據這個企業最新的財報中現實，企業上半年銷售額和凈利潤都迎來雙增長的態勢，而且創下了上半年的歷史新高紀錄，另外市場不斷擴張，而渠道也在不斷激增，但主因還是因為數字化業務規模的不斷壯大。
除了線下市場，Inditex集團這幾年也開始在電商平臺布局線上業務，而在2018年11月，Zara的全球電商網站打通了106個新線上市場，并成功研發出了智能運營系統，大大提升了線上查詢信息和網購的體驗。
正因為如此，在2019年上半年Inditex集團分別于巴西、阿聯酋、黎巴嫩、埃及、摩洛哥、印度尼西亞、塞爾維亞和以色列開辟了線上業務，并計劃于第三季度在南非、烏克蘭、哥倫比亞和菲律賓等地開設電商平臺，目標到2020年，其旗下所有品牌的在線購物服務將面向全球不同國家的消費者。
除了電商領域，Zara還趁熱打鐵地研發出店鋪直郵系統，主要是用于提供線上訂單服務，而這一措舉，這是借鑒了亞馬遜和時尚電商Asos、Zalando，從距離消費者最近的門店中發貨，讓消費者首一時間可以享受到送貨上門的服務。按目前的計劃來看，Zara的店鋪直郵系統將于年底前在全球2000家店鋪上線，最終解決了網絡庫存不夠的問題，增強品牌調度庫存的靈活性。
然而，目前電商化速度開始放緩，在這個大環境下，Inditex集團董事長Pablo Isla 5月在一場媒體的公開活動中作了正面的解釋，按照他的看法，那就是Zara直到2010年后才進入電商領域，雖然在起跑線上慢了一步，但其定位和方向將比一般的競爭對手要清晰，再加上借鑒其他老前輩的經驗，可以在摸索期間免走許多冤枉路，而且Zara還在中國試行送貨上門服務，未來或將擴展到其它國家的市場之中。
然而，有業內人士認為，雖然Inditex集團逐漸建立起規模較大的線下銷售網，但是是否能在線上同樣奏效依然是未知之數，而且電商市場現在競爭激烈，要實現增長始終有一定的難度，而且隨著亞馬遜等電商巨頭不斷進入服飾市場，Zara未來還將面臨更多嚴峻的挑戰。
