根據(jù)咨詢公司Redseer的預(yù)測，隨著消費(fèi)者越來越依賴網(wǎng)購，以及消費(fèi)品和零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，2023年印度電商市場GMV(交易總額)將達(dá)到600億美元，同比增長22.5％。來自Redseer的數(shù)據(jù)顯示，自2020年疫情流行以來，印度電商銷售額猛增了140%。2020年，印度電商GMV為250億美元，比前一年增長了13.6%；而在2021年，電商GMV增長了44%，達(dá)到360億美元。2022年，該國電商繼續(xù)穩(wěn)步增長，增幅達(dá)36.1%，突破490億美元。
后疫情時(shí)代，印度的電商市場一直位于增長曲線上，2020年至今，印度電商銷售額暴增了140%。實(shí)際上，2020年印度電商的GMV只有250億美元，比2019年增長了13.6%；而在2021年，電商的GMV增長了44%，達(dá)到360億美元。2022年，其電商行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長，增幅達(dá)36.1%，突破490億美元。
不可否認(rèn)，印度這顆電商新星正在以迅雷不及掩耳之勢的速度冉冉上升。
根據(jù)BCG和MatrixPartnersIndia發(fā)布的報(bào)告顯示，印度電商市場呈現(xiàn)高速增長勢態(tài)，預(yù)計(jì)這一增長趨勢在未來幾年將持續(xù)下去。，并且將成為今年增長最快的零售市場，零售額預(yù)計(jì)增長11%至1.368萬億美元。
但是任何事物都具有兩面性，印度電商高速增長的同時(shí)也存在著一個(gè)無法忽視的問題：約65%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為，盡管是市場領(lǐng)先的購物平臺(tái)，其購物體驗(yàn)也不盡如人意。在2022年的線上假期銷售中，印度主流的電子商務(wù)交易平臺(tái)沒有一個(gè)超過5分（總分為10分）。
消費(fèi)體驗(yàn)不佳與印度貧富兩極分化嚴(yán)重、配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善脫不開關(guān)系。不過這恰好給廣大賣家提供了一個(gè)努力的方向：優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量。未來，誰能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、性價(jià)比更高的在線購物，誰就能夠拿下更多的市場份額。
據(jù)BCG和MatrixPartnersIndia發(fā)布的報(bào)告，目前，印度網(wǎng)購用戶總數(shù)達(dá)到近2.3億人，占所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的近36%。報(bào)告預(yù)測，到2025年，印度網(wǎng)購用戶將達(dá)3.5億—4億人，這將為印度的電商行業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展帶來可觀的人口流量紅利。
