做還是不做?這是不少加工貿易行業的莞企面對訂單時想的一個問題。近年遇冷的外貿環境，致使制造業企業感覺到訂單出現了明顯變化。
“典型表現就是長單縮成短單、大單拆成小單。”一位東莞資深紡織服裝業人士說，大單少了，小單多了，訂單碎片化正在成為新業態。而訂單碎片化的出現，考驗習慣做長單、大單企業的生產能力、工藝流程。
東莞出口、內銷大戶的服裝、家具等行業，紛紛創新推出“單件”、“定制”等滿足個性化需求的產品，掀起一次“私人定制”熱潮迎合訂單碎片化的挑戰。
碎片化訂單來勢兇猛
在東城，一家老牌的定制洋服企業——柏文度洋服，20世紀80年代就在東莞專門接香港人定制西服的訂單。在柏文度的生產比重中，集體(企業、機關、行業協會商會)制服定做的比例已占30%，還有繼續上升的趨勢。
柏文度總經理陳建國告訴記者，集體西服的“私人定制”目前已經非常激烈，他已經引入了自動裁床機等智能化設備，專門用以提升定制西服的生產效率。
從陳建國反饋的信息不難發現，除了傳統的個人西服定制，集體制式西服也在走向私人定制。換一個角度而言，市場、職業、環境等促使個性化需求越來越多，碎片化訂單不可避免。
對訂單碎片化感觸很深的，還有“服裝代工大佬”聯業集團。
據稱，美國銷售的男裝恤衫每6件中便有一件聯業生產的。縱使這個有各類進口機器設備3000多臺，年產襯衫1000萬件的大佬，也在著手適應訂單碎片化時代。
外貿服裝業的碎片化訂單，使近兩三年經濟大環境導致出口客戶遭受高庫存困擾，甚至因為庫存消化不良而倒閉。以聯業制衣負責人的說法，市場對庫存的擔憂，直接的結果就是導致客戶把大訂單變成小訂單。
碎片化已經不可避免，為順應訂單碎片化趨勢，東莞聯業制衣獨創了“單件流”生產方式。
根據聯業制衣上述負責人對媒體的解釋，所謂單件流生產，就是完成一件襯衫的生產最多只需半個小時。“縮短了生產周期，實現接各種小量訂單，理論上一件的訂單也可去接。”
為配合單件流生產方式，聯業制衣開發出供應商管理庫存系統。這個系統可以監控品牌客戶的銷售數據，進而告訴客戶需要補貨的時間。“可以幫助品牌客戶更有效調節生產數量、生產架構及工作流程，節省客戶的倉儲成本，提高庫存流量及對市場快速作出回應。”該負責人說。
在東莞加工貿易行業的“黃金時代”，機器一響就有訂單走進工廠。重要的是，客戶帶來的訂單往往要與生產商一次性簽訂長期合同，確保穩定的供貨源。碎片化訂單時代的到來，讓莞企不得不積極應對。
“私人定制”興起
隨時可能飛往外地，根據客人的體型、氣質、職業等特質，做出一套合身的衣服，這是虎門松鷹實業有限公司的服裝設計師工作的一部分。甚至不同的設計師，還會有專門的“私人定制”團隊。
按照松鷹的要求，服務“私人定制”業務的設計師不同流水線，完成一套西服的量體裁衣、試穿、修改等工作，到最后的成品落地，整個工作時間往往會在20天以上。值得注意的是，中間僅試穿和調整就可能超過3次，還需要進行反復的溝通。
由于手工制作耗時長等限制，松鷹的“私人定制”業務比重是門店業務量的10%，每100個人就有10人要“私人定制”。
僅以服裝行業而言，虎門鎮有關部門透露的信息顯示，除了松鷹男裝外，還有佐霓個性牛仔JONEAA、露蒂詩內衣、紐方女裝等企業都在推出高級定制業務。業內人士指出，服裝企業此舉，目的就是要滿足碎片化的訂單需求。
而距離虎門不遠的厚街，品牌家具企業“城市之窗”試水的全屋數碼定制終端系統，早在今年年初就開始了半自動、半人工結合使用。目前，城市之窗已經在專賣店上安裝使用了全屋數碼定制系統，開始城市之窗家具的“私人定制”服務。
通過全屋數碼定制終端系統，銷售終端的客戶只要提供戶型圖，系統即可自動編程，模擬設計出各種風格、各種材質、各種色彩，為客戶量身定做家具的三維效果圖，還會有自動報價。此時，如果得到了客戶的確認，數據就會傳送到“城市之窗”總部的生產基地，最后在自動數控機床上一次性加工成型。
城市之窗的“私人定制”業務，出發點在于應對網絡上碎片化訂單的挑戰，還可維護經銷商的利益。
這些不過是訂單碎片化趨勢下，東莞制造業企業嘗試的“私人定制”破局之舉。從業務的調整到設備的升級，都在適應日趨碎片化訂單，對市場反應的節奏從被動變為了主動。
記者觀察：“私人定制”的冷思考
服裝業分析人士認為，加工貿易的“黃金時代”讓生產商往往看不上小訂單，因為改變生產工藝是一件很高成本的事情。然而，現在的訂單形勢迫使制造業必須做出調整，坐等大單容易“傷不起”。
不管是消費領域，還是生產領域，“私人定制”熱已經不用質疑。這種情況之下，東莞企業要怎樣做出真正的“私人定制”特色呢?
工業企業的“私人定制”服務，調整的內容涉及人工成本、設備成本、軟件成本等，如城市之窗推出的整套數碼定制系統，就非一般企業可做到。
對此，中山大學港澳珠三角研究中心副主任林江教授說，工業企業的私人定制服務要做出品牌，在產業領域興起“私人定制”熱的情況下，缺乏知名度和品牌的私人定制業務容易被淹沒。在打造“私人定制”的品牌和影響力上，建議莞企要舍得投入資金去提升知名度，還要做出凸顯個性的特色產品，滿足市場的定制需求。
林江表示，對于外貿企業，要勇于面對訂單碎片化趨勢，大膽應用東莞具有成熟的產業基礎的跨境電商，借用這個渠道“在線上建立品牌，掌握定價權”。
