經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng) 窌校偨Y(jié)道：“成功來自于無數(shù)次的失敗累積，學(xué)會(huì)一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)。”
一個(gè)事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢(shì)，時(shí)時(shí)檢視自己的思維，實(shí)屬不易。中國(guó)有句古語是：“智者千慮，必有一失�！绷栌么苏Z，變?yōu)椤爸钦呤�，方有一得�！币驗(yàn)椤敖?jīng)營(yíng)之神”是“走過來”的普通人，所以他的成功與失敗才更可信。他不畏懼失敗，在失敗中看到成功的胚芽，這是勸告，也是成功之道。
柳井正：優(yōu)衣庫(kù)帝國(guó)的成功之道
日本經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的輸出依賴性，其商品在占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以誠(chéng)為本�！皟�(yōu)衣庫(kù)”服裝已成為國(guó)際品牌，它的原料、生產(chǎn)、銷售份額，85%來自中國(guó)市場(chǎng)，他們贏得中國(guó)市場(chǎng)不僅靠實(shí)力，更靠誠(chéng)信。
九十年代初，柳井正看到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力后，下決心將“優(yōu)衣庫(kù)”服裝打入中國(guó)市場(chǎng)，他專程到浙江一家服裝廠考察，簽下1000件服裝加工合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的服裝廠按合同完成任務(wù)后，卻遲遲不見柳井正續(xù)簽合同，便以為此事是虛假承諾。
他們沒想到，此時(shí)的柳井正派人對(duì)這家服裝廠進(jìn)行暗訪后，認(rèn)為該廠的條件合格，便投入大量技術(shù)、設(shè)備，并簽下長(zhǎng)期生產(chǎn)合同。盡管在“合作摩擦期”雙方因管理、質(zhì)量問題出現(xiàn)過爭(zhēng)吵，但柳井正堅(jiān)持按合同辦事，放小管大，站穩(wěn)了市場(chǎng)。如今，隨著“優(yōu)衣庫(kù)”服裝走向世界，“中國(guó)制造”也擴(kuò)大了國(guó)際影響，柳井正用誠(chéng)信之道說明成功企業(yè)家的發(fā)展之路。
“優(yōu)衣庫(kù)”今日的輝煌是從昨日的失敗發(fā)展來的，雖然它屢經(jīng)挫折，但靠誠(chéng)信之道化解了危機(jī)。因受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響和市場(chǎng)調(diào)研失誤，柳井正在倫敦開設(shè)的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優(yōu)衣庫(kù)”陷入困境，但柳井正靠著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的信譽(yù)度，得到其他企業(yè)和銀行的支持，迅速調(diào)整市場(chǎng)，并獲得新的貸款，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。
經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng) 窌�，總結(jié)道：“成功來自于無數(shù)次的失敗累積，學(xué)會(huì)一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)�！�
用人之則，推崇“實(shí)力主義”
企業(yè)用人管理是有相同性的。比爾·蓋茨有句名言：一個(gè)公司要發(fā)展迅速，得力于聘好人才，尤其是需要聰明的人才。
柳井正很欣賞中國(guó)《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)�！彼瞥缬萌恕皩�(shí)力主義”，優(yōu)秀的企業(yè)家及領(lǐng)導(dǎo)者，乃善選擇利用人才和創(chuàng)造有利的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)任“優(yōu)衣庫(kù)”中國(guó)區(qū)總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來自中國(guó)北京、西安，他們看到“優(yōu)衣庫(kù)”招聘人廣告中不分身份、男女、國(guó)籍的說明后，投身其下當(dāng)員工。他們以吃苦敬業(yè)精神，讓柳井正看到了中國(guó)人的實(shí)力，破格將他們從普通員工逐漸提升為店長(zhǎng)、銷售部門負(fù)責(zé)人，直到擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁、副總裁，進(jìn)入集團(tuán)高層。
柳井正對(duì)兩個(gè)兒子卻“另眼相看”，沒有像其他家族企業(yè)那樣，子承父業(yè)地高就，而是以“你們不適合在本集團(tuán)工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業(yè)，自食其力。
柳井正用實(shí)力擇人，打破了“子承父業(yè)”世襲傳承，融合了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使“優(yōu)衣庫(kù)”獲得持續(xù)發(fā)展。
遠(yuǎn)見之策，拓展全球市場(chǎng)
“優(yōu)衣庫(kù)”已是東京證交所的上市公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成為日本經(jīng)濟(jì)變化的“晴雨表”，受到日本各界的關(guān)注。柳井正成為日本制衣業(yè)首富。對(duì)于投資發(fā)展問題，亞洲通訊社社長(zhǎng)徐靜波在采訪中國(guó)一位制水業(yè)老板時(shí)問道：你想把這些資金干什么?對(duì)方雄心勃勃回答：搞房地產(chǎn)投資暴富。
而柳井正在回答這個(gè)問題時(shí)，淡淡一說：我還做本行，把“優(yōu)衣庫(kù)”向全球擴(kuò)展。一個(gè)是自己不熟悉的“暴富”行業(yè)，以淘金為重，面對(duì)危機(jī);一個(gè)是輕車熟路的微利本行，以事業(yè)為要，抓住機(jī)遇。同一問題的不同回答，表現(xiàn)了企業(yè)家的智慧和遠(yuǎn)見。
