11月27日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟集團(tuán)(2013.HK，以下簡稱“微盟”)與中國領(lǐng)先的家紡品牌夢(mèng)潔集團(tuán)(002397.SH，以下簡稱“夢(mèng)潔”)在上海舉辦“以夢(mèng)為盟智領(lǐng)未來”戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，共同開啟“智夢(mèng)計(jì)劃”，雙方將圍繞顧客重構(gòu)價(jià)值鏈和生態(tài)體系，在智慧服務(wù)、智慧門店、智慧渠道和智慧營銷等領(lǐng)域展開深度合作，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。
微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁、騰訊智慧零售項(xiàng)目總監(jiān)孫唯羚出席會(huì)議并發(fā)表合作致辭，微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓、夢(mèng)潔集團(tuán)副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷及騰訊智慧零售高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理曹超云等嘉賓出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表主題演講，共同見證微盟與夢(mèng)潔的戰(zhàn)略合作。
智夢(mèng)計(jì)劃加速夢(mèng)潔智慧零售升級(jí)
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)智慧零售從人、貨、場(chǎng)等要素逐步轉(zhuǎn)向以“人”為中心的數(shù)字化重構(gòu)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)，夢(mèng)潔在騰訊倍增計(jì)劃的扶持下，通過微盟的智慧零售解決方案，在私域流量、導(dǎo)購升級(jí)、渠道融合、會(huì)員數(shù)字化等方面取得了新增長。
此次微盟、夢(mèng)潔和騰訊智慧零售共同開啟的“智夢(mèng)計(jì)劃”，三方將圍繞在智慧營銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務(wù)等四大方面展開深度合作，加速夢(mèng)潔智慧零售戰(zhàn)略升級(jí)。
在智慧營銷領(lǐng)域：夢(mèng)潔將借助微盟智慧營銷系統(tǒng)，聚合全渠道用戶、沉淀私域流量，加速線上線下全域流量融合。
在智慧門店方面：夢(mèng)潔將通過微盟智慧零售解決方案，結(jié)合線下多店態(tài)布局與線上的小程序、公眾號(hào)和社群以及店外導(dǎo)購運(yùn)營，提升門店運(yùn)營與導(dǎo)購效率，全面完成智慧零售2.0時(shí)代的門店數(shù)字化升級(jí)。
在智慧渠道板塊：借力智慧門店賦能加盟商業(yè)績?cè)鲩L。具體來講，通過微盟智慧零售解決方案讓每一個(gè)加盟商“上云”，與夢(mèng)潔集團(tuán)共享商品、共享庫存、共享活動(dòng)、共享運(yùn)營等，讓每個(gè)門店的客戶能夠在線上購買到夢(mèng)潔集團(tuán)所有的商品和服務(wù)，有效促進(jìn)商品高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在智慧服務(wù)領(lǐng)域：將以人為核心，著重解決深度服務(wù)的問題。具體來看，是指夢(mèng)潔將在2.0時(shí)代聯(lián)合優(yōu)秀的服務(wù)商進(jìn)行更加深度的用戶運(yùn)營，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圈定社交圈，通過智慧洗護(hù)等為顧客提供上門收取件或到店送洗服務(wù)，打造“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”，讓智慧服務(wù)走進(jìn)千城萬店，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)潔“千城萬店、鋪天蓋地”戰(zhàn)略落地。
微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，為了加速夢(mèng)潔智慧零售2.0戰(zhàn)略落地，微盟將以產(chǎn)品為基石，通過流量賦能、運(yùn)營培訓(xùn)賦能、傳播推廣賦能多方面全方位為夢(mèng)潔數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。
夢(mèng)潔集團(tuán)副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷認(rèn)為，夢(mèng)潔依托微盟智慧零售解決方案在零售場(chǎng)景化、零售數(shù)字化、零售社交化以及零售智能化等方面取得了突破，從工具和策略上賦能終端，高效獲取流量，依托導(dǎo)購數(shù)字化產(chǎn)生的社交流量裂變。
騰訊智慧零售高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理曹超云表示，未來騰訊智慧零售和夢(mèng)潔將深耕加商場(chǎng)景，提供聯(lián)合培訓(xùn)、專案定制、數(shù)據(jù)洞察、標(biāo)桿打造四位一體的資源扶持，助力加盟商成長。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手探索智慧家紡新思路
經(jīng)過近半年的持續(xù)探索，夢(mèng)潔在智慧零售板塊突破增長，一方面，夢(mèng)潔借助“一屋好貨”小程序?qū)崿F(xiàn)會(huì)員數(shù)字化，小程序累計(jì)用戶突破百萬，成為家紡行業(yè)內(nèi)首個(gè)突破月銷千萬級(jí)小程序。另一方面，通過“小程序?qū)俦?線下自提”的模式，帶動(dòng)34%的線下客流增長。
微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正推動(dòng)零售企業(yè)打破線上線下的邊界，實(shí)深度融合。微盟十分期待與夢(mèng)潔在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上展開更深層次的探索，雙方將圍繞顧客重構(gòu)價(jià)值鏈和生態(tài)體系，充分發(fā)揮長期積累的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合夢(mèng)潔業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供全流程數(shù)字化解決方案，為企業(yè)的發(fā)展注入增長新動(dòng)力，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。
夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁坦言，夢(mèng)潔轉(zhuǎn)型智慧零售有兩大痛點(diǎn)：業(yè)務(wù)不能數(shù)字化、數(shù)字不能業(yè)務(wù)化。“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”是夢(mèng)潔在行業(yè)內(nèi)探索出具有特色的新方式，這種生態(tài)圈需要有好商品、好平臺(tái)和好工具，這三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢(mèng)潔量身打造的工具和方法以及微盟強(qiáng)大的技術(shù)能力和對(duì)于智慧零售的洞察將成為夢(mèng)潔轉(zhuǎn)型數(shù)字零售最好的助力。
騰訊智慧零售項(xiàng)目總監(jiān)孫唯羚認(rèn)為，夢(mèng)潔作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，同時(shí)也是騰訊智慧零售倍增計(jì)劃的優(yōu)秀企業(yè)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極探索者。微盟是引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先服務(wù)商，通過小程序、公眾號(hào)等觸點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營，賦能線下門店，為零售商提供整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。微盟和夢(mèng)潔的深度合作，將在社交導(dǎo)購和私域流量運(yùn)營等方面展開更深的探索，也將產(chǎn)生更多的創(chuàng)新模式和玩法，為零售企業(yè)的全鏈路增長探索新的方向。
家紡行業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品和渠道方面日趨同質(zhì)化，夢(mèng)潔以“一公里家居消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”為核心向智慧零售2.0升級(jí)，與微盟的深度戰(zhàn)略合作，將整合雙方優(yōu)勢(shì)共同探討和摸索零售數(shù)字化，沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，有助于探索家紡行業(yè)新增量，打造家紡行業(yè)數(shù)字化新標(biāo)桿。
