你聽過可以自動顯示商品信息的智能購物車么?9月15日,優衣庫的姐妹品牌GU在日本橫濱開了一家占地面積約2.9萬平方米的由技術驅動的數字化店鋪。
作為GU最大的店鋪,該店內加入了一種新的交互式購物體驗——采用智能購物車和智能鏡子,利用RFID(一種用電波讀取商品標簽信息的系統)為消費者提供的數字化消費體驗。
購買者只需將商品放在購物車中,就可以看到該商品的庫存信息、其他尺寸和顏色,甚至還有商品評價和造型建議。同時,把產品放在店內的智能鏡子前,也會出現評論和裝備兩個選項,供消費者體驗。
而在這家店鋪開業之前的新聞發布會上,GU的首席執行官Osamu Yunoki曾宣布為零售商制定了一個從本季開始實施的新策略,計劃同其姐妹品牌優衣庫一樣,讓品牌向電子零售企業轉變,把數字化和全球化作為下一步的重點。
關于這個新策略,Yunoki進一步解釋稱,GU將利用電子商務和各個渠道來增加對消費者的吸引力,同時利用互聯網和社交媒體跟蹤流行趨勢,將這些趨勢帶給消費者,并且盡可能的將信息和產品做到與消費者相匹配。雖然目前電子商務部分只占GU銷售總額的5%,但品牌有計劃把這一部分增加到至少30%。
“目前我們有兩個電子商務的策略,”GU執行官對WWD這樣說道,“一個是把電子商務做成最好的旗艦店,包括全線款式和產品信息,充分利用電子商務獨有的優勢,使它擁有最全面的產品展示。第二個就是通過比如說下一天發貨的服務,來消除電子商務現在存在的一些障礙,不僅可以將訂單運到家中,還可以從店鋪中接收訂單,并且允許更多諸如延期付款等多種的付款方式,而即將在東京橫濱開業的新店鋪,剛好就是我們針對第二條策略想做的一個嘗試,如果這個嘗試能收到比較好的預期效果,下一步很可能將會在優衣庫的店鋪內實施。”
作為日本快消大品牌的優衣庫,雖然憑借巨大的銷售額長期位于快消品牌前列,但是近年來銷量增長也開始出現放緩,為此,其母公司迅銷集團在近幾年開始把更多的發力點放在了其姐妹品牌GU上。
相比以前主要針對年輕女性的設計,GU從今年秋天起,將在提高其產品產量的基礎上,進一步擴大其客戶群——除了以往20到30歲的青年人服裝,還提供了一些專為40歲左右中年顧客設計的單品,并且增加了男士和兒童的服裝線。并且,所有產品均在其官方電商上線。
GU 2016春夏東京展會
目前,GU在日本共有360家店鋪,在臺灣、香港和中國分別有14家。為了實現2019年在海外擁有50家店鋪目標,它將繼續拓展新的海外市場,比如東南亞、韓國以及西方國家。
Yunoki稱:“我們希望能使優衣庫和GU達到互相促進的效果,在很多地方我們都會考慮將兩個品牌的店鋪并排設置,因此未來在優衣庫所在的每個國際市場應該都能看到GU的身影。”
另外,GU有意把下一步的銷售目標定為1萬億日元,及600億人民幣。關于這一點,Yunoki表示GU目前的數字化改革以及海外市場的拓展都剛剛開始起步,所以會以10年為期限,向這個目標努力。
“10年的時間,我們可能并不能成為最大的零售商,但就時尚領域而言,我們希望能把品牌做成很生活化的東西。希望如果有一天GU徹底消失,會有消費者為它感到難過。”Yunoki這樣說道。















