最近，法國奢侈品巨頭 Chanel（香奈兒）公布2022年度業(yè)績數(shù)據(jù)：銷售收入同比增長17%，達到創(chuàng)紀錄的172.2億美元，所有產(chǎn)品類別均實現(xiàn)兩位數(shù)的“非凡增長”。
Chanel 集團上任一年的首席執(zhí)行官 Leena Nair，以及首席財務(wù)官 Philippe Blondiaux 在發(fā)布業(yè)績數(shù)據(jù)后接受了海外媒體的采訪，表示集團計劃將2023年在全球的資本性支出總額增加一倍達到約13億美元，主要投資方向包括：英國倫敦總部、門店及私人沙龍、前沿科技、供應(yīng)鏈……
Chanel 表示，伴隨在英國的公司架構(gòu)逐步成長和完善，更多資源也將被投入到新的倫敦總部。
2016年以來，Chanel 陸續(xù)將許多企業(yè)和管理職能及相關(guān)員工調(diào)動到其位于倫敦的全球管理中心，并在倫敦設(shè)立控股公司 Chanel Limited，以統(tǒng)一管理旗下多個業(yè)務(wù)部門。
2022年9月，Chanel 宣布完成六年重組后正式“定都”倫敦，成為一家“源于法國”的英國公司。根據(jù) Chanel 當(dāng)前的計劃，面積達8.6萬平方英尺（約7990平方米），高11層的新總部大樓將于2025年啟用，這也是20年來倫敦梅費爾區(qū)（Mayfair）伯克利廣場上的首個新建筑。
賦能品牌的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和線上服務(wù)的前沿科技，則是 Chanel 未來投資的另一個重要方向。
過去數(shù)年來，Chanel 已經(jīng)向33家創(chuàng)業(yè)公司累計投資超2億美元，如：液態(tài)蠶絲生產(chǎn)商 Evolved by Nature、擁有可回收纖維素硬包裝技術(shù)的瑞典包裝創(chuàng)業(yè)公司 Yangi、能提高門店沉浸式體驗服務(wù)能力的 Mira 和 Perfect Corp（玩美移動）等。未來還將繼續(xù)投資于這些擁有“顛覆性能力”的項目。
“這是我們品牌創(chuàng)始人的精神，她勇于開拓和探索。為了能成為靈感的燈塔，Chanel 必須永遠往前看”，Leena Nair 說道。不久前，Leena Nair 及品牌高管團隊前往美國硅谷造訪了科技巨頭，學(xué)習(xí)和了解元宇宙、人工智能、虛擬現(xiàn)實、互動式游戲等前沿科技對于奢侈品行業(yè)的影響。
Chanel 還在進一步加強對供應(yīng)鏈的投資和垂直整合。“垂直整合供應(yīng)鏈相當(dāng)關(guān)鍵，這是一項巨大的競爭優(yōu)勢”，Philippe Blondiaux 說道。
過去數(shù)年，Chanel 已收購/持股了多家供應(yīng)鏈公司，且這些公司多是品牌長期的合作方，包括：
2023年5月，收購意大利紡紗廠 Cariaggi Lanifico 18.5%的股權(quán)
2022年12月，收購長期的牛仔布供應(yīng)商、意大利專業(yè)牛仔服裝制造商 FashionArt
2021年11月，收購位于法國新阿基坦大區(qū)的皮革加工商 Ateliers de May
……
在 Leena Nair 領(lǐng)導(dǎo)下，Chanel 還旨在提供“超奢華體驗”來進一步強化品牌影響力。
盡管線上渠道表現(xiàn)優(yōu)異，為品牌的香氛和美妝業(yè)務(wù)貢獻了20%以上的銷售額，但 Chanel 的多數(shù)產(chǎn)品仍將僅在線下出售。“對于時裝、腕表和珠寶而言，實體、沉浸式的體驗十分重要”，Leena Nair 指出。2022年5月，Chanel 位于巴黎市旺多姆廣場18號，總面積達1000平方米的珠寶、腕表精品店翻新開業(yè)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，這間精品店的造價約為3000萬歐元。
今后，品牌還將開設(shè)更多為頂級客戶提供專屬服務(wù)的獨立精品店，這一計劃已于2023年初啟動，亞洲是首批試點地區(qū)。
另外，盡管美國市場略顯疲軟，但品牌仍計劃保持在當(dāng)?shù)氐摹爸卮蟆蓖顿Y，例如：門店擴建等。Philippe Blondiaux 以5月初開業(yè)的洛杉磯羅迪歐大道 （Rodeo Drive）旗艦店為例，“可能是我們在全球最美妙的精品店。”歷時三年的翻修，這家旗艦店面積擴充了一倍多達2787平方米，是目前 Chanel 在美國面積最大的門店。
雖說 Chanel 計劃投資擴大零售規(guī)模，但將以“適度”的速度進行。截至2022年底，Chanel 在全球擁有565家精品店，其中262家是專門的時裝店，2022年全年，Chanel 凈增了3家以時裝、手表和珠寶為主的精品店，新增了39家香氛和美妝專賣店。
除了能最直觀呈現(xiàn)品牌體驗的門店之外，大秀、代言、廣告、展覽等全球性活動也是品牌提升影響力的重要途徑和方式。2022年，Chanel 在此類“品牌支持活動”上的投資增長了14.3%達20.5億美元。據(jù)《華麗志》旗下華麗通數(shù)據(jù)顯示，今年以來，Chanel 在相關(guān)領(lǐng)域的動態(tài)已超過15條。
Philippe Blondiaux 表示，今年以來，品牌在中國大陸的銷售額以兩位數(shù)增長。與此同時，“中國消費者在中國以外市場的支出增長非常顯著”。他以法國市場為例，2022年與疫情前的2019年相比，中國消費者的支出下滑了90%。但在今年4月，較2019年同時段僅少了14%。
