近日，廣東省質(zhì)監(jiān)局針對2015年網(wǎng)絡銷售的服裝、個人護理小家電等12種電子商務產(chǎn)品開展的專項監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，從電商平臺買樣抽取的474家企業(yè)生產(chǎn)的646批次電子商務產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)假冒企業(yè)產(chǎn)品、虛假標注企業(yè)信息問題非常突出，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為35.5%，尤其是服裝產(chǎn)品高達63.5%，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率遠高于從傳統(tǒng)渠道進行產(chǎn)品抽查發(fā)現(xiàn)的不合格品率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應用，電子商務產(chǎn)業(yè)也在悄然改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。然而，電子商務中出現(xiàn)的假冒偽劣、“三無產(chǎn)品”等問題，也引起了全社會的普遍關(guān)注。廣東省質(zhì)監(jiān)局通過對2015年抽取的12種電子商務產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查分析認為，利用電商平臺銷售假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳、虛假包裝等，包括夸大功效、隱瞞商品成分、缺失生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)地址等信息，造成消費者難以辨別電商平臺交易商品的真實性、準確性和完整性，使電商產(chǎn)品質(zhì)量信譽問題頻出。長此以往，頗具潛力的電子商務產(chǎn)業(yè)將成為假冒偽劣和質(zhì)量問題的重災區(qū)。因此，加強對電商平臺的監(jiān)管和建立問責機制，才能營造公平競爭的電商產(chǎn)品市場價格秩序。
在對95家服裝企業(yè)生產(chǎn)的150批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)2批次產(chǎn)品被聲稱為假冒產(chǎn)品，22批次虛假標注企業(yè)信息，在77家企業(yè)生產(chǎn)的126批次產(chǎn)品的甲醛含量、pH值、耐干和耐濕摩擦色牢度及纖維成分含量等10個項目檢測中，有53家企業(yè)生產(chǎn)的80批次產(chǎn)品不合格，其中28批次纖維成分含量項目不合格。在對箱包皮具65家企業(yè)生產(chǎn)的70批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)6批次虛假標注企業(yè)信息，41家企業(yè)生產(chǎn)的44批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為68.8%。對床上用品48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)19家企業(yè)生產(chǎn)的24批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為34.8%。
在對廚房電器、真空吸塵器、室內(nèi)加熱器、個人護理小家電等家電產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)假冒企業(yè)產(chǎn)品、虛假標注企業(yè)信息較為突出。尤其是個人護理小家電，在15家企業(yè)生產(chǎn)的30批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)4批次虛假標注企業(yè)信息，7家企業(yè)生產(chǎn)的9批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為34.6%。其次是玩具產(chǎn)品，在59家企業(yè)生產(chǎn)的79批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)3批次產(chǎn)品被聲稱為假冒產(chǎn)品，2批次虛假標注企業(yè)信息，20家企業(yè)生產(chǎn)的22批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為29.7%。
針對電子商務中出現(xiàn)的假冒偽劣、質(zhì)量不合格產(chǎn)品較多等特點，廣東省質(zhì)監(jiān)局將通過電商平臺企業(yè)，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)對樣品和檢驗結(jié)果進行確認，探索建立電子商務產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機制。一方面，根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)“線下”組織貨源，“線上”虛擬經(jīng)營的特點，以及電商戶量大面廣的監(jiān)管難點，以揭陽市軍埔“淘寶村”為全省首批現(xiàn)代服務業(yè)先進標準體系試點，率先在全省開展標準明示和鑒證活動，建立“電商產(chǎn)品質(zhì)造標準聯(lián)盟”，實施聯(lián)盟標準，啟用經(jīng)認證的“電商質(zhì)造”標識，推動電商企業(yè)參與標準明示和鑒證工作，促進全省電商企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。另一方面，由東莞市質(zhì)監(jiān)局積極協(xié)同中國方圓認證集團和市商務局，通過建立電商平臺服務質(zhì)量認證體系并對電商企業(yè)開展評價，針對電子商務平臺運營的第三方認證，實現(xiàn)對電子商務線上產(chǎn)品管理、線上線下無縫銜接、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等功能，使電子商務產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監(jiān)管。此舉將為下一步建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，落實“網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、屬地查處、誠信管理”系統(tǒng)性工作奠定基礎(chǔ)。
針對本次專項抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，廣東省質(zhì)監(jiān)局已及時將檢驗結(jié)果反饋給電商平臺企業(yè)，督促電商平臺企業(yè)對不合格產(chǎn)品采取處置措施，并建立健全質(zhì)量內(nèi)控體系，著力加強對供應商的管理。與此同時，已要求各地市質(zhì)監(jiān)局對抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，依法嚴肅進行處理。特別是對抽查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家強制標準要求的，依法責令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品，按照有關(guān)規(guī)定進行處理。針對抽查中反映出的突出質(zhì)量問題，廣東省質(zhì)監(jiān)局將加大對生產(chǎn)企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度，督促企業(yè)依法落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，切實維護電子商務產(chǎn)品質(zhì)量安全。
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