隨著馬來西亞消費者購物情緒在未來幾個季度內不斷上漲,電商平臺11street表示,2017年在馬來西亞的商品交易總額增長率將達70%。11street首席執行官Hoseok Kim表示,之前,馬來西亞電商市場主要受整體經濟放緩影響,消費者受限于預算,但電商市場不斷發展,未來銷售額將比前幾個季度有所提高。
Kim指出,馬來西亞是東南亞電商較發達的地區之一,該國有較好的物流、支付基礎設施,有較高的網絡、信用卡及智能手機普及率和較高的收入水平,這些確保電商平臺有更好的增長。該平臺目標是在東南亞地區實現50%的增長。不過,阻礙馬來西亞電商市場增長的挑戰之一是物流服務。交貨時間需要縮短,以便提供即時交貨服務,從而促進形成更好的退換政策。
Kim說,過去,消費者不信賴電商平臺,電商平臺專注銷售電子產品,因為它們是標準產品。但今天,消費者愿意網上購買各種產品,如時尚美容、嬰童,甚至是家具等大型產品。Kim歡迎市場中加入更多平臺,健康的競爭能幫助市場增長并變得成熟。
他預計未來10年馬來西亞電商普及率將提高,市場將增長近25%-30%。他說,馬來西亞消費者在2015年到2016年齋戒月和開齋節期間,該網站網上銷售額提高了2.5倍多。由于消費者購物模式不斷進化,預計今年齋戒月和開齋節期間網上銷售額將繼續增長至少50%。














