重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員近期通過暗訪了解到，北京7天、速8、海友、星程、格林豪泰等多家快捷酒店將床品、毛巾的洗滌業(yè)務(wù)外包給第三方進行火堿洗滌。而酒店紡織品堿度超標(biāo)、氯超標(biāo)都會導(dǎo)致皮膚瘙癢。這樣的酒店，你還能住的安心么？
帶血、帶嘔吐物的床單混在一起洗，加把火堿全變白，這就是快捷酒店床品日常的清洗方式，“放心使用”的標(biāo)語再貼心，也無法讓人安然入睡。
對于注重成本的快捷連鎖酒店來說，鮮有自己的洗衣房洗滌床品、毛巾，而是將此項業(yè)務(wù)外包給第三方進行火堿洗滌。除了7天、速8、海友、星程、格林豪泰等快捷酒店，火堿洗滌廠名單中還有4星級的遠洋酒店。
經(jīng)權(quán)威機構(gòu)測試，北京7天酒店（劉家窯地鐵站店）毛巾、浴巾的PH值達到10左右，已嚴(yán)重超出人體所能承受的正常值6.5至7。
“酒店紡織品堿度超標(biāo)、氯超標(biāo)都會導(dǎo)致皮膚瘙癢”協(xié)和醫(yī)院皮膚科住院醫(yī)師向以魁表示，過酸、過堿還會破壞皮膚的免疫屏障，誘發(fā)皮膚病。
住酒店身上發(fā)癢是水土不服？
很多人外出住酒店時，都會覺得皮膚陣陣發(fā)癢，以往，人們把原因歸結(jié)為水土不服或者皮膚過敏。但實際上，可能是床單被罩沒洗干凈所致。
“酒店床單不干凈，一晚上身上發(fā)癢，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消費者不要入住。
在不少生活服務(wù)類APP上，也常有消費者反映酒店衛(wèi)生問題。“枕頭上有頭發(fā)”、“床單上有血漬”、“床單沒有及時更換，被褥不太衛(wèi)生”、“7天越來越不好了，浴巾黑的不行。”
更嚴(yán)重者，消費者住兩晚酒店后患上了皮膚病。據(jù)南京媒體2015年報道，在北京工作的劉小姐去南京出差，入住一家快捷連鎖酒店，兩天后，劉小姐感覺皮膚瘙癢，后被診斷為蕁麻疹。劉小姐懷疑跟酒店的浴巾不干凈有關(guān)。
酒店方則以皮膚病發(fā)病原復(fù)雜為由，拒絕向劉小姐支付治療費。
2014年10月，南京市消協(xié)曾聯(lián)合商務(wù)執(zhí)法部門對南京市10家快捷酒店紡織品進行質(zhì)量檢測，結(jié)果10家當(dāng)中9家PH值超標(biāo)。
“酒店的床品是否真的潔凈、衛(wèi)生，消費者無法用肉眼看出來，所以這塊兒的監(jiān)管和處罰力度乏力。”中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會秘書長潘煒介紹，大多數(shù)快捷性酒店的洗滌業(yè)務(wù)都是外包給第三方，其自身很難對洗滌質(zhì)量進行檢測把關(guān)。
酒店嘔吐物、血漬床單混著洗
布草簡單來說就是紡織物。豐臺區(qū)長辛店鎮(zhèn)大灰廠村和南溝村的洗滌廠專為快捷酒店、小旅館清洗“布草”。
兩家洗滌廠均位于村中偏僻處，門口無任何標(biāo)識。
大灰廠村內(nèi)的洗滌廠門前并無招牌，看上去就是一處農(nóng)家小院。黑綠色的臟水沿著院墻直排入院外的磚窯坑，連同一旁的垃圾堆，散發(fā)著陣陣臭味。
3月10日下午5點，洗滌廠內(nèi)熱鬧起來。從酒店收回布草的三輛車開進大院。四五名員工將整包布草從車上扔到廠房地面。
洗滌物品記錄單上顯示，這家洗滌廠的對外名稱為北京朗潔洗滌服務(wù)中心。
地面上的布草很快被人進行分揀。所謂分揀，就是將床單、被罩、枕套、毛巾簡單分開。
分揀員周巖（化名）是個老員工。他無需抬頭就能熟練地將床單被罩準(zhǔn)確地扔進筐中。
有些床單有明顯的血漬、大片嘔吐物，周巖視而不見，“只要分開就可以了”，他仍舊低頭機械地扔著床單。
位于南溝村的洗滌廠亦是如此。3月16日，重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員入職該洗滌廠做小工。
這家洗滌廠規(guī)模較小，但已經(jīng)營十多年，送貨單上的名稱為北京瑞麗雅清洗服務(wù)有限公司。
除了院內(nèi)的鍋爐煙囪，這家洗滌廠與普通住家無異。廠房的角落是員工廚房，運送來待洗的布草就堆在廚房邊下水道箅子上。
3月17日下午，剛運送來的10余包布草待分揀。“都過來干活，洗完才能下班！”老板娘李清（化名）喊來廠內(nèi)10幾個員工。
瞬間，10余包布草包裹被攤在地上，有床單被罩直接被仍在下水道旁，沾滿油漬。為加快效率，有員工甚至穿鞋踩在床單上分揀。
加入火堿 床單再臟都能洗白
洗滌廠的機器24小時運轉(zhuǎn)，員工每天工作也超過12小時，直至將當(dāng)天收回的布草洗完為止。洗滌600套布草，一天需用一袋半火堿，將近40公斤。
裝機洗滌可是個力氣活兒。在大灰廠村洗滌廠，這項工作由兩個年輕小伙子來做。
“這一鍋裝了79條被單”，洗滌工張慶（化名）將床單塞得瓷瓷實實。
加進大半袋洗衣粉還不夠，張慶又加入了1000ml片堿（火堿），“不加洗不干凈，不臟的話加二三百毫升就行。”
張慶說，碰到銹漬還要加草酸，污漬嚴(yán)重的話還要用到彩漂氯漂，“草酸、氯漂剛好最近用完了，老板還沒補貨，只好多用片堿。”
據(jù)工人透露，在大灰廠村洗滌廠，一天的洗滌量為一千余套布草，南溝村的洗滌廠一天洗滌600余套。
重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員在廠內(nèi)的工作主要是折疊烘干好的被單、毛巾。由于火堿具有腐蝕性，三天下來，手指有明顯的燒灼感。
“其實都沒給他們認(rèn)真洗。”南溝村的洗衣工楊寶路（化名）透露，清洗布草就靠強力洗衣粉、火堿加漂白液。“火堿的特點就是多臟的床單都能洗白了。”
洗滌600套布草，一天需用一袋半火堿，將近40公斤。
洗滌廠也會看酒店臉色干活兒。楊寶路說，有時候，酒店檢查仔細(xì)，看著沒洗干凈或床單發(fā)黃，會打電話過來詢問。工人們下次洗時就加點中和酸。“中和酸比片堿貴，一般不怎么用。”
按照洗滌流程，用中和酸是洗滌布草必備的程序。在南溝村洗滌廠中和酸被扔在角落很少使用。
據(jù)國有洗滌廠專業(yè)人士介紹，如果不加中和酸，會有堿殘留，時間一長洗滌物容易發(fā)黃，也容易破損。加入火堿堿性太大，顧客用了堿性超標(biāo)的床品也會覺得癢。
據(jù)公開資料顯示，火堿有名氫氧化鈉，為一種具有強腐蝕性的強堿。廣泛用于造紙、煉鋁、煉鎢和肥皂制造業(yè)。
強堿在網(wǎng)上可隨意買到，咨詢時賣家也不會詢問用途，并稱量大價格從優(yōu)。而這些化工原料的使用也沒有相關(guān)規(guī)章進行規(guī)范。
洗滌廠業(yè)內(nèi)人士分析，問題床單的背后是洗滌業(yè)缺乏監(jiān)管以及價格戰(zhàn)引發(fā)的生存危機。
該人士介紹，一些不規(guī)范的洗衣廠為了生存，以很低的價格承接生意，使用低成本的工業(yè)火堿，為降低成本少用或不用中和酸，導(dǎo)致布草洗后堿度超標(biāo)這也就不足為奇了。
他說，這些郊區(qū)的小廠，一臺機器一小時能洗100公斤布草。1000套布草，按照5元一套計算，可以賺30%至40%的利潤，一個月可賺4.5萬至6萬元。
“洗白”布草送進城中快捷酒店
通常，凌晨四五點，洗滌廠才會結(jié)束一夜的工作，準(zhǔn)備將洗好的布草打包裝車。它們大部分被送到了城內(nèi)的快捷酒店。
在大灰廠村洗滌廠，從裝袋開始，各家酒店的標(biāo)識就會顯示在封包上。這當(dāng)中，很大一部分是“7天酒店”的床品。
在印有“毛巾封包、包包放心”字樣的袋子里，浴巾還冒著潮氣。員工們?yōu)榱饲罂欤诓疾葸�沒完全烘干時就進行打包。
對此，解放軍第309醫(yī)院皮膚科副主任馬慧君表示，潮濕的毛巾容易滋生細(xì)菌，可引發(fā)蕁麻疹、皰疹等皮膚病。
洗滌物品記錄單上顯示，洗滌廠的客戶有7天連鎖酒店多家分店，分別是總部基地一店、二店、劉家窯、宋家莊、崇文門、望京、京奧順、航天橋、盧溝橋、鳥巢等分店，此外還有速8家酒店崇文門分店、豪庭酒店、北京市衛(wèi)生局賓館等。
3月13日，早上8點，重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員跟隨司機送貨至七天酒店總部基地一店、二店和劉家窯地鐵站店。這三家共有近200套布草。
3月20日早，）探員再次跟隨一輛廂式貨車出發(fā)，9點半左右，布草送到7天盧溝橋分店。司機和跟車員工將七八包褐色包裹的布草送到二樓走廊，清點結(jié)算后又將臟的布草打包帶走。
3個小時后，兩人又到達7天連鎖酒店（北京鳥巢體育場店）送去布草。
位于南溝的洗滌廠客戶中不僅有7天（北京蘋果園地鐵站店）、速8（北京南站店）等酒店。還有格林豪泰（門頭溝店）、海友酒店（北京豐臺大成路店）、星程酒店（北京西站店）、睿士主題連鎖酒店、北京簡時尚賓館、優(yōu)優(yōu)客酒店、北京莫麗酒店、中青悅來酒店、畢節(jié)麗景商務(wù)酒店、西直門酒店、萊爾森賓館，甚至還有4星級的遠洋酒店。
因服務(wù)酒店眾多，這家洗滌廠分上下午兩次送貨。
3月23日中午1時許，一輛金杯車滿載洗好的布草從南溝出發(fā)，1個小時后到達位于青塔附近的吉祥園賓館以及海友賓館（北京豐臺大成路店），傍晚又到星程酒店（北京西站店），將這三家送完后，司機又載著臟布草返回。
監(jiān)管缺失，衛(wèi)生安全堪憂
酒店布布草存在如此多問題，是否有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)約束？重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員查閱了解到，關(guān)于洗滌行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只有一部《洗染業(yè)管理辦法》。
而這部《洗染業(yè)管理辦法》也并非強制性標(biāo)準(zhǔn)，為商務(wù)部、國家工商總局和環(huán)保部門聯(lián)合頒布的原則性條款，圍繞該辦法的地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)也很少見。如洗滌廠硬件要求、洗滌劑如何使用等均無國家強制性標(biāo)準(zhǔn)。
除去標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管乏力也是洗滌業(yè)務(wù)面臨的問題。洗滌業(yè)圍繞市場監(jiān)管、衛(wèi)生、環(huán)境等各個方面。工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保等多部門都有涉及。
中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會秘書長潘煒介紹，作為洗染行業(yè)自律機構(gòu)，他們有時會配合工商部門檢查市場，但沒有處罰權(quán)。洗染委員會也多次呼吁加強洗染業(yè)監(jiān)管。
“現(xiàn)在審批一個國家標(biāo)準(zhǔn)非常困難。”潘煒說，行業(yè)監(jiān)管和審批放權(quán)沒有很好的銜接。行業(yè)強制標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)洗染委員會申報了很多。但在《洗染業(yè)管理辦法》之前，只有兩三個推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
潘煒介紹，目前，中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會有700多家會員，公用紡織品有100多家。北京市有90多家會員單位，公用紡織品企業(yè)有20多家。
潘煒介紹，我國的洗滌廠與發(fā)達國家規(guī)范化的洗滌廠還有一定差距。目前北京有全國最先進的洗滌廠，正嘗試洗衣租賃服務(wù)，布草屬于洗滌廠，酒店只有使用權(quán)。由于投入過大，與小廠相比無價格優(yōu)勢，目前仍處于發(fā)展階段。
潘煒建議，政府相關(guān)部門可以在制度政策上進行傾斜、對資金投入進行鼓勵，引導(dǎo)市場對洗滌廠進行整合，使這種經(jīng)營模式擴大，提高服務(wù)水平。
1測試實驗
洗后毛巾PH值達到10 放心使用不可信
“潔凈毛巾，包包放心”，相信不少旅客住進7天酒店都會發(fā)現(xiàn)貼在墻上的這條宣傳標(biāo)語。
標(biāo)語中還提示，7天升級全新的潔凈毛巾封包服務(wù)，保持毛巾消毒后最潔凈的狀態(tài)，讓您用的更放心！
為了驗證這些用火堿洗滌的毛巾及床品。4月8日，重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員入住7天連鎖酒店（劉家窯地鐵站店），用PH測試筆進行了現(xiàn)場測驗，并全程拍攝記錄。
記者帶了一桶知名品牌蒸餾水和PH測試筆進行測驗。
一般情況下，蒸餾水在常溫下PH值是7左右，為中性。但在敞開的環(huán)境中，蒸餾水與空氣接觸，空氣中的少量二氧化碳與二氧化硫會融入水中，形成碳酸和硫酸，故pH值可能略偏小，為6左右。
重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員在量杯中倒入250ml的蒸餾水，PH測試筆上數(shù)字顯示為5.48。探員將一袋浴巾拆封，把浴巾的一角浸入蒸餾水中，一分鐘后，PH測試筆上的數(shù)字顯示為9.09。
隨后，重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員又重新倒了250ml 的蒸餾水，PH測試筆上的數(shù)字顯示為5.55，隨后探員將枕套的一角浸入蒸餾水中，將近兩分鐘后，PH測試筆上的數(shù)字靜止在8.82。
4月8日在海友酒店（北京豐臺大成路店），重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員以同樣的方法進行了測驗。浸入毛巾的PH值最終固定在了10.03，枕套的PH值也達到9.90。
國家服裝面料安全分析檢測中心（北京服裝學(xué)院重點實驗室）的負(fù)責(zé)人龔龑表示，這種測驗方式相對準(zhǔn)確，但也會因PH測試筆接觸水的深度及布草浸入水中反應(yīng)的時間而有0.5的誤差。
4月15日，重案組37號（微信號：zhonganzu37）探員委托委托北京市紡織品行業(yè)權(quán)威檢測機構(gòu)分別對星程酒店（北京西站店）及7天酒店（劉家窯地鐵站店）的毛巾、浴巾及枕套進行檢測。
工作人員依據(jù)GB/T7573-2009紡織品水萃取液PH值的測定標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗。結(jié)果顯示，星程酒店（北京西站店）的毛巾，PH值為10.1，枕套PH值為9.8；7天酒店（劉家窯地鐵站店）的浴巾PH值為9.9，枕套PH值為9.6。
2實驗分析
按照我國《公用紡織品清洗質(zhì)量要求》規(guī)定，洗滌后紡織品濕態(tài)的PH值應(yīng)在6.5至7.5之間。北京市《旅店業(yè)用紡織品標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，洗滌后被套、枕套、床單、毛巾的洗滌pH值達到6.5至7。
湖南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院李旺老師表示，人體體液的PH值為7.4，呈弱堿性。當(dāng)接觸了堿性更大的毛巾、床單時，上面微小的堿性顆粒殘留在人體皮膚上，需要用汗液進行中和，這個時候就容易引起過敏，產(chǎn)生灼熱感，發(fā)癢、發(fā)紅，因膚質(zhì)不同部分人可能會過敏嚴(yán)重產(chǎn)生其他皮膚病，需及時就醫(yī)。
協(xié)和醫(yī)院皮膚科住院醫(yī)師向以魁進一步解釋，由于皮膚的PH偏酸性，皮膚屏障有酸堿中和作用。如果布草PH值偏高，偶爾用一兩次話沒有太大問題，長期使用或者本身皮膚屏障就已經(jīng)存在問題（比如皮膚病患者），就容易得皮膚病或者使原有的皮膚病加重，誘發(fā)瘙癢、濕疹、特應(yīng)性皮炎等。堿性太強超過皮膚耐受能力還會引起接觸性皮炎。
向以魁提醒消費者，如果工作需要長期住酒店，應(yīng)盡量自備毛巾。
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